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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - Technology


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# 활성화 후 인덱싱 및 커스터마이제이션

# 활성화 후 인덱싱 및 커스터마이제이션 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

GRC 문제 AI 에이전트에 대한 보고서를 활성화한 후 시스템은 최적의 기능을 보장하기 위해 인덱싱을 수행합니다. 또한 사용자는 문제 정의를 사용자 지정하여 AI 에이전트가 보다 맞춤화된 제안을 제공하고 조직 표준에 부합하도록 할 수 있습니다.

## 인덱싱 {#post-activation-indexing-and-customization_0__section_pwd_xrf_lhc}

인덱싱은 활성화 후 자동으로 시작됩니다. 문제 보고 중에 상황별 권장 사항을 제공할 수 있도록 시스템을 준비합니다. 시스템은 다음 객체를 인덱싱합니다.

* 엔터티
* 통제 목표
* 정책
* 권한 문서
{#post-activation-indexing-and-customization_0__ul_lwr_yrf_lhc}

인덱싱은 데이터 양에 따라 몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 시간 동안에는 관련 기록에 대한 제안이 표시되지 않지만 문제 명세서 및 문제 시간과 같은 다른 필드는 계속 작동합니다. 인덱싱이 완료되면 AI 에이전트는 관련 기록을 제안하고 보고된 문제에 대한 명확성과 컨텍스트를 개선할 수 있습니다.

## 문제 정의 사용자 지정 {#post-activation-indexing-and-customization_0__section_xtz_2sf_lhc}

GRC 문제 보고 AI 에이전트는 시스템에서 기본적으로 제공하는 미리 정의된 문제 정의를 사용합니다. 조직의 문제 정의가 다른 경우 구성 설정에서 업데이트할 수 있습니다.

sn_grc_context_definition 테이블에는 문제를 포함한 모든 GRC 용어에 대한 정의가 있습니다. 이 테이블을 업데이트하면 에이전트의 기능을 추가로 변경하지 않고도 문제 보고가 조직 거버넌스에 부합합니다.
**관련 태스크**   

* [GRC 문제 보고 활성화 AI 에이전트](https://www.servicenow.com/docs/MFof1rPZWhy~IEhtCCAUhQ "GRC 문제 보고 AI 에이전트를 구성하고 활성화하여 직원이 명확하고 컨텍스트에서 직원 센터 문제를 보고 GRC 하도록 안내합니다.")
* [GRC 문제 보고](https://www.servicenow.com/docs/sx5fTXQztO1dOaSObLN~MA "직원 센터에서 GRC 문제 보고 AI 에이전트를 사용하여 문제를 보고 GRC 합니다. AI 에이전트는 제출하기 전에 안내하고 입력을 구조화하며 관련 통제, 엔터티 및 정책을 제안합니다.")