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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 위험 이벤트 사용

# 위험 이벤트 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

위험 이벤트를 보고하고 워크플로우를 모니터링하여 조직의 손실을 방지합니다.
* **[위험 이벤트 통합 구성](https://www.servicenow.com/docs/VGlNpyFH53eJOFgjOobuIQ)**   
  다른 업스트림 ServiceNow 애플리케이션과의 위험 이벤트 통합을 구성합니다. 이러한 통합을 통해 조직의 모든 사용자가 위험 이벤트를 보고하고 추적할 수 있습니다.
* **[위험 이벤트 응답 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/QaAr8qkhHbnUaKD4hMdMLw)**   
  위험 이벤트 소유자를 자동으로 할당하고, 문제를 생성 및 할당하고, 위험 이벤트 응답 템플릿의 엔터티, 이벤트 유형, 범주 및 영향 임계치를 기반으로 승인자를 라우팅합니다.
* **[위험 이벤트 응답 템플릿에 대한 임계치 크기 정의](https://www.servicenow.com/docs/dcLkg0ZLL1AQ5CTKc7mnSw)**   
  위험 이벤트 승인자 할당에 대한 임계치 제한을 정의합니다. 위험 이벤트에 승인자가 필요한지 여부를 결정하기 위해 임계치 제한이 정의됩니다.
* **[서비스 포털에서 위험 이벤트 보고](https://www.servicenow.com/docs/PkPtBHfcjx4Zu9asurOySQ)**   
  조직에 재무적 또는 비재무적 영향을 미칠 수 있는 이벤트를 식별한 경우 에서 보고합니다.ServiceNow, Inc. 서비스 포털 재무 또는 비재무 영향과 함께 이미 발생한 이벤트를 보고할 수도 있습니다.
* **[직원 센터에서 위험 이벤트 보고](https://www.servicenow.com/docs/NWUaUVWRibzLH3TOmWRgRA)**   
  조직에 재무적 또는 비재무적 영향을 미칠 수 있는 이벤트를 식별한 경우 에서 보고합니다.ServiceNow, Inc. 직원 센터 재무 또는 비재무 영향과 함께 이미 발생한 이벤트를 보고할 수도 있습니다.
* **[인시던트에서 위험 이벤트 보고](https://www.servicenow.com/docs/SY~LmP_NwrppQbiI5egVTQ)**   
  위험 이벤트 통합이 구성된 경우 사용자는 IT 인시던트와 같은 업스트림 애플리케이션에서 위험 이벤트를 보고할 수 있습니다. 이러한 위험 이벤트 보고 기능은 사용자의 시간을 절약하고 조직의 손실을 방지하는 데 도움이 됩니다.
* **[위험 이벤트 작업 생성](https://www.servicenow.com/docs/sqpVUV4nOh3UJGFnEFjmPQ)**   
  위험 이벤트에 연결된 작업이 필요할 수 있습니다. 이러한 작업이 생성되고 최종적으로 종결되지 않는 한 위험 이벤트를 종결할 수 없습니다.
* **[위험 이벤트 분석](https://www.servicenow.com/docs/r_6qz7kb_NxdBEJq0wULNg)**   
  사용자가 제출한 위험 이벤트를 분석하여 위험 이벤트가 유효하고 추가 처리가 필요한지 확인합니다.
* **[위험 이벤트 항목 생성](https://www.servicenow.com/docs/AckS_U732UpeyXT0zCZp~A)**   
  위험 이벤트의 금전적 또는 비금전적 영향을 결정하기 위한 위험 이벤트 항목을 생성합니다. 위험 이벤트에는 여러 위험 이벤트 항목이 있을 수 있습니다.
* **[위험 이벤트 승인](https://www.servicenow.com/docs/Q278SQw5K6tIuSf1~8Wpkw)**   
  sn_risk.manager 역할을 가진 사용자는 유효한 위험 이벤트를 승인해야 합니다. 위험 승인자가 이벤트를 거부하면 위험 이벤트의 상태가 거부됨으로 변경됩니다.
* **[위험 이벤트 종결](https://www.servicenow.com/docs/znpCGAy7puf_qTYbghLceA)**   
  위험 이벤트를 종결하여 위험 이벤트 수명주기를 완료합니다. sn_risk.manager 역할을 가진 사용자는 관련된 모든 미해결 문제 및 정정 작업이 종결되었는지 확인한 후 위험 이벤트를 종결해야 합니다.
* **[종결된 위험 이벤트 다시 열기](https://www.servicenow.com/docs/5bg_8Y~HD7FfFxnoI2LFTA)**   
  종결된 위험 이벤트를 다시 열어 간과되거나 과소평가된 위험을 식별하고 해결하며, 다른 위험 이벤트를 생성하는 대신 기존 위험 이벤트를 업데이트합니다.
* **[원인 라이브러리에 위험 이벤트 원인 추가](https://www.servicenow.com/docs/3K5bSGgvaoLSgLQy2TJSQg)**   
  원인 라이브러리는 위험 이벤트로 이어질 수 있는 가능한 원인의 중앙 집중식 라이브러리입니다. 원인을 추가하면 위험 이벤트의 이유를 식별하고 향후 이벤트를 방지하는 데 도움이 됩니다.
* **[결과 라이브러리에 위험 이벤트 결과 추가](https://www.servicenow.com/docs/Tc5P4uHLXrENOkRZdn7mCA)**   
  결과 라이브러리는 위험 이벤트의 가능한 결과에 대한 중앙 집중식 라이브러리입니다.
* **[위험 이벤트를 보고하도록 가상 에이전트 설정 GRC](https://www.servicenow.com/docs/sBSdm8LaHub_2IC1jkn~tA)**   
  챗봇을 가상 에이전트 사용하여 의 위험 이벤트를 서비스 포털보고합니다. 가상 에이전트 챗봇을 사용하면 고객이 위험 이벤트를 신속하게 보고할 수 있습니다. 챗봇은 고객의 시간을 절약하여 고객을 지원합니다. 대화 플로우 중에 교환되는 정보를 통해 챗봇이 사용자 요청을 이행하거나 사용자의 작업 완료를 지원할 수 있습니다.