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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

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    - Technology


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# 스마트 평가

# 개인정보 보호 케이스 관리의 스마트 평가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

를 스마트 평가 엔진 활용하여 개인정보 케이스 작업 작업에 대한 스마트 평가를 수행합니다.  
의 스마트 평가 엔진기능을 사용하여 개인정보 보호 팀이 개인정보 케이스 평가를 시작할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다. 이러한 평가는 개인정보 케이스 분석가가 개인정보 케이스 조사 중에 영향을 받는 영역과 관련된 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 조직의 직원이 필수 규정을 준수하는지 여부를 확인하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 분석가는 이해 관계자로부터 관찰과 증거를 수집하고 해결 도출할 수 있습니다. 스마트 평가 엔진 다양한 이점을 제공하며 그 중 일부는 다음과 같습니다.

* 평가 템플릿 구성
* 평가 응답자 식별
* 평가에 응답하기 위한 기한 정의
{#smart-assessment-for-privacy-action-tasks__ul_ctx_v3d_b2c}

평가 작업 공간에서 사용할 수 있는 템플릿을 개인정보 보호 케이스 관리볼 수 있습니다. 평가 템플릿 범주가 개인정보 케이스 평가 로 설정되어 있고 평가 대상이 동작 작업 및 개인정보 케이스로 설정되어 있는지 확인해야 합니다. 게시된 평가 템플릿만 평가를 수행하는 데 사용할 수 있습니다.

[스마트 평가 엔진 탐색](https://www.servicenow.com/docs/t5afAQ1MXvKISImfc33Vqw "(SAE)는 ServiceNow스마트 평가 엔진 자동화를 통해 평가 프로세스의 수작업과 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.") 에 대한 스마트 평가 엔진자세한 내용은 다음 참조

## 개인정보 보호 케이스 관리에서 스마트 평가를 활성화하기 위한 전제 조건 {#smart-assessment-for-privacy-action-tasks__section_qkk_5wf_xdc}

스마트 평가 범위가 지정된 애플리케이션
:   기본 시스템 플러그인이 설치되면 개인정보 보호 케이스 관리 GRC 스마트 평가 템플릿을 사용자에게 제공합니다. 그러나 다음과 같은 범위가 지정된 애플리케이션이 필요합니다.

    1. 스마트 평가 코어(sn_smart_asmt)
    2. 스마트 평가 마이그레이션 도구(sn_smart_asmt_mig). 자세한 내용은 [레거시 메트릭 유형을 평가 템플릿으로 마이그레이션](https://www.servicenow.com/docs/7w4j6cmy9MU6FBvd5e9CgA "기존 메트릭 유형을 평가 템플릿으로 마이그레이션합니다 SAE . 을 사용하는 스마트 평가 엔진동안 기존 평가 설계를 활용할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
    3. 스마트 평가 연결됨(sn_smart_asmt_conn)
    4. 스마트 평가 디자이너(sn_smart_asmt_desg). 자세한 내용은 [템플릿 디자이너 사용](https://www.servicenow.com/docs/FL0b3Z7ATIWvLSxKXNBAnA "애플리케이션의 템플릿 디자이너 스마트 평가 엔진 를 사용하여 평가 템플릿을 생성하고 지침, 질문 및 참조 정보를 추가할 수 있습니다. 스마트 평가는 다양한 상황, 측면 또는 기록을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
    {#smart-assessment-for-privacy-action-tasks__ul_ygq_njl_g1c}

스마트 평가 시스템 속성 활성화
:   관리자는 개인정보 케이스 관리자가 스마트 평가 방법을 사용하여 동작 작업을 평가할 수 있도록 시스템 속성을 true로 설정합니다sn_grc_case_mgmt.enable_smart_assessments.

템플릿 마이그레이션
:   에서 새 템플릿 스마트 평가 엔진을 생성합니다. 자세한 내용은 [레거시 평가 메트릭 유형에서 평가 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/Nf_Qj7gVm8bdcBwQ0D9t5A "메트릭 유형을 평가 템플릿으로 마이그레이션하여 이미 생성한 평가 설계를 사용할 수 있습니다 스마트 평가 엔진 . 기존 평가 설계를 활용하여 평가 자동화, 분석 및 보고를 지원 SAE 할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
스마트 평가를 시작하기 위해 개인정보 케이스 관리자(sn_comp_case.compliance_case_admin)가 평가 질문서를 구성합니다. 동작 작업이 초안 상태에서 할당됨 상태로 이동하면 평가가 전송됩니다. 평가 결과에 따라 적절한 정정 조치가 식별되고 구현됩니다. 에서 질문서를 [스마트 평가 엔진 탐색](https://www.servicenow.com/docs/t5afAQ1MXvKISImfc33Vqw "(SAE)는 ServiceNow스마트 평가 엔진 자동화를 통해 평가 프로세스의 수작업과 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.")구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 [스마트 평가 엔진 구성](https://www.servicenow.com/docs/NxxyAZGAGR5X8qJxwVMlXw "에서 애플리케이션을 다운로드 ServiceNow Store 한 다음 필요에 맞게 초기 설정 검사 목록의 설정을 구성하여 애플리케이션을 활성화하거나 업그레이드 스마트 평가 엔진 할 수 있습니다.")참조하십시오. 동작 작업에 대한 스마트 평가를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 [동작 작업에 대한 스마트 평가 수행](https://www.servicenow.com/docs/Xc8ZUUMmMeCqx28gbZ4ySg "직원 센터의 작업 페이지를 사용하면 모든 평가를 포함하여 모든 작업에 대한 통합 뷰를 볼 수 있으므로 효율적으로 액세스하고 완료할 수 있습니다.")참조하십시오.