Reparaturanspruchstabellen
In diesem Abschnitt werden die Reparaturanspruchstabellen in erläutert Commercial Operations für die Produktion.
Plugin „Reparaturanspruch“
Die Funktion „Reparaturanspruch“ fügt die vorhandenen Tabellen hinzu oder ändert sie:
- Kostenposition [fm_expense_line]
- Fall [sn_customerservice_case]
- Fallposition [sn_Case_line]
Das Plugin „Reparaturanspruch“ fügt die folgenden Tabellen hinzu.
| Bezeichnung | Beschreibung |
|---|---|
| Reparaturanspruchsfall [sn_Repair_claim_mgmt_Case] |
Speichert die Details der Anforderung für den Reparaturanspruch, die zur Erstattung übermittelt wurde. |
| Reparaturanspruchsfallposition [sn_Repair_claim_mgmt_Case_line] |
Speichert die Details der Reparaturanspruch-Auftragsebene der Kunden. |
| Gebühr Für Reparaturfallposition [sn_Repair_claim_mgmt_Case_line_Charge] |
Speichert die spezifische Position, die die detaillierten Kosten für die Reparatur enthält. |
| Kostenzeile [fm_expense_line] |
Speichert die Ausgabeninformationen für die genehmigten oder teilweise genehmigten Anspruchsaufträge. |
| Anspruchsfall [sn_claim_cmn_Case] |
Speichert die vom Händler für den Hersteller bereitgestellte Eingabe, wenn die Schadenfallanforderung ausgelöst wird. Diese Informationen werden aus der Eingabetabelle „Heraufstufung“ abgerufen. |
| Zeile des Anspruchsfalls [sn_claim_cmn_Case_line] |
Speichert die Details auf Positionsebene für den Anspruch |
| Fallposition [sn_Case_line] |
Speichert die Fallpositionsdatensätze, die für übergeordnete Fälle erstellt werden. |
| Gebühr für die Position im Anspruchsfall [sn_claim_cmn_Case_Line_Charge] |
Speichert die Gebühren, die für jeden Reparaturauftrag angefallen sind. |
Weitere Informationen zum Fall und zur Fallposition finden Sie unter Case Lines and Workflows.