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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 평가에서 정규화 구성

# 평가에서 정규화 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

평가 응답에 대한 정규화를 설정하여 평가, 섹션 또는 하위 섹션 수준에서 개별 점수를 공통 척도로 조정합니다.

## 시작하기 전에

* 스마트 평가 점수 매기기 플러그인 \[com.sn_smart_scoring\]이 설치되어 있는지 확인합니다.
* 필요한 역할: sn_smart_asmt.template_manager 및 sn_smart_asmt.assessment_admin
{#configure-normalization-in-assessment__ul_wbw_qkq_1gc}

## 이 태스크 정보

* 정규화를 구성하려면 먼저 점수 매기기를 설정합니다. 자세한 내용은 [평가에 대한 점수 매기기 구성](https://www.servicenow.com/docs/WdFde8K4Qri1wmScKFp6~A "평가 응답에 대한 점수를 설정하여 평가, 섹션 또는 하위 섹션 수준에서 의미 있는 점수를 계산합니다.") 문서를 참조하십시오.
* 정규화는 번호, 드롭다운, 라디오 버튼, 확인란 유형이 있는 문제에 대해 지원됩니다.
{#configure-normalization-in-assessment__ul_bwv_lwx_1gc}

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간평가 작업 공간 을 클릭하여 평가 작업 공간 방문 페이지에 액세스합니다.
2. 평가를 생성하거나 초안 상태인 기존 평가 템플릿을 열어 정규화를 구성합니다.
3. 점수 매기기 탭을 선택합니다.
4. 이 템플릿에 정규화 사용 옵션을 선택합니다.  
   * 템플릿에서 정규화를 사용하려면 해당 템플릿에 할당된 목적에서 정규화와 정규화 기본값을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 [평가 템플릿 범주 생성](https://www.servicenow.com/docs/C~ZIqOrK9vP8QBUIl6lpJg "애플리케이션에서 스마트 평가 엔진 평가 템플릿 범주를 생성하여 관련된 평가 템플릿을 구성하고 이에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
   * 이 템플릿에 정규화 사용 옵션을 사용하면 섹션, 하위 섹션 및 질문 수준에서 정규화 규칙을 적용할 수 있습니다.
   {#configure-normalization-in-assessment__ul_vnn_32y_1gc}
5. **옵션:** 섹션, 하위 섹션 및 질문 수준에 자동으로 적용될 기본 정규화 값을 정의하려면 다른 수준에 자동으로 적용되도록 기본 정규화 정의 옵션을 선택하고 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   주:  
   아래에 표시된 입력 필드는 기본 선형 정규화 전략에만 해당됩니다. 대체 정규화 전략을 사용할 때 필드가 다를 수 있습니다.
   {#configure-normalization-in-assessment__table_x2l_kkd_bgc__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 정규화 전략 | 사용할 기본 정규화 전략입니다. |
   | 최소값 | 현재 배율의 최소값입니다. |
   | 최대값 | 현재 배율의 최대값입니다. |
   | 새 배율 최소값 | 대상 규모의 최소값입니다. |
   | 새 배율 최대값 | 대상 배율의 최대값입니다. |
   | 기준 정의 | 점수 매기기 방향을 지정합니다. 점수가 높을수록 '높음', 점수가 낮을수록 좋을 경우 '낮음'으로 지정됩니다. |
   | 상대적 크기 조정 | 이 옵션을 사용하면 정규화된 점수가 최대값을 기준으로 계산됩니다. |
   | 이 기본값을 적용할 위치 선택 ||
   | 평가 수준 | 평가 수준 점수에는 기본 정규화 값이 적용됩니다. |
   | 모든 섹션 | 기본 정규화 값은 모든 섹션 수준 점수에 적용됩니다. |
   | 모든 하위 섹션 | 기본 정규화 값은 모든 하위 섹션 수준 점수에 적용됩니다. |
   | 모든 질문 | 기본 정규화 값은 모든 질문 수준 점수에 적용됩니다. |
   [표 1. 기본값 설정]

   {#configure-normalization-in-assessment__table_x2l_kkd_bgc}
6. **옵션:** 평가 점수 옵션을 선택한 경우 평가 수준에서 집계 점수를 사용하려면 집계에 정규화된 점수 사용을 선택할 수 있습니다.
   1. 평가 점수의 정규화 값을 편집하려면 편집 아이콘을 선택하고 정규화 값을 업데이트합니다.
   2. 평가 점수의 정규화 값을 삭제하려면 삭제 ![]() 아이콘을 선택하고 정규화 제거를 선택합니다.
   {#configure-normalization-in-assessment__substeps_gm1_lmd_bgc}
7. 저장을 선택합니다.
8. 질문 탭을 선택합니다.
9. **옵션:** 정규화 값을 사용자 지정하려면 업데이트할 특정 섹션, 하위 섹션 또는 질문을 선택합니다.
   1. 평가 점수의 정규화 값을 편집하려면 편집 ![]() 아이콘을 선택하고 정규화 값을 업데이트합니다.
   2. 평가 점수의 정규화 값을 삭제하려면 삭제 ![]() 아이콘을 선택하고 정규화 제거를 선택합니다.

   {#configure-normalization-in-assessment__substeps_tv2_bpd_bgc}  
   기본 정규화는 여러 수준, 섹션, 하위 섹션 및 개별 질문에 자동으로 적용됩니다.
10. 저장을 선택합니다.
{#configure-normalization-in-assessment__steps_ijr_zlw_1gc}