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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - Technology


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# 사용

# 개인정보 보호 케이스 관리 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션을 사용하여 개인정보 보호 케이스 관리 개인정보 케이스를 보고하고 개인정보 케이스의 수명주기를 관리할 수 있습니다.
* **[개인정보 케이스 보고](https://www.servicenow.com/docs/sXJcVKRs~ZUwgVUwNM7bkg)**   
  모든 사용자는 개인정보 케이스 또는 개인정보 보호 팀의 주의가 필요한 이벤트를 보고할 수 있습니다.
* **[케이스에서 위반 평가 시작](https://www.servicenow.com/docs/BqVdR84VJDYjP6fN1OwwaQ)**   
  개인정보 케이스에서 위반 평가를 시작하여 위반의 세부 정보, 영향을 받는 데이터 유형 등을 캡처합니다. 이러한 상세 정보는 개인정보 분석가가 위반을 규제 당국에 알려야 하는지 식별하는 데 도움이 됩니다.
* **[개인정보 위반 평가 작업](https://www.servicenow.com/docs/CZx21gyaCEqgDF2kTqmX5w)**   
  개인정보 위반 평가를 평가하는 작업을 수락하고 평가 작업을 수행합니다.
* **[케이스 작업 워크플로우](https://www.servicenow.com/docs/CuTdHegeSZ7SQ8Z9JMo40g)**   
  케이스 작업을 통해 여러 팀과 공동 작업하여 조사하고, 영향 평가를 수행하여 케이스 중요도를 설정하고, 증거를 수집하여 추가 검토를 위해 세부 정보와 응답을 캡처할 수 있습니다.
* **[개인정보 케이스에 영향을 받는 영역 추가](https://www.servicenow.com/docs/5GCIuIHROrPzKlQqLvYlkg)**   
  애플리케이션에서 개인정보 케이스 또는 이벤트의 개인정보 보호 케이스 관리 영향을 받는 영역 또는 개체를 추가합니다.
* **[개인정보 케이스에 PI 정보 객체 추가](https://www.servicenow.com/docs/c9mJQqc7wJbBVkrRdevwbA)**   
  위반 중에 손상된 개인 데이터의 유형을 식별하려면 개인정보 케이스에 \[PI\] 정보 객체를 추가합니다.
* **[개인정보 케이스에 주요 이해 관계자 추가](https://www.servicenow.com/docs/X7do34S_cMtwXW0cMZ1afA)**   
  개인정보 보호 케이스에 주요 이해 관계자를 추가하여 위반 중에 손실된 데이터를 담당하는 주요 구성원을 식별합니다. 그런 다음 책임에 따라 해당 위반 평가를 이해 관계자에게 보낼 수 있습니다.
* **[개인정보 케이스에 관련 영역 추가](https://www.servicenow.com/docs/eTkM2tZL8vqRxOiYWq9B5Q)**   
  애플리케이션에 보고된 개인정보 보호 케이스 관리 개인정보 케이스 또는 이벤트와 관련된 관련 영역을 추가합니다.
* **[개인정보 케이스에 원인 및 결과 추가](https://www.servicenow.com/docs/D5~q~ByV~g_BThiZE_XqVQ)**   
  보고된 개인정보 케이스 또는 이벤트의 근본 원인과 애플리케이션을 사용하는 개인정보 보호 케이스 관리 조직에 미치는 영향을 정의합니다.
* **[케이스와 관련된 개인정보 보호 규정 추가](https://www.servicenow.com/docs/XRwqJkpOso3aMUOrFSwnmg)**   
  보고된 케이스의 영향을 받거나 영향을 받을 수 있는 필요한 규정을 추가합니다. 플랫폼에서 ServiceNow 규정은 권한 문서로 캡처됩니다. 케이스에 규정을 추가하면 위반되거나 위반된 규정을 식별하고 처벌 및 벌금을 방지할 수 있습니다.
* **[개인정보 케이스에 대한 문제 추가 또는 만들기](https://www.servicenow.com/docs/KFgVe8GBjQQtr66EXUW5gw)**   
  보고된 개인정보 케이스의 영향을 받는 영역과 관련된 문제를 식별하고 관리합니다. 방문 페이지에서 문제를 생성할 수도 있습니다.개인정보 보호 케이스 관리
* **[개인정보 케이스를 PDF로 익스포트](https://www.servicenow.com/docs/3x9VV1GamErFCYC1Dj0oQg)**   
  개인정보 보호 케이스를 PDF로 익스포트하여 다양한 이해 관계자와 쉽게 공유할 수 있습니다.
* **[개인정보 케이스에서 이메일 보내기](https://www.servicenow.com/docs/FfN7G_cRHnmw1RTSJoJBHQ)**   
  개인정보 보호 케이스에서 이메일을 보내 다양한 이해 관계자 및 규제 기관과 원활하게 통신하고 케이스에 대한 추가 정보를 수집합니다. 주고받는 모든 이메일은 애플리케이션에 저장됩니다 개인정보 보호 케이스 관리 .
* **[개인정보 보호 동작 작업에 대한 스마트 평가 수행](https://www.servicenow.com/docs/qYc96lgArL8QxiLNTWm2iQ)**   
  직원 센터의 작업 페이지를 사용하면 모든 평가를 포함하여 모든 개인정보 보호 작업을 통합적으로 볼 수 있으므로 효율적으로 액세스하고 완료할 수 있습니다.