---
sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

ft:clusterId :

    - grc

bundleId :

    - grc

workflow :

    - Technology


---

# 개인정보 보호 케이스 생성을 사용하도록 인바운드 이메일 구성

# 개인정보 보호 케이스 생성을 사용하도록 인바운드 이메일 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

직원이 이메일을 통해 개인정보 보호 케이스를 보고하는 데 사용할 수 있는 지정된 이메일 주소를 설정합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 개인정보 관리자

## 프로시저

1. 인바운드 이메일 구성을 구성합니다.
   1. 다음으로 이동 모두시스템 속성이메일 속성.
   2. 인바운드 이메일 구성 섹션에서 다음을 수행합니다.

   {#configure-inbound-email-configuration__substeps_d3w_fbg_4hc}
   * 이메일 수신 사용을예로 설정합니다.

     이를 통해 인스턴스가 수신 이메일을 처리할 수 있습니다.
   * 신뢰할 수 있는 도메인에서 수신 이메일의 사용자를 자동으로 작성을예로 설정합니다.

     이렇게 하면 애플리케이션이 신뢰할 수 있는 도메인의 보낸 사람에 대한 사용자 기록을 만들 수 있습니다.
   {#configure-inbound-email-configuration__choices_h1x_kbg_4hc}
2. 개인정보 케이스 생성을 위한 그룹 이메일 주소를 추가합니다.
   1. 다음으로 이동 모두개인정보 보호 케이스 관리케이스 구성케이스 유형.
   2. 인바운드 이메일 구성 탭을 선택합니다.
   3. 그룹 이메일 주소(예: create-\<case/inquiry\>@emaildomain.com)를 추가합니다.  
      이 이메일 주소는 요청자가 케이스로 자동으로 생성되는 개인정보 보호 요청을 보내는 데 사용됩니다.
   {#configure-inbound-email-configuration__substeps_h1k_xbg_4hc}