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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 탐색

# 개인정보 보호 케이스 관리 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

개인정보 보호 케이스 관리 애플리케이션을 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스통해 사용자는 개인정보 침해 또는 불만 사항을 보고하고, 주요 이해 관계자와 공동 작업하고, 위반 조사를 수행하고, 위반의 원인과 결과를 분석할 수 있습니다.  
개인정보 보호 문제가 발생하는 경우의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

* IT 자산 손실
* 노출된 고객 데이터
* 잘못된 수신자 그룹에 이메일이 전달됨
* 서류 작업 및 문서 분실
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개인정보 보호 케이스 관리 이 애플리케이션을 사용하면 개인정보 보호 팀이 개인정보 보호 위반 또는 위반과 관련된 모든 케이스를 관리할 수 있습니다. 개인정보 보호 케이스는 모든 사용자가 사용하여 직원 센터 보고할 수 있으며, 또는 사용자를 사용하여 개인정보 보호 작업 공간개인정보 보호 팀에서 생성할 수도 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 API가 IT 인시던트, HR 케이스 및 외부 공급업체 통합과 같은 보안 인시던트 응답다른 ServiceNow 솔루션과 같은 다양한 소스에서 개인정보 보호 케이스를 생성할 수 있습니다.  
이 애플리케이션은 개인정보 보호 케이스 관리 조직에 다음과 같은 이점을 제공합니다.

* 비즈니스 사용자가 개인정보 보호 팀의 주의가 필요한 개인정보 보호 위반 또는 불만 사항을 보고할 수 있도록 도와줍니다.
* 여러 팀과의 공동 작업을 통해 조사, 평가, 증거 수집, 관찰 캡처 및 추가 검토를 위한 응답을 보장합니다.
* 영향을 받는 영역과 정책 및 규정, IT 자산, 영향을 받는 비즈니스 단위 등 해결해야 하는 관련 영역을 기록합니다.
* 케이스와 연관된 주요 이해 관계자와 정보 객체를 식별하는 데 도움이 됩니다.
* 정정, 예방 조치를 시작하고 근본 원인 분석을 수행하여 케이스의 원인을 근절하는 기능을 제공합니다.
* 개인정보 보호 케이스에서 발생하는 문제를 식별하고 관리하는 데 도움이 됩니다.
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