Adicionar um candidato à remoção de software

Os candidatos de remoção recuperam recursos de software em seu ambiente. Eles são criados a partir de regras de recuperação ou podem ser criados manualmente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sam_user

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A recuperação de software é integrada a Workflow e Distribuição de software cliente para automatizar o processo de desinstalação de software de dispositivos e recuperação de direitos de software. No entanto, você também pode criar um candidato de remoção manualmente.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Ativo de Software > Remoção de candidatos
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de candidato a remoção

   Campo	Descrição
   Número	Número de candidato de remoção exclusivo que é gerado automaticamente.
   Grupo de atribuição	Definido automaticamente como o grupo de gerentes de software autorizado a responder a candidatos de remoção.
   Atribuído a	Pessoa responsável principalmente por esta tarefa.
   Nome	Nome do candidato de remoção que é gerado automaticamente. Contém o nome de exibição da instalação do software.
   Descrição	Descrição do motivo pelo qual a tarefa existe e o que o usuário deve fazer se receber uma aprovação.
   Estado	Estado atual do candidato a remoção. Requer atenção Pronto Aguardando usuário Aguardando aprovação Aguardando revogação Encerrado concluído Encerrado ignorado Encerrado cancelado
   Aberto	Data em que a tarefa foi aberta.
   Encerrado	Data em que a tarefa foi encerrada.
   Justificativa	Justificativa para se tornar um candidato de remoção. Baixo uso (padrão) Não alocado Sem licença Software restrito
   Candidato a remoção
   Aplica-se a	Tipo de item ao qual a regra de recuperação se aplica. Software instalado Software de assinatura Licença da aplicação de engenharia
   Instalação de software	A instalação do software que está sendo recuperada.
   Licença da aplicação de engenharia Nota: Aparece somente se Licença do app de engenharia for selecionado na lista Aplica-se a.	A licença da aplicação de engenharia que você deseja recuperar.
   Usuário	Nome do usuário atribuído à instalação do software. Este valor pode ser alterado para que outro usuário receba a notificação do software que está sendo desinstalado. Se a caixa de seleção Reclamação em massa estiver marcada, este se tornará um campo obrigatório.
   Recuperação em massa	Marque esta caixa de seleção para recuperar várias instalações de software. Depois de marcar esta caixa de seleção, o campo de instalação do software não ficará mais visível. Para adicionar instalações de software, consulte as subetapas mencionadas na etapa 4.
   Regra de recuperação	A regra de recuperação que criou o candidato a remoção.
   Direitos a recuperar Nota: Mostrado somente se Licença do app de engenharia estiver selecionado na lista Aplica-se a.	O número de direitos que você deseja recuperar. Por exemplo, você tem 100 direitos instalados em um servidor de licença, mas deseja recuperar apenas 40 direitos.
   Possível economia	Custo estimado de economia se todos os candidatos de remoção estiverem no estado Encerrado concluído, o que significa que o software foi desinstalado e os direitos foram obtidos (direitos não utilizados * preço médio por direito de atribuições).
   Notificar usuário	Caixa de seleção para notificar o usuário atribuído ao hardware no qual o software está instalado solicitando permissão por e-mail para remover o software.
   Item de configuração	O dispositivo no qual o software está instalado.
   Atividade
   Anotações de trabalho	Usado para rastrear as ações que foram realizadas nesta tarefa.

4. Selecione Salvar.
   O registro do candidato de remoção é criado. Se você selecionou a caixa de seleção Recuperação em massa, execute as subetapas a seguir para adicionar instalações de software antes de prosseguir para a próxima etapa. Se você não marcou a caixa de seleção Reclamação em massa, prossiga para a próxima etapa.
   1. Selecione Editar na lista relacionada de Instalação de software.
   2. Na página Editar Membros, mova as instalações de software da caixa Coleção para a caixa Lista de Instalações de Software.
      Somente as instalações de software atribuídas ao usuário especificado aparecem na caixa Coleção.
   3. Selecione Salvar.
      A instalação de software que você adicionou aparece na lista relacionada Instalações de software. O estado do candidato de remoção muda de Atenção necessária para Pronto e um nome é gerado no campo Nome. Continue selecionando Editar para adicionar mais instalações de software. Se você decidir remover todas as instalações de software, o estado será revertido para Atenção necessária e o nome não aparecerá mais no campo Nome. Para que o nome seja gerado e o candidato a remoção esteja no estado Pronto, pelo menos uma instalação de software deve ser selecionada no formulário de candidato a remoção.
5. Selecione Recuperar.
   Depois que a instalação do software for recuperada e removida do sistema, a coluna Instalação do software ficará vazia. Você pode consultar os seguintes campos na lista relacionada de instalação de software para obter informações sobre o histórico da instalação de software recuperada.

   • Nome de visualização
   • Produto
   • Fornecedor
   • Modelo de software

   Você pode selecionar qualquer botão de ação no formulário para configurar ainda mais o candidato à remoção. Os botões de ação dependem da justificativa e do estado do candidato a remoção.

   Tabela 2. Botões de ação

   Ação	Descrição
   Atualizar	Atualize o candidato de remoção.
   Encerrado Concluído	Recupere os direitos e encerre o candidato a remoção.
   Encerrar Ignorado	Feche o candidato de remoção sem recuperar direitos.
   Excluir	Excluir candidato de remoção.