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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 영향 범주 및 등급

# 영향 범주 및 등급 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

영향 범주는 비즈니스 영향 분석 중에 평가할 수 있는 영향의 유형입니다. BCM 조직의 관리자는 영향 범주와 조직에 다운타임이 발생할 수 있는 기간을 정의할 책임이 있습니다. 이 정보는 자산의 목표복구시간과 목표복구지점을 결정하는 데 사용됩니다.

## 영향 범주의 광범위한 분류 {#bia-impact-categories__section_yms_ksr_pxb}

비즈니스 서비스, 프로세스 또는 애플리케이션이 중단 이벤트로 인해 다운타임을 경험하면 그 영향은 광범위한 여러 범주로 분류될 수 있습니다.

* 법적 영향: 서비스 중단으로 인한 민사 소송이나 벌금과 같은 법적 영향을 미치는 영향으로 분류됩니다.
* 규제 영향: 기존 규정의 변경 또는 새로운 정책의 도입으로 인한 영향으로 분류됩니다.
* 평판 영향: 기업의 브랜드 이미지와 평판에 미치는 영향으로 분류됩니다.
* 수익 영향: 재무 손실 또는 낮은 수익으로 인한 영향으로 분류됩니다.
* 인력 영향: 인력에 대한 파괴적인 이벤트의 영향으로 분류됩니다. 예를 들어, 한 회사는 팬데믹 이후 퇴사율이 증가하고 직원 사기가 낮아졌습니다.
{#bia-impact-categories__ul_cqg_psr_pxb}

## BCM의 영향 범주 {#bia-impact-categories__section_p1w_gng_cyb}

관리자 역할을 사용하면 BCM 데모 데이터와 함께 설치되는 영향 범주를 보고 애플리케이션의 영향 범주 모듈에서 새 영향 범주를 설정할 수 있습니다 BCM . 이 예는 인스턴스에 데모 데이터와 함께 설치되는 영향 범주를 보여줍니다.

## 영향 범주 구성 {#bia-impact-categories__id_bzx_rtg_cyb}

BCM 관리자는 영향에 대한 주요 정보를 추가하여 영향 범주를 구성하거나 수정할 수 있습니다. 이 예는 인스턴스의 영향 범주에 대한 구성 상세 정보를 보여줍니다.

BCM 관리자는 새 영향 범주의 상세 정보를 구성할 수 있습니다.

이름
:   법적 영향 또는 평판 영향과 같은 적절한 이름을 통해 서비스, 프로세스 또는 애플리케이션에 대한 다운타임 영향을 분류합니다.

다음에 기여
:   영향이 목표복구시간 또는 목표복구지점에 기여하는지 여부를 선택합니다.

적용 가능한 시간 범위
:   영향 범주에 대한 시간 범위 사양입니다.

최대 목표복구시간(RTO) 값
:   영향 범주의 최대 목표복구시간(RTO) 값입니다.

설명
:   영향 범주에 대한 설명 필드입니다.

도우미 텍스트

:   사용자에게 평가 질문에 응답하는 방법에 대한 힌트를 제공하는 도우미 텍스트입니다. 그러면 도우미 텍스트가 Business Impact Analysis 기록에서 사용자에게 표시됩니다. 이 예에서 "각 영향 수준에 대한 예상 시간 선택"은 영향 범주에 대한 도우미 텍스트입니다.

## 관리자에 의한 BCM 영향 범주 구성 {#bia-impact-categories__id_vlr_xss_zxb}

sn_bcm.admin 역할을 사용하여 영향 범주를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [BIA에 대한 영향 범주 구성](https://www.servicenow.com/docs/EPwy90eyn1rtfkNdT2IZHw "비즈니스 영향 분석을 수행할 때 비즈니스에 대한 영향 범주를 구성합니다. 애플리케이션 네비게이터의 비즈니스 연속성 관리영향 범주 모듈을 사용하여 이름, 영향 범주가 기여하는 기준, 적용 가능한 시간 범위, 최대 목표복구시간(RTO) 값 등을 정의합니다.").

## BCM의 영향 등급 {#bia-impact-categories__section_lwj_lhz_fyb}

관리자 역할이 BCM 있는 경우 데모 데이터와 함께 설치되는 영향 등급을 보고 영향 등급 모듈에서 특정 영향 등급을 정의할 수 있습니다. 다음 예는 영향 범주에 대한 데모 데이터와 함께 설치되는 영향 등급을 보여줍니다.

다음 예시에는 영향 범주의 영향 등급이 나와 있습니다.

## 영향 등급 구성 {#bia-impact-categories__section_wdw_4hz_fyb}

BCM 관리자는 비즈니스 영향 분석에 대한 영향 등급의 상세 정보를 구성할 수 있습니다.

이름
:   영향 등급의 고유한 이름입니다.

영향 범주
:   영향 등급과 연결된 영향 범주의 분류입니다.

값
:   각 영향 등급에 대한 고유한 숫자 값입니다. 애플리케이션의 BCM 다른 영향 등급에 대해 동일한 값을 재사용할 수 없습니다.

허용 오차
:   RTO 영향을 허용 가능한 것으로 설정하는 옵션입니다. 이 확인란은 영향 범주가 목표복구시간에 기여하는 경우에만 나타납니다.

설명
:   영향 등급에 대한 설명입니다.

질문 텍스트
:   영향 범주의 목표복구시간에 대한 영향 등급 기록의 질문 텍스트입니다. 수정된 질문은 Business Impact Analysis 기록의 목표복구시간(RTO) 평가 양식에 표시됩니다.

## 관리자에 의한 영향 등급 구성 {#bia-impact-categories__section_f1n_qhz_fyb}

sn_bcm.admin 역할로 영향 등급을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [영향 등급 구성](https://www.servicenow.com/docs/wuuMtXFHs~aJAty_bkcPzA "영향 범주를 낮음, 보통, 높음 또는 심각으로 평가하도록 영향 등급을 구성합니다. 애플리케이션 네비게이터의 비즈니스 연속성 관리영향 등급 모듈을 사용하면 비즈니스 다운타임이 발생할 때 손실의 강도를 측정할 수 있습니다.").