Fügen Sie eine Phasenaufgabe hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Der Service Desk-Mitarbeiter-Arbeitsbereich ermöglicht es Herstellern, die Phasenaufgabendetails für die Rückrufkampagnen hinzuzufügen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSM > Listen > Rückrufmanagement > Meine Kampagnenphasen > Phasenaufgabean.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder im Formular „Phasenaufgabe“ aus.
      Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie unter Phasenaufgabenformular.
    4. Wählen Sie Absenden aus.