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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# GRC Mobile 애플리케이션 를 사용하여 기한 정책 및 준수 관리초과 문제 재할당

# GRC Mobile 애플리케이션 를 사용하여 기한 정책 및 준수 관리초과 문제 재할당 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

할당 그룹에 할당된 기한 초과 문제를 재할당합니다. 기록을 탐색하여 기한이 지난 문제와 관련된 통제 목표, 통제 기록 및 정정 작업에 대한 자세한 내용을 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: GRC 준수 관리자(sn_compliance.manager)

## 이 태스크 정보

기록 목록에서 직접 문제를 편집하거나 재할당합니다. 또는 재할당하기 전에 작업 메모를 추가하거나 기록을 탐색하여 자세한 내용을 봅니다. 할당 그룹에 할당되지 않은 문제가 있으면 이 목록에 표시되지 않습니다. 이 작업 완료 시간: 5-10분.

## 프로시저

1. 모바일 장치에서 인스턴스에 로그인 ServiceNow AI Platform 하지 않은 경우, 자세한 내용은 문서를 [에 로그인 GRC Mobile 애플리케이션](https://www.servicenow.com/docs/PLLP5CEsBaLMeuquKhmnNA "를 열고 GRC Mobile 애플리케이션 모바일 장치에 인스턴스 정책 및 준수 관리 를 ServiceNow AI Platform 추가합니다.")참조하십시오.
2. 정책 및 준수 화면이 표시되면 팀의 지연된 작업이라는 섹션 아래에서 문제를 누릅니다.  
   로그인한 후 다른 GRC Mobile 애플리케이션 화면으로 이동하는 경우 언제든지 Now Agent 앱을 탭하여 마지막으로 표시한 화면으로 돌아갑니다.  
   기록 목록과 함께 문제 화면이 표시됩니다.
3. **옵션:** 특정 검색 기준과 일치하는 기록을 검색하려면 다음을 참조하십시오 [GRC Mobile 애플리케이션를 사용하여 기록 필터링](https://www.servicenow.com/docs/qmKYxd76__3qXbCjDwx6tQ "화면에 표시되는 기록 수를 제한하려면 추가 필터를 설정합니다. 모바일 앱에서 기록을 필터링하는 것은 에서 조건 작성기로 필터링하는 것과 비슷합니다.ServiceNow AI Platform") .  
   모바일 앱의 화면에서 기록을 필터링하는 것은 에서 ServiceNow AI Platform조건 작성기로 필터링하는 것과 비슷합니다. 필터를 설정하면 화면에 표시되는 기록 수를 줄일 수 있습니다.
4. 문제 화면에 표시된 기록 목록에서 직접 문제를 편집하거나 재할당하려면 기록을 왼쪽으로 살짝 밀어 메뉴를 엽니다.  
5. 표시되는 메뉴에서 하나를 선택하여 계속합니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 편집 | 표시되는 문제 편집 화면의 일 단위 연장 필드에 값을 입력합니다. 이 값은 인스턴스의 기간 필드에 추가됩니다 ServiceNow AI Platform . 보내기 아이콘( ![보내기 아이콘]()) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다. |
   | 다시 할당 | 표시되는 문제 할당 화면에서 할당 그룹 및 할당 대상 필드를 눌러 문제를 재할당합니다. 보내기 아이콘( ![보내기 아이콘]()) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다. |
   |-|-|

   {#mobile-issues-overdue-p-and-c__choicetable_jx4_k22_yhb}
6. 또는 문제 화면이 표시된 상태에서 목록에서 기록을 눌러 열고 자세한 내용을 봅니다.
7. 문제 기록의 필드가 표시되면 다음 테이블에서 하나를 선택하여 계속합니다.  

   | 옵션 | 설명 |
   | 상세 정보 탭 | 상세 정보 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다. * 문제에 대한 세부 정보, 특히 계획된 시작 날짜와 종료 날짜에 대한 필드를 확인하십시오. 통제 목표/위험 설명 필드를 눌러 확장합니다. 기록 목록이 표시됩니다. 항목을 눌러 통제 목표 기록을 표시합니다. 통제/위험 필드를 눌러 확장합니다. 기록 목록이 표시됩니다. 목록에서 항목을 눌러 기록을 엽니다. 기록이 표시되면 상세 정보 또는 활동 스트림 탭을 선택하여 자세한 내용을 확인합니다. * 기록으로 다시 이동하고 메뉴 아이콘( ![메뉴 아이콘]())을 눌러 문제를 편집하고 재할당합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다. {#mobile-issues-overdue-p-and-c__ul_xtl_kxs_xhb} |
   | 활동 스트림 탭 | 활동 스트림 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다. * 작업 메모 및 추가 의견을 봅니다. 더하기 아이콘( ![더하기 아이콘]())을 눌러 작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부합니다. * 화면 오른쪽 상단에서 메뉴 아이콘( ![메뉴 아이콘]())을 눌러 문제를 편집하고 재할당합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다. {#mobile-issues-overdue-p-and-c__ul_glg_3rt_13b} |
   | 관련 목록 탭 | 관련 목록 탭을 선택한 상태에서 다음 단계를 수행합니다. 1. 정정 작업을 눌러 필드를 확장합니다. 정정 작업 화면에서 문제 기록과 연결된 정정 작업 관련 목록에 있는 항목을 봅니다. 2. 검토 후 문제 화면의 기록으로 다시 이동하고 메뉴 아이콘( ![메뉴 아이콘]())을 눌러 문제를 편집하고 재할당합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다. {#mobile-issues-overdue-p-and-c__ol_kjy_lys_xhb} |
   | 화면 하단의 화면 아이콘입니다. | 화면 하단에서 하나를 선택하여 계속합니다. * 정책 및 준수 아이콘을 눌러 방문 화면으로 돌아갑니다. * 표시된 경우 아이콘을 눌러 다른 ServiceNow® 모바일 앱을 엽니다. * 더 보기: * Notification(알림)을 눌러 및 ServiceNow AI Platform 에서 GRC Mobile 애플리케이션알림을 봅니다. * 설정을 누른 다음 로그아웃을 눌러 현재 인스턴스에서 로그아웃합니다. {#mobile-issues-overdue-p-and-c__ul_flb_jmx_zhb} {#mobile-issues-overdue-p-and-c__ul_tgf_5fd_xhb} |
   |-|-|

   {#mobile-issues-overdue-p-and-c__choicetable_adf_df2_yhb}
{#mobile-issues-overdue-p-and-c__steps_g1q_qhd_xhb}