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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 개인정보 케이스에 대한 워크플로우 상태 정의

# 개인정보 케이스에 대한 워크플로우 상태 정의 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

케이스의 수명주기를 지배하는 개인정보 케이스의 워크플로우 상태를 정의합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_privacy_case.privacy_case_admin

## 이 태스크 정보

개인정보 케이스는 일반적으로 애플리케이션에서 구성할 수 있는 다음과 같은 워크플로우 상태를 거칩니다.개인정보 보호 케이스 관리

* 신규: 케이스가 열렸으며 검토의 초기 단계에 있습니다.
* 분류: 적절한 작업 과정을 결정하기 위해 케이스를 평가하고 있습니다.
* 조사: 정보와 증거를 수집하기 위해 케이스를 적극적으로 조사하고 있습니다.
* 해결: 해결 방법을 찾기 위해 케이스를 검토하는 중입니다.
* 사후 케이스 검토: 케이스가 해결된 후 케이스에 대한 검토가 수행됩니다.
* 종결: 케이스가 종결되었으며 더 이상 활성 상태가 아닙니다.
* 취소: 케이스가 취소되어 더 이상 진행되지 않습니다.
{#define-pcm-workflow-states__ul_a3r_nyf_hwb}이러한 상태는 조직의 개인정보 보호 케이스 관리 프로세스에 따라 다를 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두개인정보 보호 케이스 관리상태 모델.
2. 생성하고 워크플로우를 추가할 상태 모델을 엽니다.
3. GRC 워크플로우 상태 컨텍스트 메뉴에서 새로 만들기를 선택합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#define-pcm-workflow-states__table_ok4_tfv_kvb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 상태 | 워크플로우 상태의 이름입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 신규 * 분류 * 조사 * 해결 * 사후 케이스 검토 * 닫기 * 취소됨 {#define-pcm-workflow-states__ul_mpd_pgv_kvb} |
   | 모델 | 이 워크플로우 상태를 사용하는 상태 모델입니다. 이 필드는 상태 모델 이름으로 자동 설정됩니다. |
   | 애플리케이션 | 이 상태 모델이 적용되는 애플리케이션의 이름입니다. 이 필드는 GRC: 개인정보 보호 케이스 관리로 자동 설정됩니다. |
   | 디스플레이 유형 | 워크플로우 상태의 표시 유형입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 노드로: 상위 상태로 표시됩니다. * 하위 수준으로: 상위 상태의 하위 상태로 표시됩니다. {#define-pcm-workflow-states__ul_u3q_2lv_kvb} |
   | 스테퍼 레이블 | 상태의 스테퍼 구성요소에 표시할 레이블입니다. |
   | 상위 모델 상태 | 하위 수준 상태의 상위 상태입니다. 이 필드는 표시 유형에서 하위 수준으로 선택한 경우에만 나타납니다. |
   | 옵션임 | 상태를 선택 사항으로 선택하는 옵션입니다. 이 필드는 표시 유형 필드에서 노드로 선택된 경우에만 나타납니다. |
   [표 1. 워크플로우 상태 양식]

   {#define-pcm-workflow-states__table_ok4_tfv_kvb}
5. 다른 상태도 유사하게 생성합니다.
6. 제출을 선택합니다.