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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 개인정보 보호 새 케이스 양식

# 개인정보 보호 새 케이스 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

새 개인정보 케이스 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
{#privacy-new-case-form__table_uj1_q5x_nvb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | 케이스의 번호입니다. 이 필드는 자동으로 설정됩니다. |
| 직위 | 케이스의 이름입니다. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">보호되지 않는 백업 데이터베이스로 인해 손상된 고객 기록</kbd>입니다. |
| 유형 | 케이스의 특성 또는 유형입니다. 이 필드는 개인정보 케이스로 자동 설정됩니다. |
| 상태 | 케이스의 워크플로우 상태입니다. 이 필드는 자동으로 신규로 설정됩니다. |
| 요청자 | 케이스를 보고한 사람입니다. |
| 기본 엔터티 | 케이스의 영향을 받는 엔터티입니다. 영향을 받는 영역에서 식별된 엔터티만 기본 엔터티로 선택할 수 있습니다. |
| 하위 유형 | 케이스의 하위 유형입니다. 예를 들어 문서 손실이 있습니다. |
| 우선순위 | 케이스의 우선순위입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 1 - 중요 * 2- 높음 * 3 - 보통 * 4 - 낮음 * 5 - 계획 중 {#privacy-new-case-form__ul_msv_vzx_nvb} 주: 이 필드의 기본값은 계획 수립으로 설정됩니다. |
| 다음 사람 대신 요청됨 | 케이스를 대신하여 생성한 사람의 이름입니다. |
| 엔터티 소유자 | 엔터티의 소유자인 사용자입니다. 이 필드는 영향을 받는 영역 관련 목록에서 선택한 엔터티에 따라 자동으로 설정됩니다. |
| 설명 | 케이스에 대한 짧은 설명입니다. |
| 개인 정보 ||
| 개인 정보 포함 | 위반에 개인 정보가 포함되어 있는지 여부를 결정하는 필드입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 결정 예정: 위반에 개인 정보가 있는지 확실하지 않은 경우 이 옵션을 선택합니다. * 예: 위반에 개인 정보가 있는 경우 이 옵션을 선택합니다. * 아니요: 위반에 개인 정보가 없는 경우 이 옵션을 선택합니다. {#privacy-new-case-form__ul_xmn_klw_nvb} |
| 영향을 받은 개인 수 | 케이스의 영향을 받은 사용자 수입니다. |
| 영향을 받은 데이터 주체/개인의 범주 | 케이스의 영향을 받는 사용자를 정의합니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 고객 * 직원 {#privacy-new-case-form__ul_cv1_smw_nvb} |
| 할당 ||
| 할당 그룹 | 케이스에 할당된 그룹입니다. 주: 할당 그룹은 구성 설정 중에 케이스 유형으로 미리 구성됩니다. |
| 케이스 분석가 | 케이스를 분석하고 작업할 분석가입니다. 케이스 분석가는 할당 그룹의 일부입니다. |
| 관찰 목록 | 사건을 알고 있어야 할 사람들. |
| 담당 임원 | 케이스에 대한 책임을 지는 임원입니다. |
| 기본 원본 ||
| 위치 | 케이스가 발생한 위치입니다. 예를 들어 위치가 일본이라고 가정해 보겠습니다. |
| 영향을 받는 비즈니스 단위 | 위반의 영향을 받는 비즈니스 단위입니다. |
| 소스 | 케이스 생성의 소스입니다. 케이스를 수동으로 만들면 이 필드가 자동으로 수동으로 설정 됩니다. 케이스가 에서 보고 직원 센터된 경우 필드에는 소스가 Employee Center로 표시됩니다. |
| 추가 소스 | 케이스가 수동으로 생성될 때 케이스가 보고되는 방식의 모드입니다. 이 필드는 소스 필드에서 수동을 선택하고 기록을 저장한 경우에만 사용할 수 있습니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 이메일 * 전화 {#privacy-new-case-form__ul_q3s_41y_nvb} |
| 하위 위치 | 케이스 발생의 하위 위치입니다. 예를 들어 하위 위치가 도쿄입니다. |
| 영향을 받는 부서 | 케이스의 영향을 받는 부서입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 금융 * HR * IT * 마케팅 * 판매 {#privacy-new-case-form__ul_av4_bwy_nvb} |
| 소스 기록 | 케이스가 생성된 소스 객체의 소스 기록입니다. 예를 들어 케이스가 위험 이벤트에서 보고된 경우 이 필드에는 케이스가 보고된 위험 이벤트의 이름이 표시됩니다. |
| 일정 ||
| 발생 날짜 | 케이스가 발생한 날짜입니다. 예를 들어, 케이스가 2022년 2월 18일에 발생했을 수 있습니다. |
| 인지한 날짜 | 케이스가 검색된 날짜입니다. 예를 들어 케이스가 2022년 2월 18일에 발생했을 수 있지만 사용자가 2022년 3월 12일에만 검색했을 수 있습니다. |
| 보고 날짜 | 케이스가 보고된 날짜입니다. |
| 케이스 종결 SLA | 케이스 종결 예상 날짜입니다. |
| 조사 계획 시작 | 케이스를 조사하기 위한 계획된 시작 날짜입니다. |
| 조사 실제 시작 | 케이스 조사의 실제 시작 날짜입니다. |
| 정정 계획 시작 | 케이스를 정정하기 위해 계획된 시작 날짜입니다. |
| 정정 실제 시작 | 케이스 정정의 실제 시작 날짜입니다. |
| 조사 계획 종료 | 케이스를 조사하기 위한 계획된 종료 날짜입니다. |
| 조사 실제 종료 | 케이스 조사의 실제 종료 날짜입니다. |
| 정정 계획 종료 | 케이스 정정의 계획된 종료 날짜입니다. |
| 정정 실제 종료 | 케이스 정정의 실제 종료 날짜입니다. |
| 위반 분석 ||
| 위반 상태 | 위반이 발생했는지 여부를 나타내는 상태입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 결정 예정: 기본값입니다. * 위반 탐지됨: 위반이 확인된 경우입니다. * 미래 잠재력: 위반이 발생하지 않았지만 향후 발생할 수 있는 경우. * 위반 없음: 위반이 탐지되지 않은 경우. {#privacy-new-case-form__ul_w5z_2xy_nvb} |
| 위반 시작 | 위반이 시작된 날짜입니다. 이 필드는 위반이 탐지되었거나 위반 상태 필드에서 미래 잠재력을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 보고 상태 | 규제 당국에 보고되는 케이스의 상태입니다. 이 필드는 케이스와 연결된 규정의 보고 상태에 따라 자동으로 설정됩니다. 케이스에 여러 규정이 있고 한 규정이 보고 가능한 것으로 식별되더라도 케이스의 보고 상태는 보고 가능으로 설정됩니다. 이 필드의 기본값은 미정입니다. |
| 위반 종료 | 위반이 종료된 날짜입니다. 이 필드는 위반이 탐지되었거나 위반 상태 필드에서 미래 잠재력을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 식별된 위반 유의성 | 사용자가 위반이 중요하다고 식별한 날짜입니다. 이 필드는 위반이 탐지되었거나 위반 상태 필드에서 미래 잠재력을 선택한 경우에만 나타납니다. |
| 근본 원인 분석 ||
| 기본 원인 | 케이스 발생의 기본 원인입니다. 이 필드는 원인 및 결과 관련 목록에서 선택한 기본 원인으로 자동 설정됩니다. |
| 관련 결과 | 케이스의 기본 원인에 대한 결과입니다. |
| 전체 관찰 | 케이스에 관하여 수행한 관찰 사항입니다. |
| 정정 수행됨 | 케이스를 해결하기 위해 정정 조치가 취해졌는지 여부를 나타내는 필드입니다. 선택 항목은 다음과 같습니다. * 예 * 아니요 {#privacy-new-case-form__ul_bm2_2tm_rvb} |
| 전체 예방 조치 | 케이스에 대해 취해진 예방 조치입니다. |
| 활동 ||
| 작업 메모(비공개) | 케이스에 대한 메모 또는 정보입니다. |
| 추가 의견(고객에게 표시) | 고객 케이스에 대한 추가 정보입니다. |
[표 1. 새 개인정보 케이스 양식]

{#privacy-new-case-form__table_uj1_q5x_nvb}