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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

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    - Technology


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# Everbridge 알림 설정

# Everbridge 알림 설정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

설정 단계는 를 사용하여 Everbridge 알림 시스템일관된 연결과 성공적인 알림 전달 워크플로우를 설정하는 데 도움이 됩니다. BCM 관리자와 애플리케이션 사용자는 에서 긴급 알림을 BCM UIB 작업 공간설정할 수 있도록 특정 필수 구성요소 데이터를 구성해야 합니다.  
긴급 알림을 보내고 알림 워크플로우를 모니터링하려면 다음과 같은 필수 구성이 설정되어야 합니다.

* 을 사용하여 Everbridge연결을 생성하고 자격 증명을 인증하려면 다음 문서를 참조하십시오 [연결 생성 및 자격 증명 인증](https://www.servicenow.com/docs/7J3Gjctd8fpklD0H3wOeJw "연결을 설정하고 인스턴스로 로그인 자격 증명을 인증합니다 Everbridge . 그러면 제공 채널을 사용하여 알림을 보낼 수 있습니다. 이 연결은 인스턴스와의 Everbridge 통신을 보내고 받는 데 도움이 됩니다.").
* 연락처의 Everbridge 배달 상세 정보를 받고 이를 사용하여 알림을 보내려면 다음 문서를 참조하십시오 [Everbridge에서 제공 채널 임포트](https://www.servicenow.com/docs/NaIAAhgves4VSI5Yc_VQgQ "인스턴스에서 제공 채널을 임포트합니다 Everbridge . 그런 다음 제공 채널을 통해 알림을 쉽게 보낼 수 있습니다.").
* 연락처 유형에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 문서를 참조하십시오Everbridge[기록 유형 임포트 위치 Everbridge](https://www.servicenow.com/docs/rZV5B0MnOptgMYUz~yhyag "에서 조직 ID Everbridge 의 기록 유형을 임포트하여 이를 사용하여 알림 연락처를 생성합니다.").
* 접촉 창구에 이메일 또는 SMS를 보내도록 알림 템플릿을 미리 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [긴급 알림용 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/gI9NWiThl9FwtqULaUAUxw "미리 정의된 정보로 템플릿을 생성합니다. 그런 다음 이를 사용하여 긴급 상황에서 사용자에게 알림을 보낼 수 있습니다.").
* 알림을 보낼 연락처를 생성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [긴급 알림에 대한 연락처 생성](https://www.servicenow.com/docs/X3EzpvUse7MperiMvHVPZw "연락처를 수동으로 생성하여 긴급 알림을 보내고 인스턴스와 Everbridge 동기화합니다.").
* 사용자 테이블에서 연락처를 필터링하는 규칙을 설정하려면 다음 문서를 참조하십시오 [연락처 임포트 규칙 만들기](https://www.servicenow.com/docs/BA9ja2nA_SN~hTZY0O7fnA "사용자 테이블에 적용할 연락처 임포트 규칙을 만듭니다. 그런 다음 긴급 알림의 연락처로 사용자를 필터링할 수 있습니다.").
* 접촉 창구 그룹을 생성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [알림 연락처 그룹 생성](https://www.servicenow.com/docs/WaCiDoXAEI0o327NJnsb1Q "그룹을 사용하여 ServiceNow AI Platform 알림 연락처 그룹을 생성합니다. 그룹 구성원을 긴급 알림의 연락처로 사용합니다. 그룹 구성원을 접촉 창구 Everbridge 로 동기화하고 동기화되지 않은 구성원을 예외로 추적합니다.").
{#setup-steps-for-emergency-notification-uib-ws__ul_cgp_tbh_spb}

다음은 통합을 위해 다양한 설정 단계가 어떻게 연결되는지 보여주는 플로우 다이어그램입니다.  
그림 1. 긴급 알림에 대한 플로우 설정
* **[연결 생성 및 자격 증명 인증](https://www.servicenow.com/docs/7J3Gjctd8fpklD0H3wOeJw)**   
  연결을 설정하고 인스턴스로 로그인 자격 증명을 인증합니다 Everbridge . 그러면 제공 채널을 사용하여 알림을 보낼 수 있습니다. 이 연결은 인스턴스와의 Everbridge 통신을 보내고 받는 데 도움이 됩니다.
* **[Everbridge에서 제공 채널 임포트](https://www.servicenow.com/docs/NaIAAhgves4VSI5Yc_VQgQ)**   
  인스턴스에서 제공 채널을 임포트합니다 Everbridge . 그런 다음 제공 채널을 통해 알림을 쉽게 보낼 수 있습니다.
* **[기록 유형 임포트 위치 Everbridge](https://www.servicenow.com/docs/rZV5B0MnOptgMYUz~yhyag)**   
  에서 조직 ID Everbridge 의 기록 유형을 임포트하여 이를 사용하여 알림 연락처를 생성합니다.
* **[긴급 알림용 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/gI9NWiThl9FwtqULaUAUxw)**   
  미리 정의된 정보로 템플릿을 생성합니다. 그런 다음 이를 사용하여 긴급 상황에서 사용자에게 알림을 보낼 수 있습니다.
* **[긴급 알림에 대한 연락처 생성](https://www.servicenow.com/docs/X3EzpvUse7MperiMvHVPZw)**   
  연락처를 수동으로 생성하여 긴급 알림을 보내고 인스턴스와 Everbridge 동기화합니다.
* **[알림 연락처 그룹 생성](https://www.servicenow.com/docs/WaCiDoXAEI0o327NJnsb1Q)**   
  그룹을 사용하여 ServiceNow AI Platform 알림 연락처 그룹을 생성합니다. 그룹 구성원을 긴급 알림의 연락처로 사용합니다. 그룹 구성원을 접촉 창구 Everbridge 로 동기화하고 동기화되지 않은 구성원을 예외로 추적합니다.