이벤트에서의 데이터 플로우, 계획 및 실행

구성 항목 데이터를 BIA(Business Impact Analysis)에서 ServiceNow AI Platform 종속성을 평가하는 데 동일한 항목을 사용할 수 있습니다. BIA의 의존성을 계획 및 이벤트에 사용할 수 있습니다. 구성 항목(CI)도 계획 및 이벤트에 수동으로 추가할 수 있습니다.

자산을 순차적으로 복구할 새 계획을 추가할 수도 있습니다.

자동 데이터 플로우의 장점은 다음과 같습니다.

• CMDB에서 생성된 CI(구성 항목) 데이터를 BIA에서 재사용할 수 있으며, BIA에서 종속성이 계획 및 이벤트에 사용됩니다.
• 특히 다른 부서 또는 팀의 플래너가 해당 자산을 복구하기 위해 참조된 계획을 관리하는 경우 기본 계획의 나머지 작업을 실행하기 전에 기본 계획의 작업 내에서 관련 참조된 계획으로 분기할 수 있습니다.
• 실행 플로우는 작업 ID에 따라 순서가 정해지며 그 사이에 이벤트 작업을 건너뛰지 않습니다.

CMDB에서 BIA로, BIA에서 계획으로 자동 데이터 플로우

기록이 CMDB에서 구성 항목으로 생성 ServiceNow AI Platform 되면 모든 관련 항목이 있는 기록을 자산으로 활용하여 BIA의 종속성을 평가할 수 있습니다.

CMDB

데이터는 CI로 생성되고 기록은 CMDB에 저장됩니다. CMDB에서 이 CI는 다른 관련 항목에 종속되거나 사용되는 관계로 다른 항목과 관련됩니다. 예를 들어 데이터 센터 NYC인 경우 SAP 온 프레미스 애플리케이션 및 기타 웹 서버, 비즈니스 프로세스, 위치 등에 의존할 수 있습니다.

BIA

CMDB 의존성을 기반으로 BIA를 평가할 때 CMDB CI 및 관련 항목은 자동으로 BIA에서 평가 항목으로 사용할 수 있습니다. 이러한 종속성을 추가할 수 있으며 이러한 항목의 소스는 CMDB로 추적됩니다. 따라서 CMDB에서 생성된 데이터는 BIA에서 의존성으로 사용할 수 있습니다. 또한 BIA에서 다른 종속성을 수동으로 생성할 수도 있습니다. 예를 들어 데이터 센터 NYC 및 종속 SAP 온프레미스 애플리케이션을 BIA에서 종속성으로 추가할 수 있습니다. 또한 시설: 뉴욕과 같은 의존성을 수동으로 추가할 수도 있습니다.

계획

계획 수립 단계에서 BIA 종속 항목의 범위를 지정하고 범위로 추가한 경우 범위가 지정된 항목의 종속성을 관련 자산으로 사용할 수 있습니다. 또한 이러한 자산에 대해 존재하는 계획을 관련 계획으로 사용할 수 있습니다. 또한 새 계획을 추가할 수도 있습니다. 예를 들어 데이터 센터: NYC에 대한 계획이 생성되며, 이와 함께 SAP 온프레미스 애플리케이션 및 시설: 뉴욕(BIA에서 생성됨)과 같은 관련 자산의 관련 계획도 자동으로 계획 단계로 이동합니다. BIA에서 가져온 항목 외에도 새 자산을 계획에 수동으로 추가할 수도 있습니다.

계획의 복구 작업 탭에서는 다른 계획을 참조 하고 관련 계획 목록에서 계획을 선택할 수도 있습니다.

연습

이 이벤트에서는 영향을 받는 자산과 활성화된 계획이 BIA의 종속성에 따라 영향 탭으로 자동으로 끌어옵니다. 연습의 기본 범위 및 관련 영향과 함께 자산 및 계획을 수동으로 추가할 수도 있으며, 이러한 자산은 모두 복구를 위해 연습으로 가져옵니다.

계획 단계

이 계획 단계에서 플래너는 관련 자산을 식별하고, 관련 계획을 추가하고, 복구 실행의 순서와 의존성을 설정할 수 있습니다.

그림 1. 관련 계획을 활성화하기 위한 복구 작업

데이터 센터 B에서 자산을 복구하기 전에 데이터 센터 A에서 자산을 복구해야 하는 경우 데이터 센터 A의 복구 프로세스를 따르는 다른 계획을 참조할 수 있습니다. 이 경우 기본 계획의 복구 작업 탭에서 다른 계획 참조 옵션을 사용하고 관련 계획에서 관련 계획을 선택하여 데이터 센터 A를 복구합니다. 참조된 계획에는 이 특정 작업과 관련하여 애플리케이션에서 실행하는 자체 작업 세트가 있습니다. 메인 계획의 이벤트 작업 내에서 참조된 계획을 실행하기 위한 시퀀스를 설정할 수도 있습니다.

추적 및 실행 단계

추적 및 실행 단계에서 이벤트 복구 중에 관련 계획을 활성화할 수 있습니다. 연습의 영향 탭에 영향을 받는 자산을 추가하면 모든 관련 자산 및 관련 계획이 끌어옵니다. 마찬가지로 계획을 추가하면 모든 하위 계획도 추가됩니다.

이벤트 작업 탭으로 이동하여 선택한 메인 계획의 이벤트 작업 실행을 추적합니다. 이벤트에 대한 이벤트 시작 버튼을 클릭하면 실행을 위해 작업이 트리거됩니다. 왼쪽 창의 계획 섹션에서 메인 활성화 계획을 선택하면 오른쪽 창에 나열된 선택한 계획의 모든 이벤트 작업을 이벤트 작업으로 볼 수 있습니다. 왼쪽의 계획 섹션에서 메인 계획 아래에 관련 계획이 있습니다. 메인 계획의 이벤트 작업은 작업 ID 순서대로 순차적으로 실행되지만, 시퀀스의 특정 작업에 참조된 계획이나 관련 계획이 있는 경우 애플리케이션은 해당 계획으로 분기하고 해당 계획에 나열된 모든 작업을 실행하고 시퀀스를 완료한 후 분기된 원래 메인 계획으로 돌아가서 나머지 작업을 완료합니다. 시퀀스. 따라서 기본 계획 아래에는 복구 작업의 기본 목록이 있으며, 그 안에는 자체 복구 하위 작업 집합이 있는 하위 계획이 있습니다. 애플리케이션은 기본 계획에서 나머지 복구 작업을 순차적으로 계속 실행하기 전에 참조된 계획 내에서 모든 작업을 순차적으로 실행합니다.

주:

기본 기본 계획의 경우, 그 안에 관련 참조 계획이 있는 경우, 애플리케이션은 참조된 하위 계획만 실행하며 하위 계획에 있을 수 있는 다른 관련 계획은 실행하지 않습니다. 실행 계층 구조는 하위 계획이 있는 경우에만 첫 번째 수준에서 중지됩니다.