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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 운영 취약성 관리

# 운영 취약성 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

운영 취약성은 공격자가 악용하여 조직 운영의 보안과 무결성을 손상시킬 수 있는 시스템, 프로세스 또는 절차의 약점입니다. 이러한 취약성은 IT 및 비 IT 운영을 포함한 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

## 운영 프로세스의 취약성 {#operational-vulnerability__section_txq_b2y_b5b}

오늘날 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 조직은 예상치 못한 시간에 다양한 운영 취약점에 직면할 수 있습니다. 이러한 취약성은 조직 기능에 영향을 줄 수 있는 외부 공급업체 문제 또는 시설 문제와 같은 IT 관련 문제 또는 비 IT 영역에서 비롯될 수 있습니다. 를 통해 운영 취약성조직 내의 IT 시스템 및 기타 운영 프로세스에서 이러한 약점 또는 취약성을 식별할 수 있습니다.

취약성을 식별하면 분석가와 소유자는 조치 작업을 수행하고 최적의 대응 전략을 결정합니다. 취약성을 해결하기 위해 이해 관계자는 위험 평가를 수행하고 영향을 받는 영역을 정확히 찾아내며 그에 맞는 평가 및 처리 작업을 생성합니다. 그런 다음 취약성을 수용, 회피, 완화 또는 이전하기 위한 치료 계획이 개발됩니다. 관련 작업이 완료되면 취약성에 대한 승인이 요청됩니다. 승인 후 취약성은 종결됩니다.

이러한 취약성을 해결하고 효과적인 통제를 구현함으로써 조직은 운영에 대한 위험을 크게 줄이고 비즈니스 서비스를 적시에 제공할 수 있습니다.

릴리스 19.0.x부터 이 운영 취약성 기능은 기본적으로 애플리케이션에 운영 복원성 통합됩니다.

## 시작하기 {#operational-vulnerability__section_fnd_d3y_b5b}

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| [탐색 운영 취약성에 대해 알아보기](https://www.servicenow.com/docs/JXLoj3jyL2H6kwUDpXMt8w "의 운영 취약성운영 복원성 기능을 통해 사용자는 운영 취약성 또는 중요한 기능 격차를 플래그 지정하고, 주요 이해 관계자와 협력하고, 근본 원인을 분석하고, 해결 방법을 식별할 수 있습니다.") | [구성 운영 취약성 구성](https://www.servicenow.com/docs/eqVZPmdsquKPU4NkAX~OHQ "운영 취약성 조직 내에서 운영 취약성을 식별하고 해결하는 데 도움이 되는 기능을 운영 복원성 작업 공간 구성합니다.") |
| [관리운영 취약성 관리](https://www.servicenow.com/docs/q0epdz_TIBOCcnlmEKR3TA "모든 운영 복원성 애플리케이션 사용자는 팀의 주의가 필요한 운영 취약성을 보고할 수 있습니다 운영 복원성 .") | [참조 운영 취약성과 함께 설치되는 구성요소](https://www.servicenow.com/docs/FRRu8GdDc8ljzHlWQeJ0vw "참조 주제는 관련 테이블 및 역할을 포함하여 에 운영 취약성대한 추가 정보를 제공합니다.") |
[ ]

{#operational-vulnerability__table_iwv_lpv_klb} 운영 프로세스 취약성을 식별하고 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 또는 에서 운영 취약성을 직원 센터 보고합니다.운영 복원성 작업 공간
2. 영향을 받는 영역과 관련된 영역을 식별하고 운영 취약성에 연결합니다.
3. 동작 작업을 생성하고 승인을 요청합니다.
4. 운영 취약성을 해결하기 위한 처리 계획을 결정하고 근본 원인 분석을 수행합니다.
5. 운영 취약성과 관련된 문제를 추가하거나 생성합니다.
6. 운영 취약성에 대한 승인을 요청하고 종결합니다.
{#operational-vulnerability__ol_ih4_lhv_xcc}

## 추가 자원 {#operational-vulnerability__section_unp_p3q_tnb}

* [GRC 커뮤니티에서 질문 또는 답변하기](https://community.servicenow.com/community/business-management/grc)
* [알려진 오류 포털에서 알려진 오류 문서 검색](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [연락처 고객 서비스 및 지원](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
* [개발자 교육](https://developer.servicenow.com/app.do#!/training/landing)
* [개발자 설명서](https://developer.servicenow.com/app.do#!/documentation)
{#operational-vulnerability__ul_dsv_s3q_tnb}