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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 통제 표시기 작성

# 통제 표시기 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 9분

상시 모니터링에는 주요 위험 및 통제 표시기의 식별 및 생성과 관련된 활동이 포함됩니다. 준수 개요는 준수 관리자와 준수 관리자가 제공되며 준수 요구 사항, 전반적인 준수 및 준수 세부 항목에 대한 경영적 뷰를 제공합니다.
자동 데이터 수집 또는 수동 작업을 통해 표시기에 대한 지원 정보를 수집할 수 있습니다. 그런 다음 표시기 결과를 사용하여 통제 문제를 생성하고, 위험 점수를 업데이트하고, 감사 활동 및 통제 테스트를 위한 지원 정보를 제공합니다.

표시기
:   표시기는 통제 및 위험을 모니터링하고 감사 증거를 수집하기 위해 데이터를 수집합니다. 표시기는 단일 통제 또는 위험을 모니터링합니다.

표시기 템플릿
: 표시기 템플릿을 사용하면 유사한 통제 또는 위험에 대한 여러 표시기를 만들 수 있습니다.  
주:  
엔터티 기반 액세스는 엔터티와 연결된 개체에 대한 데이터 액세스 관리를 보다 세부적으로 관리할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 관리자는 사용자 또는 사용자 그룹을 추가하거나 엔터티 기반 액세스 구성에 엔터티 사용자 필드를 사용하여 엔터티의 관련 기록에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 자세한 내용은 [엔터티 기반 액세스](https://www.servicenow.com/docs/kV9Yg1pVpwGOhVPMFxaENg "( 엔터티 기반 액세스 EBA) 애플리케이션을 사용하면 엔터티를 기반으로 하는 기록의 데이터를 분리할 수 있습니다. 엔터티 기반 액세스 관리자는 이 도구를 사용하여 다양한 객체에 대한 안전하고 통제된 액세스를 설정할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. 사용자가 이러한 구성을 기반으로 자격을 갖추고 필요한 최소 역할을 보유하면 다음 테이블에 액세스할 수 있습니다.

* 표시기
* 표시기 작업
* 표시기 결과
{#manage-indicators-policy-comp__ul_pxz_gh2_cfc}

## 준수 개요 {#manage-indicators-policy-comp__section_wbq_5bk_tbb}

{#manage-indicators-policy-comp__table_pr2_yzb_y5__entry__3}

| 이름 | 시각 | 설명 |
|-|-|-|
| 준수 요구 사항 | 도넛형 차트 | 특정 규정 준수 영역에 초점을 맞추려면 쐐기를 선택합니다. |
| 전반적인 준수 | 도넛형 차트 | 시스템의 모든 통제 요구 사항이 전반적으로 준수되는지 표시합니다. 이전 위젯에서 특정 쐐기를 선택하면 해당 영역에 초점이 맞춰집니다. |
| 엔터티 | 드롭다운 목록 | 하나 이상의 엔터티를 선택하여 여러 항목의 준수 상태를 보고 비교합니다. |
| 통제 상태 | 체크리스트 | 통제 상태별로 필터 보고서를 보려면 확인란을 선택하거나 선택을 취소합니다. |
| 권한 문서별 준수 | 막대형 차트 | 선택한 엔터티 및/또는 권한 문서에 따라 준수 수준을 비교합니다. |
| 규정 준수 세부 항목 | 다단계 피벗 | 관련 권한 문서 및 정책별로 통제 준수의 세부 항목을 봅니다. |
| 규정 미준수 엔터티 | 열 차트 | 엔터티별로 그룹화된 미준수 통제 요구 사항 수입니다. |
[표 1. 기본 시스템의 준수 개요 보고서]

{#manage-indicators-policy-comp__table_pr2_yzb_y5}

## 권한 문서 {#manage-indicators-policy-comp__section_ff2_wbk_tbb}

권한 문서는 권한 있는 컨텐츠 준수를 보장하기 위한 정책, 위험, 통제, 감사 및 기타 프로세스를 정의합니다. 각 권한 문서는 기록에 정의되며 해당 기록의 관련 목록에는 권한 문서의 개별 조건이 포함되어 있습니다.  
이러한 권한 문서 관련 목록 항목의 관계는 애플리케이션의 정책 및 준수 관리 GRC 워크벤치에서 볼 수 있습니다.  
주:  
[권한 문서에 컨텐츠 참조 태그를 추가할 수 있습니다](https://www.servicenow.com/docs/zvGFXV4tOOPIUmS3cymgGA#add-content-ref-tags-to-records "애플리케이션에서 GRC 사용할 수 있는 다양한 유형의 기록을 분석할 때 콘텐츠 참조 태그를 쉽게 추가하여 지정된 통합, 콘텐츠 팩, 사용 사례 가속기 등과 연결된 기록을 검색할 때 기록을 포함할 수 있습니다."). 컨텐츠 참조 태그를 사용하면 권한 문서와 연결된 컨텐츠 팩, 통합 및 사용 사례 가속기를 보다 쉽게 식별하기 위해 기록을 필터링할 수 있습니다.

## 인용 {#manage-indicators-policy-comp__section_gf2_wbk_tbb}

인용에는 상호 관련될 수 있는 권한 문서의 조항이 포함되어 있습니다. 인용은 권한 문서를 관리 가능한 테마로 세분화합니다.  
인용을 생성하거나 UCF 권한 문서에서 인용을 임포트한 다음 인용 간에 필요한 관계를 만들 수 있습니다.  
주:  
[인용에 컨텐츠 참조 태그를 추가할](https://www.servicenow.com/docs/zvGFXV4tOOPIUmS3cymgGA#add-content-ref-tags-to-records "애플리케이션에서 GRC 사용할 수 있는 다양한 유형의 기록을 분석할 때 콘텐츠 참조 태그를 쉽게 추가하여 지정된 통합, 콘텐츠 팩, 사용 사례 가속기 등과 연결된 기록을 검색할 때 기록을 포함할 수 있습니다.") 수 있습니다. 컨텐츠 참조 태그를 사용하면 인용과 관련된 컨텐츠 팩, 통합 및 사용 사례 가속기를 보다 쉽게 식별하기 위해 기록을 필터링할 수 있습니다.

## 통제 표시기 작성 {#ariaid-title2}

통제, 위험 및 감사 증거에 대한 표시기 데이터는 애플리케이션에 따라 다르게 GRC 측정됩니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할: sn_compliance_admin, sn_compliance_manager

### 프로시저

1. 다음 위치 중 하나로 이동합니다.  
   * 정책 및 준수표시기표시기.
   * 위험표시기표시기.
   * 감사표시기표시기.
   {#create-control-indicator__ul_e3m_bs3_4w}
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-control-indicator__table_ynl_yjz_dv__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 범주 | 통제 표시기에 대해 준수 표시기를 선택하고 위험 표시기에 대해 위험 표시기를 선택합니다. |
   | 이름 | 표시기의 이름입니다. |
   | 적용 대상 | 항목과 관련된 엔터티입니다. |
   | 소유 그룹 | 표시기를 소유한 그룹입니다. |
   | 소유자 | 표시기 소유자입니다. |
   | 번호 | 고유 식별 번호입니다. |
   | 활성 | 표시기가 활성 상태인지 여부를 나타내는 옵션입니다. |
   | 항목 | 관련 통제 또는 위험입니다. |
   | 템플릿 | 관련 표시기 템플릿입니다. |
   | 템플릿 재정의 | 이 표시기와 연결된 표시기 템플릿을 재정의할지 여부를 나타내는 옵션입니다 |
   | 마지막 결과 통과됨 | 마지막 결과가 통과되었는지 여부를 나타내는 옵션입니다. |
   | 일정 ||
   | 수집 빈도 | 표시기 결과의 수집 빈도입니다. 표시기 작업 및 결과는 표시기 일정에 따라 자동으로 생성됩니다. |
   | 다음 실행 시간 | 표시기 결과의 다음 수집 시간입니다. |
   | 방법 ||
   | 유형 | 결과는 작업 할당을 사용하여 수동으로 수집하거나 기본 필터 조건, Performance Analytics 또는 스크립트를 사용하여 자동으로 수집할 수 있습니다. * 수동 * 기본 {#create-control-indicator__ul_yfj_22q_rv} |
   | 간단한 설명 | 유형이 수동이면 이 필드가 있습니다. 문제에 대한 간단한 설명. |
   | 지시사항 | 유형이 수동이면 이 필드가 있습니다. 표시기 결과 수집에 대한 지침입니다. |
   | 필수 값 | 유형이 수동이면 이 필드가 있습니다. |
   | 통과/실패 | 유형이 기본이면 이 필드가 있습니다. 표시기가 통과하거나 실패합니다. |
   | PA 임계치 | 유형이 PA 표시기인 경우 이 필드가 있습니다. 연결된 PA 임계치입니다. |
   | 스크립트 | 유형이 스크립트이면 이 필드가 있습니다. 원하는 시스템 정보를 가져오는 스크립트입니다. |
   | 지원 데이터 ||
   | 주: 버전 10.1부터는 표시기 결과 또는 표시기 작업의 지원 데이터 기록에 대한 실제 이력 데이터가 표시됩니다. 이전에는 수집된 기록의 실시간 상태만 볼 수 있었습니다. ||
   | 테이블 | 지원 데이터를 사용하여 다른 애플리케이션에서 지원 증거 수집합니다. |
   | 지원 데이터 필드 | 선택한 테이블을 기반으로 데이터 필드를 지원합니다. |
   [표 2. 표시기 양식]

   {#create-control-indicator__table_ynl_yjz_dv}
4. 제출을 선택합니다.  
   주:  
   규정 준수 관리자 또는 규정 준수 관리자는 비즈니스 사용자 Lite 역할을 가진 사용자에게 표시기 작업을 할당할 수 있습니다. 비즈니스 사용자 Lite 역할을 가진 사용자를 소유자 필드의 소유자로 할당하고 표시기를 실행 하면 오픈 작업 관련 목록에 표시기 작업이 생성됩니다. 이 표시기 작업은 비즈니스 사용자 Lite 역할이 있는 소유자에게 할당됩니다.

   비즈니스 사용자 Lite 역할을 가진 사용자는 다음으로 이동할 수 있습니다. 정책 및 준수표시기내 표시기 작업 할당된 표시기 작업을 보려면 다음을 수행합니다. 표시기 필드 옆에 있는 정보 아이콘을 선택하여 표시기를 볼 수 있습니다. 표시기 작업 양식에서 결과 필드, 상태 필드, 값 필드, 추가 의견 및 작업 메모를 업데이트할 수도 있습니다.

   직원 센터에서 유사한 작업을 수행하려면 다음을 참조하십시오. [GRC 직원 센터 포털의 작업](https://www.servicenow.com/docs/aHI7_oGMKZmXmw2mzCaggQ#grc-assessments-employee-center__grc-tasks-bu-lite).
{#create-control-indicator__steps_gyx_b2g_pv}

### 다음에 수행할 작업

구현하는 경우 [정책 및 준수 관리](https://www.servicenow.com/docs/Oty0Ryj5wRvVoVW9Lry1Pg "이 검사 목록에는 인스턴스에서 완료해야 하는 설정 작업이 포함되어 있습니다 ServiceNow AI Platform . 이 작업을 완료하면 기본 시스템이 작동할 준비가 됩니다. 기능 향상을 GRC: 정책 및 준수 관리 위해 선택적 설정 절차도 포함되어 있습니다.") 필요한 설정 단계를 완료한 것입니다. 다음으로 돌아가기 [정책 및 준수 관리 설정 검사 목록](https://www.servicenow.com/docs/Oty0Ryj5wRvVoVW9Lry1Pg "이 검사 목록에는 인스턴스에서 완료해야 하는 설정 작업이 포함되어 있습니다 ServiceNow AI Platform . 이 작업을 완료하면 기본 시스템이 작동할 준비가 됩니다. 기능 향상을 GRC: 정책 및 준수 관리 위해 선택적 설정 절차도 포함되어 있습니다.") 및 필요에 따라 선택적 단계를 진행합니다.

## GRC 표시기 템플릿 생성 {#ariaid-title3}

규정 준수 또는 위험 관리자는 여러 표시기를 만드는 데 사용할 수 있는 표시기 템플릿을 만듭니다.

### 시작하기 전에

필요한 역할:

* sn_compliance.admin 또는 sn_compliance.manager
* sn_risk.admin 또는 sn_risk.manager
* sn_audit.admin 또는 sn_audit.manager
* sn_grc.user
{#t_CreateIndicatorTemplate__ul_fr3_sfn_d2b}

### 프로시저

1. 다음 위치 중 하나로 이동합니다.  
   * 모두정책 및 준수표시기표시기 템플릿.
   * 모두위험표시기표시기 템플릿.
   {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_e3m_bs3_4w}
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#t_CreateIndicatorTemplate__table_ynl_yjz_dv__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 표시기의 이름입니다. |
   | 설명 | 표시기에 대한 설명입니다. |
   | 범주 | 표시기 템플릿을 생성하는 범주입니다. 예를 들어 위험 표시기 템플릿 을 선택하여 위험 표시기 템플릿을 생성합니다. |
   | 활성 | 표시기 템플릿이 활성 상태인지 여부를 결정하는 옵션입니다. |
   | 방법 ||
   | 유형 | 표시기 템플릿의 유형을 결정하는 데 사용되는 방법입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 수동: 외부 공급업체 판매 시스템의 고객 데이터와 같이 외부 시스템에서 제공되기 때문에 인스턴스에서 ServiceNow 검색할 수 없는 데이터에 수동 표시기가 사용됩니다. * 기본: 기본 표시기는 표시기 소스를 기반으로 하는 자동 표시기입니다. 표시기 소스는 테이블과 이 테이블의 점수가 저장되는 빈도를 지정합니다. * 스크립트: 스크립팅된 표시기는 사용자 지정 스크립트를 사용하여 데이터를 수집합니다. {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_yfj_22q_rv} |
   | 값이 대상 값을 충족하거나 초과하는 경우의 결과 | 결과 구성 필드입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 통과 * 실패함 {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_lcs_41d_v4b} 예를 들어, 이 필드에 <kbd class="ph userinput">100</kbd> 을 입력한다고 가정합니다. 표시기 결과 출력이 100을 초과하면 이 필드에 구성된 값에 따라 표시기 상태가 통과하거나 실패합니다. |
   | 대상 유형 | 대상 값의 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 없음: 표시기에 대한 대상 또는 임계치를 설정하지 않으려면 이 옵션을 사용합니다. * 백분율: 이 옵션을 사용하여 백분율 값으로 표시기 결과를 결정합니다. * 카운트: 카운트 값 또는 총 숫자로 표시기 결과를 결정하려면 이 옵션을 사용합니다. {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_wxv_lnv_54b} |
   | 대상 | 표시기의 통과 또는 실패 여부를 결정하는 값입니다. |
   | 지시사항 | 템플릿에 대한 추가 지침입니다. |
   | 필수 값 | 수동 표시기에 대한 표시기 작업에서 값을 필수로 설정해야 하는지 여부를 결정하는 옵션입니다. 주: 이 옵션은 유형 필드에서 수동으로 선택한 경우에만 나타납니다. 대상 유형 필드에서 개수 또는 백분율을 선택하면 이 옵션이 자동으로 선택됩니다. |
   | 지원 데이터 ||
   | 주: 버전 10.1부터는 표시기 결과 또는 표시기 작업의 지원 데이터 기록에 대한 실제 이력 데이터가 표시됩니다. 이전에는 수집된 기록의 실시간 상태만 볼 수 있었습니다. ||
   | 지원 데이터 수집 | 표시기가 실행될 때마다 지원 데이터 또는 증거를 수집할 수 있는 옵션입니다. |
   | 테이블 | 지원 데이터 수집에 사용되는 테이블입니다. |
   | 지원 데이터 필드 | 지원 데이터를 수집하는 데 사용할 소스 테이블의 필드입니다. |
   | 샘플 컬렉션 유형 | 지원 데이터 수집의 유형입니다(예: 개수 또는 백분율). |
   | 샘플 크기 | 지원 데이터를 수집하는 데 사용해야 하는 최소 기록 수입니다. 예를 들어 기본 표시기는 큰 테이블을 쿼리하여 각 표시기 실행마다 수천 개의 기록을 반환할 수 있습니다. 모두 저장할 필요는 없습니다. 그 기록의 샘플일 뿐입니다. 샘플 크기를 100으로 입력하면 쿼리에서 수천 개의 기록을 반환하더라도 100개의 기록만 저장됩니다. |
   | 기본 기준 ||
   | 기준 | 소스 테이블에서 데이터를 필터링하는 기준입니다. |
   | 사용 참조 필드 | 참조 필드를 사용하도록 설정하는 옵션입니다. |
   | 참조 필드 | 지원 데이터 테이블과 엔터티의 적용 대상 기록 필드 간의 연결입니다. |
   | 추가 기준 ||
   | 대상이 있는 표시기를 만들려면 고급 필터 기준을 사용하십시오. 이 섹션은 유형 필드에서 기본을 선택할 때만 나타납니다. 이 섹션은 더 많은 필터 기준을 제공하는 데 사용됩니다. ||
   | 추가 기준 | 대상 값을 계산하기 위해 데이터를 필터링하는 추가 기준입니다. 이 섹션은 대상 유형 필드에서 백분율을 선택한 경우에만 나타납니다. |
   | 일정 ||
   | 수집 빈도 | 표시기 결과의 수집 빈도입니다. 표시기 작업 및 결과는 표시기 일정에 따라 자동으로 생성됩니다. |
   | 첫 시작일 | 표시기 결과의 첫 번째 수집 시간입니다. 이 필드는 표시기 또는 표시기 템플릿이 처음 실행되는 시기를 기준으로 자동으로 설정됩니다. 이 필드의 값은 수정할 수 없습니다. |
   | 다음 실행 날짜 | 이 표시기 템플릿에 대한 모든 다운스트림 표시기의 표시기 결과를 수집하는 다음 실행 시간입니다. |
   | 마감일 기간(일) | 표시기 작업의 생성과 기한 및 결과 생성 사이의 기한 기간(일)입니다. 생성 날짜에 추가된 기한 기간은 표시기 작업의 기한 으로 반영됩니다. 이 필드는 유형 필드에서 수동을 선택한 경우에만 나타납니다. 자세한 내용은 [표시기 야간 작업에 대한 성능 향상](https://www.servicenow.com/docs/KDBD6~e3z8iSQO~NreBcLQ "병렬 처리 기능을 지원하기 위해 표시기를 처리하기 위한 표시기 데이터 큐, 제어, 위험 및 문제 업데이트와 관련된 이벤트를 처리하고 지원 데이터를 수집하기 위한 지원 데이터 큐와 같은 두 개의 추가 사용자 지정 큐가 도입되었습니다.") 문서를 참조하십시오. |
   [표 3. 표시기 템플릿 양식]

   {#t_CreateIndicatorTemplate__table_ynl_yjz_dv}
4. 이러한 항목을 완료하면 다음 관련 목록의 정보도 볼 수 있습니다.  
   * 통제 목표/위험 보고서
   * 컨텐츠 참조

   {#t_CreateIndicatorTemplate__ul_tq3_bpm_vnb}  
   주:  
   통제 목표/위험 설명 탭을 사용하면 여러 통제 목표나 위험 설명 또는 둘 다에 대해 동일한 템플릿을 재사용할 수 있습니다.
5. 제출을 선택합니다.
{#t_CreateIndicatorTemplate__steps_gyx_b2g_pv}