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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 탐색

# 비즈니스 연속성 관리 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

애플리케이션을 사용하여 비즈니스 연속성 관리 미리 정의된 템플릿과 구조화된 워크플로우를 통해 연속성 작업을 관리하는 방법에 대해 알아봅니다. 이 애플리케이션은 비즈니스 영향을 분석하고, 연속성 계획을 개발하고, 연습을 통해 준비 상태를 테스트하고, 실제 위기에 대응하는 데 도움이 됩니다.

## 비즈니스 연속성 관리 개요 {#exploring-bcm__section_bsk_1b5_dyb}

비즈니스 연속성 관리 이 애플리케이션은 비즈니스 영향 분석, 비즈니스 연속성 계획, 연습 관리 및 위기 관리와 같은 지속적인 관리 활동을 수행할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 구조화된 워크플로우는 조직이 문제에 대응하고 중단으로부터 신속하게 복구할 수 있는 능력을 향상시킵니다.

## 비즈니스 연속성 관리 워크플로우 {#exploring-bcm__section_csk_1b5_dyb}

애플리케이션의 비즈니스 연속성 관리 워크플로우에는 비즈니스 연속성 작업을 관리하는 단계가 포함됩니다.

1. 관리자 역할에서 ServiceNow Store 애플리케이션을 다운로드 비즈니스 연속성 관리 합니다.
2. 관리자 역할로 BCM 연속성 작업에 대한 애플리케이션 및 템플릿을 설정합니다BCM.
3. 프로그램 관리자 역할로 BCM BIA(비즈니스 영향 분석)를 생성하여 중단의 영향을 이해하고 복구 시간을 추정합니다.
4. 프로그램 관리자 또는 BCM 리드 역할과 함께 BCM BIA를 검토하고 승인하여 결과와 권장 사항을 확인합니다.
5. 자산, 범위, 설명서, 복구 팀, 손실 시나리오, 관련 계획 및 복구 작업을 포함하는 비즈니스 연속성 계획(BCP)을 생성합니다. 비즈니스 연속성 계획을 검토하고 승인하기 위한 요청을 보냅니다.
6. 연습 이벤트를 생성하여 계획을 테스트하고, 자산과 해당 의존성을 추적하고, 복구 역량을 확인합니다.
7. 위기 이벤트에 대응하고, 복구 작업을 추적하고, 운영 중단을 완화합니다.
8. 위기 맵에서 경보를 관리하고 응답 워크플로우를 시작합니다.
9. 긴급 알림을 Everbridge 알림 시스템 보내 이해 관계자에게 알립니다.
{#exploring-bcm__ol_pfv_bd5_dyb}

## 비즈니스 연속성 관리 이점 {#exploring-bcm__section_fsk_1b5_dyb}

이 애플리케이션은 비즈니스 연속성 관리 다음과 같은 이점을 제공합니다.
{#exploring-bcm__table_gsk_1b5_dyb__entry__3}

| 혜택 | 기능 | 사용자 |
|-|-|-|
| 대화형 대시보드에서 연속성 활동을 관리합니다. | [홈페이지 뷰](https://www.servicenow.com/docs/0pDav~x~xAqLgdDOfY5HVw "BCM 의 비즈니스 연속성 작업 공간홈페이지는 애플리케이션의 방문 페이지 역할을 합니다.") | BCM 프로그램 관리자 |
| 내 작업 뷰의 단일 대시보드에서 개인 및 팀 작업을 모니터링합니다. | [내 작업 페이지 뷰](https://www.servicenow.com/docs/moyiyr7Li2_yAZSgcqwWjg "내 작업 페이지에는 보류 중인 작업, 사용자 그룹에 할당된 작업 및 감시 목록에 있는 작업을 단일 창으로 볼 수 있습니다.") | BCM 프로그램 관리자 |
| 서비스 및 애플리케이션의 중요도를 평가합니다. | [비즈니스 영향 분석 생성](https://www.servicenow.com/docs/oKUhZmj6U2s7xq63dabnaA "에서 BCM UI 빌더 작업 공간 비즈니스 영향 분석을 생성하여 계획에 필요한 정보를 얻습니다.") | BCM 프로그램 관리자 또는 BIA 관리자 |
| 응답 전략으로 비즈니스 연속성 계획을 준비하고 리드 및 프로그램 관리자에게 BCM 승인을 요청합니다. | [비즈니스 연속성 계획 생성](https://www.servicenow.com/docs/imcW6Dhs0r0cLgZWzb6RoQ "에서 BCM UIB 작업 공간비즈니스 연속성 계획을 생성합니다.") | BCM 프로그램 관리자 또는 BCP 관리자 |
| 비즈니스 연속성 계획을 지속적으로 테스트하고 개선합니다. | [연습 생성](https://www.servicenow.com/docs/pHd2Uqi~APTYJ81MDJivDg "에서 연습 BCM UIB 작업 공간만들기 . 그런 다음 계획된 날짜에 비즈니스 연속성 및 복구 계획을 테스트하고 이벤트 작업의 완료 상태를 모니터링할 수 있습니다.") | BCM 프로그램 관리자 또는 BCM 플래너 |
| 실제 위기 이벤트에 대응하고 관련 이벤트 작업을 관리합니다. | [위기 이벤트 시작](https://www.servicenow.com/docs/_qgOC_qqnytKOb5PMMoAXQ "에서 위기 이벤트를 보고합니다.BCM 구성 가능 작업 공간 위기 이벤트는 비즈니스 운영을 위협하는 중대한 중단입니다. BCM Configurable Workspace를 사용하면 위기 기록을 만들고, 심각도 수준을 분류하고, 우선순위를 설정하고, 대응 팀을 할당하고, 초기 작업을 문서화할 수 있습니다.") | BCM 프로그램 관리자 또는 BCM 플래너 |
| 경보에 대응하고 복구 작업을 실행에 옮깁니다. | [맵 인터페이스에서 경보 관리](https://www.servicenow.com/docs/Pe7rqo4U8B_fC8qpdQjG6Q "인터페이스에서 위기 맵 경보를 관리하여 자산과 관련된 위협 및 위협의 지리적 위치를 식별합니다. 경보를 열어 자세한 내용을 확인하거나, 해결되었을 때 해제하거나, 영향을 받는 영역 경계를 조정하거나, 최근 변경을 취소할 수 있습니다.") | BCM 관리자 또는 BCM 프로그램 관리자 |
| 이해 관계자에게 중요한 업데이트를 전달합니다. | [Everbridge를 사용하여 알림 전송](https://www.servicenow.com/docs/wOSDITilO7_ZcuPUGlWXSw "에서 긴급 알림을 보내고 이해 관계자에게 위기 이벤트에 대해 알리는 데 사용할 EverbridgeBCM 구성 가능 작업 공간 수 있습니다.") | BCM 관리자 또는 BCM 프로그램 관리자 |
[ ]

{#exploring-bcm__table_gsk_1b5_dyb}

## 산호 테마 {#exploring-bcm__section_sxj_pbm_tfc}

비즈니스 연속성 작업 공간 기본적으로 Coral 테마를 사용하여 웹과 모바일 모두에 대한 선택적 다크 모드와 함께 새로워지고 브랜드 중립적인 인터페이스를 제공합니다.