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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 문제 요약

# IRM(통합 위험 관리)용 Now Assist를 사용하여 문제 요약 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션을 사용하여 문제를 요약합니다.IRM(통합 위험 관리)용 Now Assist 요약을 사용하여 문제에 대한 빠른 컨텍스트와 인식을 얻습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_grc_genai.issue_user 및 sn_irm_gen_ai.user

## 이 태스크 정보

의 Now Assist 인텔리전스는 설명, 활동 로그 및 정정 작업을 포함한 문제 기록을 분석합니다. 문제 요약 기술을 사용하면 필요한 필수 정보를 캡처하는 간결한 요약을 생성할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간위험 작업 공간.
2. 문제로 이동하여 신규, 진행 중 또는 종결된 문제를 엽니다.  
   주:  
   권리를 확인하여 문제 요약 기술에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
3. 개요 탭에서 요약을 선택합니다.  
   문제 정의, 수행된 조치, 정정 작업 등과 같은 모든 중요한 세부 정보에 대한 요약이 생성됩니다.
4. **옵션:** 요약이 생성되면 요약에 대한 상세 정보를 보거나, 저장하거나, 확장 또는 축소하거나, 피드백을 제공하거나, 복사하거나, 다시 생성할 수 있습니다.  
   AI가 생성한 요약에는 주요 세부 정보가 누락될 수 있습니다. 계속하기 전에 요약의 정확성과 완전성을 검토하는 것이 좋습니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 요약에 대한 상세 정보 보기 | 에서 요약한 Now Assist문제 옆에 있는 정보 ![아이콘( 정보 아이콘]())을 선택합니다. |
   | 요약 정보를 문제 작업 메모에 추가하여 저장합니다 | 1. 작업 메모에 공유를 선택합니다. 2. 모달에서 AI 생성 콘텐츠의 정확성을 검증하고 편집합니다. 3. 작업 메모에 저장을 선택합니다. {#summarize-an-issue__summarize-issue-now-assist-irm} |
   | 요약 확장 또는 축소 | 작업 메모에 공유로 옆에 있는 확장 아이콘( 또는 축소 아이콘(축 을 선택하여 요약을 확장하거나 축소합니다. |
   | 피드백 제공 | 긍정적인 피드백을 받으려면 유용한 아이콘( )을 선택합니다. 요약이 도움이 되지 않은 경우 도움이 되지 않음 아이콘( )을 선택합니다. 주: 피드백은 생성형 AI 모델을 개선하고 향후 버전의 이 기술을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. |
   | 요약 복사 | 복사 아이콘(복사 을 선택하여 요약을 클립보드에 복사합니다. |
   | 요약 재생성 | 요약을 본 후 데이터가 변경되었다고 생각되면 다시 실행 아이콘을 선택하여 요약 정보를 다시 생성합니다. |
   |-|-|

   {#summarize-an-issue__choicetable_szp_rjg_d2c}

## 결과

문제 요약 기술을 통해 문제에 대한 요약이 생성됩니다.