알림 연락처 그룹 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 그룹을 사용하여 ServiceNow AI Platform 알림 연락처 그룹을 생성합니다. 그룹 구성원을 긴급 알림의 연락처로 사용합니다. 그룹 구성원을 접촉 창구 Everbridge 로 동기화하고 동기화되지 않은 구성원을 예외로 추적합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bcm.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 비즈니스 연속성 > Everbridge 연락처 구성 > 알림 연락처 그룹.
    2. 새로 만들기를 선택합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      자세한 내용은 알림 연락처 그룹 양식 문서를 참조하십시오.
    4. 제출을 선택합니다.
    5. 에서 그룹을 그룹과 Everbridge동기화하려면 그룹을 Everbridge에 동기화를 선택합니다.
      페이지를 새로 고침하여 그룹의 동기화된 상태를 가져옵니다.

      그룹이 와 동기화 Everbridge되지 않은 경우 오류 메시지가 나타납니다.

    6. 와 동기화 Everbridge되지 않은 그룹 구성원의 이름을 보려면 그룹 사용자 예외 관련 목록을 선택합니다.

    예

    그룹에 5명의 구성원이 있으며 이 중 4명의 구성원은 이미 접촉 창구와 Everbridge 동기화되어 있습니다. 그룹을 동기화하면 동기화된 그룹 구성원 4명으로 그룹이 생성 Everbridge 됩니다. 그러나 동기화되지 않은 단일 멤버는 동기화가 실패한 이유에 대한 메시지를 표시하는 예외로 기록됩니다.

    이 특정 접촉 창구를 먼저 동기화한 다음 그룹을 동기화할 수 있습니다 Everbridge.