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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 규정 준수 케이스 작업 워크플로우

# 규정 준수 케이스 작업 워크플로우 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

여러 팀과 공동 작업하여 조사하고, 영향 평가를 수행하고, 증거를 수집하여 애플리케이션에서 검토할 상세 정보와 응답을 캡처할 수 있습니다 GRC: Compliance Case Management .  
규정 준수 케이스가 보고된 후 규정 준수 분석가는 케이스 작업을 생성하고 다양한 케이스 작업 소유자에게 해당 작업을 할당할 수 있습니다. 그러면 케이스 작업 소유자가 작업을 수행하고 케이스 분석가가 검토할 수 있도록 제출할 수 있습니다. 케이스 작업에는 세 가지 유형이 있습니다.

평가
:   평가 케이스 작업에는 케이스 작업 소유자가 평가를 수행하고 응답을 제공해야 합니다. 이 유형의 케이스 작업만 재할당할 수 있습니다.

조사
:   조사 케이스 작업의 경우 케이스 작업 소유자가 관찰 결과를 제공해야 합니다.

기타
:   또한 기타 케이스 작업에는 케이스 작업 소유자가 관찰 결과를 제공해야 합니다.

케이스 작업 소유자는 작업을 수행한 후 케이스 분석가가 검토할 작업을 제출합니다.  
다음 예에서는 케이스 작업의 수명주기를 표시합니다.그림 1. 케이스 작업 워크플로우
* **[동작 작업 생성](https://www.servicenow.com/docs/ifqNmsLzV_zuBNebSmWn7A)**   
  애플리케이션에서 보고된 케이스를 분석하고 평가할 수 있도록 조사 및 증거 수집 및 평가를 수행하는 작업 작업을 GRC: Compliance Case Management 생성합니다. 각 케이스에는 여러 팀의 서로 다른 소유자에게 할당할 수 있는 여러 케이스 작업이 있을 수 있습니다.
* **[동작 작업 수행](https://www.servicenow.com/docs/KJ0hbzsxsTuqfRWwOAN9lg)**   
  동작 작업을 수락하고 케이스 분석가가 요청한 세부 정보를 입력한 후 애플리케이션에서 검토를 위해 동작 작업을 제출합니다 GRC: Compliance Case Management . 동작 작업이 할당 그룹에 할당되면 할당 그룹의 모든 사용자가 작업을 수락하고 작업할 수 있습니다.