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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 새 문제 양식 생성

# 새 문제 양식 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

의 운영 복원성 작업 공간 새 문제 생성 양식을 사용하여 비즈니스 서비스 또는 시나리오 분석에 문제를 추가합니다.

## 새 문제 양식 생성 {#create-new-issue-opres-ws__section_esl_zl2_4tb}

필드 값에 대한 설명은 다음 테이블을 참조하십시오.  
{#create-new-issue-opres-ws__table_FloorForm__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 문제 ||
| 번호 | 문제의 수입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 이름 | 문제의 이름입니다. |
| 문제 소스 | 비즈니스 서비스 또는 시나리오 분석과 같은 문제의 소스입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 문제 유형 | 문제가 생성된 소스입니다. 이 필드는 문제 생성 방식에 따라 다음 옵션 중 하나로 자동으로 채워집니다. * 통제 설계 효과성 장애 * 통제 운영 효과성 장애 * 통제가 요구사항을 충족하지 못함 * 통제가 존재하지 않음 * 규정 미준수 * 정책 미준수 * 기존 정책 개선 또는 제안 * 새 정책에 대한 권장 사항 * 프로세스 최적화 또는 개선 * 관찰 결과 * 데이터 유출 * 사기 * 허위 진술 * 교육 * 설명서 {#create-new-issue-opres-ws__ul_slf_znj_xvb} |
| 분류 | 문제의 분류입니다. 이 필드는 다음 옵션 중 하나로 자동으로 채워집니다. * 감사 * 준수 * 운영 복원성 * 위험 * 벤더 {#create-new-issue-opres-ws__ul_cyr_r4j_xvb} |
| 위치 | 문제의 위치입니다. |
| 상태 | 문제의 상태입니다. 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다. * 신규 * 분석 * 응답 * 검토 * 완료 종결 * 미완료 종결 {#create-new-issue-opres-ws__ul_apn_x4j_xvb} |
| 하위 상태 | 문제의 하위 상태입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 우선순위 | 문제의 우선순위입니다. 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다. * 심각 * 높음 * 보통 * 낮음 * 계획 수립 {#create-new-issue-opres-ws__ul_cfl_fpj_xvb} |
| 문제 등급 | 문제의 등급입니다. 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다. * 매우 높음 * 높음 * 보통 * 낮음 * 매우 낮음 {#create-new-issue-opres-ws__ul_n53_3pj_xvb} |
| 설명 | 시나리오 분석 계획의 승인자입니다. |
| 할당 ||
| 할당 그룹 | 문제에 대한 할당 그룹입니다. 예를 들어, 애플리케이션 개발 그룹입니다. |
| 담당자 | 문제가 할당된 사용자입니다. |
| 문제 관리자 그룹 | 문제가 할당된 관리자 그룹입니다. 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다. * 규정 준수 관리자 * IT 위험 관리자 * 위험 관리자 {#create-new-issue-opres-ws__ul_yzk_vpj_xvb} |
| 문제 관리자 | 문제가 할당된 관리자입니다. |
| 관심 목록 | 문제에 대한 감시 목록에 있는 사용자입니다. |
| 일정 ||
| 기한 | 문제 기한이 되는 날짜입니다. |
| 확인된 날짜 | 문제의 확인 날짜입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 계획된 시작 날짜 | 문제의 계획된 시작 날짜입니다. |
| 계획된 종료 날짜 | 문제의 계획된 종료 날짜입니다. |
| 지속 시간 | 문제의 기간(일, 시, 분, 초)입니다. |
| 작성됨 | 문제가 생성된 날짜입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 종결됨 | 문제가 종결된 날짜입니다. |
| 실제 시작 날짜 | 문제의 실제 시작 날짜입니다. |
| 실제 종료 날짜 | 문제의 실제 종료 날짜입니다. |
| 실제 기간 | 문제의 실제 기간(일, 시, 분, 초)입니다. |
| 문제 그룹화 ||
| 상위 문제점 | 문제와 연결된 상위 문제입니다. |
| 문제 그룹 규칙 | 문제에 대한 그룹 규칙입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 작업 계획 ||
| 권장 사항 | 문제에 대한 권장 사항입니다. |
| 작업 계획 | 문제에 대한 작업 계획입니다. |
| 활동 ||
| 작업 메모 | 문제에 대한 작업 메모입니다. |
| 추가 의견 | 문제에 대한 추가 코멘트입니다. |
| 설정 ||
| 기능 도메인 | 문제가 속한 기능 도메인입니다. 예를 들어 문제가 IT 위험 및 준수 도메인에 속할 수 있습니다. |
[표 1. 새 문제 양식 생성]

{#create-new-issue-opres-ws__table_FloorForm}