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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 문제 요약

# 문제 요약 기술을 사용하여 문제 요약 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

문제 요약 기술을 사용하여 문제를 요약하고 문제에 대한 빠른 컨텍스트와 인식을 얻습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_prm_gen_ai.user

## 이 태스크 정보

중요사항:  
이 Now Assist 기술은 기본적으로 켜져 있습니다. 애플리케이션에 적합한 역할 사용자가 기술을 자동으로 사용할 수 있게 됩니다. 자세한 내용은 [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

문제 요약 기술은 설명, 활동 로그 및 정정 작업을 포함한 문제 기록을 분석하고 필요한 필수 정보를 캡처하는 간결한 요약을 생성합니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간개인정보 작업 공간.
2. 목록 아이콘을 선택합니다.
3. 모든 문제를 선택합니다.
4. 탭을 생성할 문제를 엽니다.
5. 문제 탭에서 요약하려는 문제를 엽니다.  
   주:  
   해당 역할에 문제 요약을 생성할 수 있는 sn_prm_gen_ai.user 역할이 있는지 확인합니다.
6. 개요 탭에서 요약을 선택하여 문제에 대한 요약을 생성합니다.  
   문제 정의, 수행된 작업, 정정 작업과 같은 중요한 상세 정보의 요약이 생성됩니다. 정보가 정확한지 검토합니다.
7. **옵션:** 요약이 생성되면 다음 작업을 수행할 수 있습니다.  
   * 요약에 대한 상세 정보를 보려면 정보 아이콘을 선택합니다.
   * 문제 작업 메모에 요약을 추가하려면 작업 메모에 공유를 선택합니다. 저장하기 전에 정보를 추가하거나 수정할 수 있습니다.
   * 또한 요약을 다시 생성하거나, 패널을 확장 또는 축소하거나, 피드백을 제공하거나, 정보를 복사하는 옵션도 있습니다.
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