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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 운영 취약성 보고

# 보고 운영 취약성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

모든 운영 복원성 애플리케이션 사용자는 팀의 주의가 필요한 운영 취약성을 보고할 수 있습니다 운영 복원성 .  
이 운영 복원성 기능 사용자는 다음 옵션 중 하나를 사용하여 운영 취약성을 보고할 수 있습니다.

* 에서 운영 취약성을 직원 센터생성하려면 문서를 참조하십시오 [직원 센터에서 운영 취약성 보고](https://www.servicenow.com/docs/WWgfjlBjBSRSuEGJR5uCaA "에서 운영 취약성을 직원 센터보고합니다. 모든 직원 또는 사용자는 빠른 응답을 위해 운영 취약성 및 불만 사항을 지원 팀에 직접 보고할 수 있습니다. 할당 그룹의 사용자는 운영 취약성에 대한 분석가를 할당할 수 있습니다. 문제를 보고하면 적시에 손실을 줄이고 방지하는 데 도움이 됩니다."). 사용자에게 비즈니스 사용자 \[sn_oper_res.operational_resilience_business_user\] 역할이 있어야 운영 복원성 합니다.
* 의 메뉴에서 운영 복원성 작업 공간운영 운영 취약성 취약성을 생성하려면 다음 문서를 참조하십시오[모듈에서 운영 취약성 보고](https://www.servicenow.com/docs/jqCRtXjiRnbiy_6UXrQZHA "의 운영 복원성 작업 공간모듈에서 운영 취약성을 운영 취약성 보고합니다."). 사용자에게 관리자 \[sn_oper_res.operational_resilience_manager\] 역할이 있어야 운영 복원성 합니다.
* 의 기록 운영 복원성 작업 공간에서 운영 취약성을 생성하려면 다음 주제를 참조하십시오.
  * [중요도 평가에서 운영 취약성 보고](https://www.servicenow.com/docs/Jog5hR7KuWyrsqjt48EznQ "의 운영 복원성 작업 공간중요도 및 영향 평가에서 운영 취약성을 보고합니다.")
  * [시나리오 분석에서 운영 취약성 보고](https://www.servicenow.com/docs/xgvY7sEEXYYHwZvQi9lGwQ "의 운영 복원성 작업 공간시나리오 분석에서 운영 취약성을 보고합니다.")
  * [자체 증명 모듈에서 운영 취약성 보고](https://www.servicenow.com/docs/bH5EWlCYnyg8iAEgbxDuow "운영 취약성 의 운영 복원성 작업 공간자체 증명 모듈에서 를 보고합니다.")
  * [서비스 기록에서 운영 취약성 보고](https://www.servicenow.com/docs/7ceHhjxul93RQeICYw8DSg "자체 증명 목록에 있는 서비스 기록에서 운영 취약성을 보고합니다.")
  {#reporting-operational-vul__ul_fwg_psd_xcc}
{#reporting-operational-vul__ul_wjq_mvc_zvb}

## 취약성 상태 {#reporting-operational-vul__section_ecq_s2v_wcc}

운영 취약성 기록은 다음 워크플로우 상태를 통해 이동합니다.{#reporting-operational-vul__table_b5y_dfv_wcc__entry__2}

| 상태 | 설명 |
|-|-|
| 신규 | 취약성이 열려 있으며 검토의 초기 단계에 있습니다. |
| 평가 | 적절한 작업 과정을 결정하기 위해 취약성을 평가하고 있습니다. |
| 치료 | 정보와 증거를 수집하기 위해 취약성을 적극적으로 조사하고 있습니다. 조치 과정과 치료가 결정되고 있습니다. |
| 승인 보류 중 | 해결 방법을 찾기 위해 취약성을 조사하고 있습니다. |
| 승인됨 | 취약성이 해결된 후 검토를 진행하고 있습니다. |
| 종결 | 이 취약성은 종결되었으며 더 이상 활성 상태가 아닙니다. |
| 취소됨 | 취약성이 취소되어 더 이상 추적되지 않습니다. |
[표 1. 취약성 기록의 상태]

{#reporting-operational-vul__table_b5y_dfv_wcc}

## 취약성에 대한 이메일 알림 {#reporting-operational-vul__section_uxf_yn1_xcc}

취약성이 사용자에게 할당되면 취약성 세부 정보, 예정된 작업 및 기한을 알리는 이메일 알림을 받게 됩니다. 이메일 알림은 다음 사용자에게 전송됩니다.

1. 취약성이 분석가나 사용자에게 할당되면 이메일 알림을 받게 됩니다.
2. 취약성이 승인되거나 거부되면 분석가는 이메일 알림을 받습니다.
3. 취약성이 취소되면 승인자, 요청자, 분석가 및 감시 목록에 있는 사용자가 이메일 알림을 받습니다.
{#reporting-operational-vul__ol_bdz_k41_xcc}