Preparar, implantar e recuperar ativos emprestados

Selecione e prepare o ativo emprestado ou consumível para implantação e recuperação usando tarefas de ativo emprestado. Implante o ativo emprestado ou consumível por um período específico e recupere-o na data de devolução.

Antes de Iniciar

Para usar um ativo como ativo emprestado ou consumível, vá para o registro do ativo e defina o campo Função de ativo como Emprestado. Esses ativos são reservados para uso como ativos emprestados. Você não pode usar um ativo que tenha o campo Função de ativo definido como algo diferente de Empréstimo. Somente hardware, pacote e consumíveis podem ser usados como ativos emprestados.

A lista relacionada Pedidos de ativos emprestados no formulário Ativo mostra todos os pedidos emprestados que o ativo atendeu no passado e no presente. Quando o consumível não está em um depósito, ele mostra somente o pedido de ativo emprestado atual que está servindo no momento.

Função necessária: inventory_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Use o módulo Pedidos de ativos emprestados para exibir e concluir os pedidos de ativos emprestados que foram solicitados pelos usuários.

O painel de ativos de hardware fornece uma exibição consolidada de todos os pedidos de ativos emprestados que estão nos estados Novo, Implantado ou Devolução atrasada. Para obter detalhes, consulte Painel de ativos de hardware.

Nota:

Existem tabelas de decisão prontamente disponíveis que você pode usar para personalizar o fluxo de solicitação de ativo emprestado. Para mais detalhes, consulte Gestão de ativos de hardware personalização de fluxo.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Inventário > Emprestado > Pedidos de ativos emprestados.
2. Abra um registro de pedido de ativo emprestado.
3. Na lista relacionada Tarefas de ativo emprestado, abra a tarefa Preparar.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Preparar formulário de tarefa

   Campos	Descrições
   Ativo	Ativo usado para atender à solicitação de ativo emprestado. Quando o valor do campo Local do formulário Solicitação de ativo emprestado é um local de serviço de vários depósitos, o campo Ativo mostra a lista de ativos emprestados que estão disponíveis em todos esses depósitos, além dos ativos emprestados disponíveis no depósito desse local. Para obter mais detalhes sobre locais de serviço, consulte Associar um depósito a locais de serviço. Nota: O depósito que está disponível no local especificado é o preferencial para atender à solicitação de ativo emprestado. Os depósitos que oferecem suporte ao local especificado são considerados somente quando não há depósitos nesse local.
   Estado	Estado da tarefa.
   Atribuído a	Pessoa a quem foi atribuída a tarefa de executar a tarefa de Implantação.

5. Depois de preparar fisicamente o ativo de hardware para implantação, selecione Fechar tarefa para fechar a tarefa de preparação.
   Depois que a tarefa de preparação for concluída, uma tarefa de implantação será criada na lista relacionada Tarefas de ativo emprestado. Na tabela Registro de ativo [alm_asset], as seguintes mudanças acontecem:

   • O estado do ativo emprestado muda para Em estoque.
   • O campo Reservado para é definido automaticamente como o nome do usuário para o qual o ativo emprestado foi solicitado.
   • O subestado muda para Instalação pendente.
6. Abra a tarefa Implantar.
7. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 2. Implantar formulário de tarefa

   Campos	Descrições
   Estado	Estado da tarefa.
   Atribuído a	Pessoa a quem foi atribuída a tarefa de executar a tarefa de Implantação.

8. Implante o ativo de hardware.
9. Defina o campo Estado como Encerrado concluído.
10. Para fechar a tarefa de implantação, selecione Fechar tarefa.
    Na tabela Registro de ativo [alm_asset], as seguintes mudanças acontecem:

    • O estado do ativo emprestado muda para Em uso.
    • O campo Depósito muda para Nulo.
    • O campo Atribuído a é definido automaticamente como o nome do usuário para o qual o ativo foi solicitado.
    • Se você solicitou o ativo emprestado para um fornecedor terceirizado, o campo Gerenciado por será definido automaticamente como o nome do usuário para o qual o ativo foi solicitado.

    Para um consumível, o estado muda para Consumido.

    Dois dias antes da data de devolução, os usuários que solicitaram o ativo receberão uma notificação por e-mail sobre a recuperação. Um dia antes da data de devolução, uma tarefa de recuperação é criada na lista relacionada Tarefas de ativo emprestado.

11. Abra a tarefa de recuperação.
12. No formulário, preencha os campos.

    Tabela 3. Recuperar formulário de tarefa

    Campo	Descrição
    Depósito	Depósito onde o ativo devolvido é armazenado. Se você inseriu um depósito diferente de onde recebeu o ativo emprestado, será exibida uma mensagem de aviso informando que os pedidos de empréstimo existentes do depósito inicial podem ser afetados.
    Devolvido em	Data real em que o ativo foi devolvido.
    Estado	Estado da tarefa.
    Atribuído a	Pessoa a quem foi atribuída a tarefa de executar a tarefa de Recuperação.
    Ativo devolvido	Opção para marcar o ativo como devolvido. A tarefa de recuperação não poderá ser encerrada se o ativo não for retornado.
    Ativo funcional	Status funcional do ativo emprestado depois de recuperado.

    Se o ativo não estiver funcional, o estado do ativo mudará para Em estoque e o subestado mudará para Reparo pendente.
13. Para fechar a tarefa de recuperação, selecione Fechar tarefa.
14. Se um usuário devolver o ativo antes da data de devolução, faça o seguinte:
    1. Selecione Recuperar.
    2. No formulário Recuperar ativo, atualize os campos.
    3. Feche a tarefa de recuperação.
    Na tabela Registro de ativo [alm_asset], ocorrem as seguintes mudanças:

    • O estado do ativo emprestado muda para Em estoque.
    • O subestado muda para Disponível.
    • O campo Depósito é definido automaticamente com o valor selecionado no formulário da tarefa Recuperar.
    • Se o ativo for atribuído a um pedido de empréstimo futuro, o subestado mudará para Reservado e refletirá os detalhes do pedido de empréstimo.