Commercial Operations für die Produktion Händlerportal

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Über das Händlerportal können OEM und Händler Kundenserviceanforderungen nach dem Verkauf bearbeiten, z. B. Anspruchsübermittlung, Produktrückrufankündigungen und Kundenserviceanforderungen. Sie ermöglicht es Händlern, den täglichen Geschäftsbetrieb effizient zu verwalten. Das Portal bietet auch Echtzeitdaten-Einblicke, die eine proaktive Überwachung und fundierte Entscheidungsfindung ermöglichen.

    Abbildung : 1. Zielseite des Händlerportals
    Dekorativ

    Die Zielseite des Händlerportals enthält verschiedene Abschnitte und Komponenten.

    Tabelle : 1. Komponenten der Zielseite des Händlerportals
    Registerkarten/Felder Beschreibung
    Kampagnen Zeigt die Kampagnen an, die für die Verkaufsförderung und den Rückruf erstellt wurden.
    Meine Listen Zeigt die Liste der Ansprüche an, die Folgendes umfasst:
    • Ansprüche auf Vertriebsförderung
    • Vertriebsförderung – Massenupload
    • Reparaturansprüche
    • Alle Fälle
    Kataloge Zeigt die Kategorien unter dem Händlerkatalog an:
    • Kundenvorgänge
    • Support & Services
    Wissen Knowledge Bases enthalten Artikel, die Anwendern Informationen wie Selbsthilfe und Aufgabenlösung bereitstellen.
    Meine Informationen Zeigt die Händlerinformationen an.
    Hinweis:
    Hier ist der Händler der Geschäftsstandort.
    Etwas suchen oder anfordern Geben Sie die Informationen ein, nach denen Sie suchen. Die Suchoption hilft Ihnen, die benötigten Informationen schnell und einfach zu finden.
    Services durchsuchen Listet alle von MCO unterstützten Funktionen auf.
    Nach Seriennummer suchen Ermöglicht Ihnen das Durchsuchen der Schadensdatensätze basierend auf der Seriennummer oder Asset-Nummer.
    Aktive Kampagnen Zeigt die Liste aller Kampagnen an, die sich im Status „aktiv“ befinden.
    Meine aktiven Ansprüche Zeigt die Liste der aktiven Ansprüche an, die vom angemeldeten Anwender erstellt werden.
    Anwenderprofil Informationen zum Benutzerprofil anzeigen. Weitere Informationen zum Anwenderprofil finden Sie unter User Profile widget.