---
sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

ft:clusterId :

    - grc

bundleId :

    - grc

workflow :

    - Technology


---

# 긴급 알림 설정 단계

# 긴급 알림 설정 단계 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

긴급 알림 기능을 설정하려면 BCM 관리자가 특정 필수 구성요소 데이터를 구성해야 합니다. 설정 단계는 Everbridge 측에서 Everbridge와의 일관된 연결 및 성공적인 알림 제공 워크플로우를 설정하는 데 도움이 됩니다.  
다음 구성은 여러 사용자가 위기 관리 작업 공간을 사용하여 긴급 알림을 보내고 알림 워크플로우를 모니터링할 수 있도록 설정해야 합니다.

* Everbridge를 사용하여 연결을 생성하고 자격 증명을 인증하려면 [Everbridge를 사용하여 연결 생성 및 자격 증명 인증](https://www.servicenow.com/docs/ffIqTWvguCiOMSqJzNVI5A "첫 번째 단계로, Everbridge 인스턴스로 연결을 설정하고 로그인 자격 증명을 인증하여 제공 채널을 사용하여 알림을 발송합니다. 이 연결은 통신을 보내는 데 도움이 될 뿐만 아니라 수신하는 데도 도움이 됩니다.") 항목을 참조하십시오.
* Everbridge에서 연락처의 전송 상세 정보를 가져오고 이를 사용하여 알림을 보내려면 [Everbridge에서 전송 채널 임포트](https://www.servicenow.com/docs/klo3ywrBwoMrJEopXDiqhg "Everbridge로 연결 및 자격 증명을 설정한 후 Everbridge에서 제공 채널을 임포트해야 합니다. 이러한 제공 채널을 통해 알림을 더 쉽게 보낼 수 있습니다.")를 참조하십시오.
* Everbridge에서 연락처 유형에 대한 세부 정보를 얻으려면 [Everbridge에서 기록 유형 임포트를](https://www.servicenow.com/docs/tJJvI00ZH_7zAVePCNOWNg "Everbridge에서 조직 ID의 기록 유형을 임포트하고 이를 사용하여 접촉 창구를 생성합니다.") 참조하십시오.
* 접촉 창구에 이메일 또는 SMS를 보내도록 알림 템플릿을 미리 구성하려면 [긴급 알림에 대한 템플릿 정의를 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/zedvcUMqchvPAhHJLVt6vQ "긴급 상황 발생 시 사용자에게 신속하게 알림을 보내는 데 사용할 수 있는 사전 정의된 정보가 포함된 템플릿을 생성합니다.")
* 알림을 보낼 연락처를 생성하려면 [긴급 알림에 대한 연락처 생성을 참조하세요.](https://www.servicenow.com/docs/kTvC5mazSK3oBilbTmPZrg "사용자 목록을 사용하여 ServiceNow 연락처를 수동으로 생성하고 연락처를 Everbridge와 동기화하여 긴급 알림을 보냅니다.")
* 사용자 테이블에서 접촉 창구를 필터링하는 규칙을 설정하려면 [접촉 창구 임포트 규칙 생성](https://www.servicenow.com/docs/F9Q~CTN2DVTzII3VoTz4pw "사용자 테이블에 적용할 연락처 임포트 규칙을 생성하고 긴급 알림의 연락처로 사용자를 필터링합니다.")을 참조하십시오.
* 연락처 그룹을 생성하려면 [알림 연락처 그룹 만들기](https://www.servicenow.com/docs/OtMYjcAkRwGibJzBjvxLmA "그룹을 사용하여 ServiceNow AI Platform 알림 연락처 그룹을 생성합니다. 그룹 구성원을 긴급 알림의 연락처로 사용합니다. 그룹 구성원을 Everbridge와 연락처로 동기화하고 동기화되지 않은 구성원을 예외로 추적합니다.")를 참조하세요.
{#setting-up-everbridge-emergency-notification__ul_cgp_tbh_spb}

다음은 통합을 위해 다양한 설정 단계가 어떻게 연결되는지 보여주는 플로우 다이어그램입니다.  
그림 1. 긴급 알림 설정 플로우