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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 새 서비스 양식 생성

# 새 서비스 양식 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분

의 운영 복원성 작업 공간 새 서비스 생성 양식을 사용하여 비즈니스 서비스를 설정하고 관련 목록을 구성합니다.

## 새 서비스 양식 생성 {#service-form-lists-ws-reference__section_vqq_2gd_qtb}

필드 값에 대한 설명은 다음 테이블을 참조하십시오.{#service-form-lists-ws-reference__table_krg_hgd_qtb__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 상세 정보 탭 ||
| 이름 | 서비스의 이름입니다. |
| 승인 그룹 | 서비스 승인을 담당하는 승인 그룹입니다. 예를 들어 애플리케이션 개발 또는 애플리케이션 보안 그룹입니다. |
| 모델 ID | 서비스의 모델 ID입니다. |
| 지원 그룹 | 서비스의 지원 그룹입니다. |
| 소유자 | 서비스의 소유자입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다. |
| 그룹 변경 | 서비스 업데이트를 담당하는 변경 그룹입니다. |
| 비즈니스 중요도 | 서비스의 중요도입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 1 - 가장 중요 * 2---다소 중요 * 3 - 덜 중요 * 4 - 중요하지 않음 {#service-form-lists-ws-reference__ul_xkd_frk_n5b} |
| 관리자 | 서비스를 관리하는 사용자입니다. |
| 버전 | 서비스의 버전입니다. |
| SLA | 서비스에 대한 SLA(서비스 수준 계약)입니다. |
| 용도 | 서비스가 사용되는 사용 범주입니다. 예를 들면 스테이징입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 프로덕션 * 준비 중 * QA * 테스트 * 개발 * 데모 * 교육 * 재해 복구 {#service-form-lists-ws-reference__ul_cdf_trk_n5b} |
| 위치 | 서비스의 실제 위치입니다. |
| 운영 상태 | 서비스의 운영 상태입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 운영 * 비운영 * 수리 진행 중 * DR 비상 대기 모드 * 준비 * 폐기됨 * 파이프라인 * 카탈로그 {#service-form-lists-ws-reference__ul_qh4_vzg_bwb} |
| 벤더 | 서비스 운영을 담당하는 벤더입니다. |
| 서비스 분류 | 서비스의 분류입니다. 사용 가능한 옵션은 다음과 같습니다. * 비즈니스 서비스 * 기술 서비스 * 애플리케이션 서비스 {#service-form-lists-ws-reference__ul_xgf_2sk_n5b} |
| 설명 | 서비스에 대한 설명 섹션입니다. 운영 복원성 일반적으로 관리자는 서비스에 대한 설명을 추가합니다. |
[표 1. 새 서비스 양식 생성]

{#service-form-lists-ws-reference__table_krg_hgd_qtb}

## 관련 탭 {#service-form-lists-ws-reference__section_k54_jmd_qtb}

새 서비스 생성 양식에서 비즈니스 서비스에 대한 상위 서비스, 하위 서비스 및 프로세스를 추가할 수 있습니다. 서비스에 대한 변경 요청, 인시던트 및 작업에 대한 탭과 같은 관련 탭을 구성할 수도 있습니다. 그런 다음 대시보드에서 서비스 속성 및 복원성 메트릭을 볼 수 있습니다. 다음 테이블에서는 서비스와 연결된 관련 탭에 대해 설명합니다.
{#service-form-lists-ws-reference__table_vjd_mmd_qtb__entry__2}

| 관련 탭 | 설명 |
|-|-|
| 일반 ||
| 개요 탭 | 다음과 같은 빨간 플래그 데이터를 표시합니다. 1. 총 적색 플래그 2. 유형별 적색 플래그 * 문제 * 실패한 통제 * 위험 * 중단 * 인시던트 * 관련 변경요청 * 운영 취약성 * 취약성 * 외부 공급업체 위험 평가 {#service-form-lists-ws-reference__ul_exd_2qk_1gc} 3. 적색 플래그의 영향을 받는 자산 {#service-form-lists-ws-reference__ol_ogj_pqk_1gc} |
| 상세 정보 탭 | 선택한 서비스 기록의 상세 정보입니다. 필드와 해당 설명에 대한 자세한 내용은 이 페이지의 "새 서비스 양식 생성" 테이블을 참조하십시오. |
| 서비스 및 종속성 ||
| 하위 서비스 | 서비스와 연결된 하위 서비스입니다. 이 탭에는 하위 서비스에 대한 다음 샘플 정보가 표시됩니다. * 종속성 * 필라 * 영향을 받는 객체 * 빨간 플래그 수 {#service-form-lists-ws-reference__ul_x3x_jsg_kvb} |
| 비즈니스 프로세스 | 서비스와 연결된 프로세스입니다. 이 탭에는 비즈니스 프로세스에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 종속성 * 필라 * 영향을 받는 객체 * 빨간 플래그 수 {#service-form-lists-ws-reference__ul_a2x_vrk_1gc} |
| 의존성 | 서비스와 연결된 종속성입니다. 이 탭에는 종속성에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 종속성 * 필라 * 영향을 받는 객체 * 빨간 플래그 수 {#service-form-lists-ws-reference__ul_u2s_wrk_1gc} |
| 진행 중 이벤트 ||
| 인시던트 | 서비스와 관련된 인시던트입니다. 이 탭에는 인시던트에 대한 다음 샘플 정보가 표시됩니다. * 인시던트 * 간단한 설명 * 소유자 * 개설 일시 * 문의한 사람 * 우선순위 * 상태 * 범주 * 할당 그룹 * 담당자 * 업데이트 일시 * 업데이트한 사람 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_u41_vvg_kvb} |
| 중단 | 현재 서비스와 관련된 중단입니다. 서비스에 대한 중단을 만들 수 있습니다. 이 탭에는 중단에 대한 다음 샘플 정보가 표시됩니다. * 번호 * 중단 * 유형 * 시작 * 종료 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_gc4_2wg_kvb} |
| 적색 플래그 ||
| 문제 | 서비스와 관련된 문제입니다. 이 탭에는 문제에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 문제 * 우선순위 * 상태 * 계획된 종료 날짜 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_sfk_gsk_1gc} |
| 높은 위험 | 서비스와 연관된 높은 위험입니다. 이 탭에는 높은 위험에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 위험 * 위험 평가 * 위험 설명 * 위험 응답 * 고유 등급 * 계산된 고유 등급 * 잔여 등급 * 계산된 잔여 등급 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_vpv_ksk_1gc} |
| 실패한 통제 | 서비스와 연결된 실패한 통제입니다. 이 탭에는 실패한 컨트롤에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 통제 * 컨트롤 목적 * 상태 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_x13_ssk_1gc} |
| 관련 변경요청 | 서비스와 연결된 변경 요청. 이 탭에는 변경 요청에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 변경 요청 * 간단한 설명 * 유형 * 상태 * 계획된 시작 날짜 * 계획된 종료 날짜 * 담당자 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_yjp_3vg_kvb} |
| 작업 | 서비스와 연결된 작업입니다. 이 탭에는 작업에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 작업 * 간단한 설명 * 상태 * 작업 유형 * 우선순위 * 담당자 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_vlt_4vg_kvb} |
| 취약성 | 서비스와 관련된 취약성입니다. 이 탭에는 취약성에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 취약성 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_rg4_1tk_1gc} |
| 운영 취약성 | 서비스와 연관된 운영 취약성입니다. 이 탭에는 운영 취약성에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 번호 * 케이스 * 관련 영역 * 관련 영역 테이블 * 직위 * 관련 영역 유형 * 도메인 {#service-form-lists-ws-reference__ul_shh_g42_1gc} |
| 외부 공급업체 위험 평가 | 서비스와 관련된 외부 공급업체 위험 평가입니다. 이 탭에는 외부 공급업체 위험 평가에 대한 다음 샘플 정보가 표시됩니다. * 외부 공급업체 위험 평가 * 종속성 * 필라 {#service-form-lists-ws-reference__ul_nch_3tk_1gc} |
| 프로그램 활동 ||
| 비즈니스 연속성 계획 | 서비스와 연결된 비즈니스 연속성 계획의 목록입니다. 이 탭에는 계획에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 계획 * 계획 자산 * 활성화된 계획 * 이벤트 * 이벤트 자산 * 종속성 * 필라 * 상태 * RTO * RPO * BIA 날짜 * RTO 갭 {#service-form-lists-ws-reference__ul_pg2_l42_1gc} |
| 중요도 및 영향 평가 | 서비스에 대해 수행되는 중요도 및 영향 평가입니다. 이 탭에는 평가에 대한 다음 샘플 정보가 표시됩니다. * 영향 공차(기간) * 영향 공차 평가 * 영향 공차 재정의에 대한 근거(기간) * 영향 공차(고객 영향도) 재정의에 대한 근거 * 영향 공차 재정의에 대한 근거(재무 영향) * 영향 공차 재정의에 대한 근거(트랜잭션 볼륨) * 재정의된 중요도 * 영향 공차(고객 영향) * 영향 공차(재무 영향) * 영향 공차(트랜잭션 볼륨) * 중요도 {#service-form-lists-ws-reference__ul_ync_kwg_kvb} |
| 시나리오 분석 | 서비스와 연결된 시나리오 분석입니다. 이 탭에는 시나리오 분석에 대한 다음과 같은 샘플 정보가 표시됩니다. * 위반 상태 * 중단 기간 * 영향 공차 * 편차(%) * 중요도 * 시나리오 분석 * 서비스 * 작성자 * 작성됨 * 도메인 {#service-form-lists-ws-reference__ul_gbl_4wg_kvb} |
[표 2. 서비스와 관련된 관련 탭]

{#service-form-lists-ws-reference__table_vjd_mmd_qtb}

에서 관련 목록과 적색 플래그 데이터를 운영 복원성 작업 공간보려면 적절한 사용자 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 "의기양양한 목록 및 적색 플래그 데이터를 볼 수 있는 역할" 표를 참조하십시오.
{#service-form-lists-ws-reference__table_z32_2f4_bgc__entry__3}

| 관련 목록 및 빨간 플래그 데이터 | 필요한 역할 | 메모 |
|-|-|-|
| 비즈니스 연속성 정보 관련 목록 | BCM 관리자 역할 |   |
| 실패한 통제 적색 플래그 | BCM 관리자 역할 |   |
| 위험 및 외부 공급업체 위험 평가 적색 플래그 | IRM 관리자 역할 | TPRM 설치되지 않음 :   가 설치되어 운영 복원성 있지 TPRM 않으면 역할 없이 위험 빨간 플래그에 액세스할 수 없습니다IRM. TPRM 이(가) 설치됨 :   그러나 가 설치된 운영 복원성 경우 TPRM 사용자에게는 뷰어 역할이 할당 TPRM 되므로 위험 위험 플래그와 외부 공급업체 위험 관리 위험 플래그 모두에 액세스할 수 있습니다. 뷰어 역할에는 TPRM 위험 뷰어 기능이 포함되어 있으므로 역할이 필요하지 IRM 않습니다. |
| 대시보드의 나머지 관련 목록 및 빨간 플래그 | 역할로 운영 복원성 접근 가능 |   |
[표 3. 관련 목록 및 적색 플래그 데이터를 볼 역할]

{#service-form-lists-ws-reference__table_z32_2f4_bgc}