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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

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    - australia

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - Technology


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# 점수 평가

# 점수 평가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

채점은 스마트 평가 엔진 평가 내의 다양한 질문에 대한 응답을 평가하는 체계적인 방법입니다. 점수를 답변에 부여함으로써 정성적 응답을 정량적 데이터로 변환하여 각 평가에 대해 측정 가능하고 비교 가능한 결과를 제공할 수 있습니다.

## 점수 매기기 탐색 {#scoring-in-assessments__section_hnf_krp_wdc}

에서 스마트 평가 엔진채점에는 미리 정의된 기준에 따라 응답에 숫자 값을 할당하는 작업이 포함됩니다. 개별 문제 또는 문제의 전체 섹션 또는 하위 섹션에 점수를 적용할 수 있습니다. 라디오 버튼, 확인란, 드롭다운 목록, 숫자 필드와 같은 다양한 질문 유형에 대해 점수를 매길 수 있습니다. 가능한 각 답변에는 점수가 미리 할당되거나 응답의 범위 또는 조합에 따라 점수를 계산할 수 있습니다. 채점은 평가에 제공된 응답에 대한 명확하고 객관적인 측정을 제공합니다.  
주:  
점수 매기기 논리는 질문 유형에 따라 다릅니다.

* 다중 선택 질문 유형의 경우 옵션에 점수를 할당하고, 기능을 적용하고, 질문 가중치를 설정할 수 있습니다.
* 라디오 질문 유형의 경우 선택 항목에 점수를 할당하고 질문 가중치를 설정할 수 있습니다.
* 숫자 질문 유형의 경우 평가자의 숫자 응답이 점수로 사용됩니다.
{#scoring-in-assessments__ul_ojp_f3c_d2c}

원시 점수(질문에 대해 획득한 실제 점수)가 표준화된 범위 또는 분포로 변환되는 점수를 정규화할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [평가의 정규화](https://www.servicenow.com/docs/KUyNaAac71fWBQl5AGalXw "에서 스마트 평가 엔진 정규화는 공정한 비교 및 우선 순위 지정을 촉진하기 위해 평가 질문 점수를 공통 척도로 조정하는 것을 의미합니다.") 문서를 참조하십시오.

## 평가 수준 {#scoring-in-assessments__section_oxm_xtq_wdc}

점수는 평가 내의 다양한 수준에서 미리 정의된 함수를 사용하여 계산할 수 있습니다.

평가 수준
:   해당 평가 내의 모든 섹션과 질문의 점수를 집계합니다.

섹션 수준
:   해당 섹션 내의 모든 하위 섹션과 질문의 점수를 집계합니다.

하위 섹션 수준
:   해당 하위 섹션 내의 모든 질문의 점수를 집계합니다.

질문 수준
:   각 개별 질문의 점수를 계산합니다.

합계, 최소, 최대, 평균 및 가중 평균과 같은 함수는 평가, 섹션 및 하위 섹션 수준에서 사용할 수 있습니다. 문제 수준에서는 가중 평균 을 제외한 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 그러나 모든 수준에서 하나의 함수만 정의할 수 있습니다.  
다음 함수를 사용할 수 있습니다.

평균
:   모든 점수의 합계를 섹션 또는 질문의 수로 나눕니다.

최대값
:   모든 섹션 또는 질문 중에서 최대 점수가 선택됩니다.

최소값
:   모든 섹션 또는 질문 중에서 최소 점수가 선택됩니다.

합계
:   모든 섹션 또는 질문의 점수가 추가됩니다.

가중 평균
:   가중 평균은 가중치에 따라 값에 더 큰 중요도를 할당합니다. 이를 계산하려면 각 질문, 섹션 또는 하위 섹션 점수에 가중치를 곱하고 결과를 합산한 다음 총 가중치로 나눕니다.

평가가 완료되면 템플릿에 정의된 점수 매기기 구성에 따라 평가, 섹션, 하위 섹션, 질문 등 여러 수준에서 점수가 계산되고 저장됩니다. 점수가 저장되는 위치와 점수에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [점수 매기기 결과](https://www.servicenow.com/docs/~s~D0NNfWhY193wuZp~MUQ "평가가 완료되면 템플릿에 정의된 점수 매기기 구성에 따라 점수가 계산되고 저장됩니다.").

## 점수 매기기의 이점 {#scoring-in-assessments__section_dkx_qtq_wdc}

점수 매 스마트 평가 엔진 기기는 주관적인 응답을 객관적인 데이터로 변환합니다. 이 데이터를 통해 개선 영역 식별, 진행 상황 평가 또는 결과 추적 등의 평가 결과를 효과적으로 이해하고 사용할 수 있습니다. 점수 매기기의 이점은 다음과 같습니다.

* 명확하고 객관적인 메트릭을 제공하여 복잡한 데이터를 분석하고 정보에 입각한 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
* 다양한 방법으로 점수를 할당하고 계산할 수 있으므로 평가를 특정 목표와 필요에 맞게 조정합니다.
* 결과 해석 프로세스를 단순화합니다. 정성적 데이터를 선별하는 대신 숫자 점수를 빠르게 살펴보고 성능을 분석할 수 있습니다.
* 모든 응답이 일관되게 평가되어 비뚤림 가능성을 줄이는지 확인합니다.