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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 비즈니스 프로세스 관리

# 비즈니스 프로세스 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

비즈니스 프로세스는 특정 조직 목표를 달성할 수 있는 활동 또는 활동 세트입니다.  
비즈니스 프로세스란 조직 내에서 발생하는 모든 일이며 시작과 끝이 잘 정의되어 있습니다. 은행 업계의 비즈니스 프로세스의 예로는 고객 온보딩 프로세스 및 신용 확인 프로세스가 있습니다. 각 비즈니스 프로세스는 고유하기 때문에 중요도와 영향 수준이 다를 수 있습니다. 비즈니스 프로세스는 포괄적인 수명주기로 관리되어야 합니다. 또한 식별해야 하는 다른 위험과 다른 통제가 있을 수 있습니다. 릴리스를 Quebec 사용하면 비즈니스 프로세스 생성이 향상되었습니다. 엔터프라이즈 아키텍트 또는 서비스 소유자는 다음을 수행할 수 있습니다.

* 새 비즈니스 프로세스를 정의합니다.
* 프로세스의 수명주기를 관리합니다.
* 프로세스의 소유자를 정의합니다.
* 새 프로세스와 특정 프로세스의 관계를 정의합니다(예: 새 프로세스가 상위 프로세스인지 하위 프로세스인지).
* 비즈니스 영향과 프로세스의 중요도를 정의합니다.
* 프로세스를 주기적으로 검토하여 효율성을 개선하십시오.
{#business-process-overview__ul_uvg_xz1_qnb}

## 비즈니스 프로세스 수명주기 {#business-process-overview__section_dyb_lx1_l4b}

비즈니스 프로세스의 수명주기 상태는 다음과 같습니다.

1. 초안: 이 상태는 비즈니스 프로세스가 생성되고 다양한 위험 및 통제와의 관계가 정의될 때 기본 상태입니다. 프로세스를 검토할 검토자를 선택하지 않으면 프로세스가 바로 게시됩니다.
2. 검토: 검토자를 선택하면 프로세스가 게시되기 전에 검토자에게 전송됩니다.
3. 게시됨: 검토가 완료되면 프로세스가 게시됩니다.
4. 폐기됨: 프로세스가 더 이상 필요하지 않습니다.  
   주:  
   프로세스가 폐기된 경우에도 감사 목적으로 시스템에 남아 있습니다.
{#business-process-overview__ol_nnv_dyb_qnb}  
다음 이미지는 직원 채용과 같은 비즈니스 프로세스를 정의하는 방법의 예를 보여줍니다. 프로세스와 관련 위험 및 통제의 관계를 정의할 수 있습니다. 또한 위험과 통제를 연관시켜서 프로세스의 위험 등급을 도출하는 데 어떤 도움이 되는지 결정할 수 있습니다.그림 1. 직원 채용 비즈니스 프로세스
**관련 태스크**   

* [비즈니스 프로세스 생성](https://www.servicenow.com/docs/0LQNDNKS9Z964wXH97aNbQ "비즈니스 프로세스를 생성하고 프로세스의 소유자, 승인자, 비즈니스 중요도 및 검토 빈도를 정의합니다.")