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sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 거버넌스, 위험 및 준수

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    - grc

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    - grc

workflow :

    - Technology


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# 메트릭에 대한 점수 정규화

# 메트릭에 대한 점수 정규화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

최대 정규화 입력 설정을 사용하여 정규화된 값을 사용하여 질문(메트릭)에 대한 평가 점수를 계산할 수 있습니다.

## 최대 정규화 입력이 적용되는 경우 {#set-max-norm-input__section_pnh_fqg_lzb}

최대 정규화 입력 필드는 다음과 같은 경우에만 나타납니다.

* 질문의 데이터 유형은 선택 또는 복수 선택입니다.
* 점수 매김 확인란이 선택되어 있지 않습니다.
{#set-max-norm-input__ul_v2m_ryg_lzb}

정규화된 점수 매기기를 사용하려면 각 메트릭(질문)에 대한 각 메트릭 정의(가능한 답변)에 할당된 값이 고유해야 합니다.

다음 예에서 규모 정의 는 높음 입니다(숫자 값이 클수록 좋음).

## 선택 유형 질문 {#set-max-norm-input__section_hcc_yvn_cyb}

최대 정규화 입력이 선택되지 않은 경우

:

    수식: (\[응답 값\] -- \[가장 낮은 값\] ) / ( \[가장 높은 값\] -- \[가장 낮은 값\]) \* 100.
    이 예에서는 질문을 통해 값이 `1`, `2`, `4`인 답변 중에서 선택할 수 있습니다.{#set-max-norm-input__table_bnt_flc_mzb__entry__3}

    | 응답 | 계산 | 점수 |
    |-|-|-|
    | 개 | \[(1-1)/(4-1)\] \* 100 | 0 |
    | 고양이 | \[(2-1)/(4-1)\] \* 100 | 33 |
    | 금붕어 | \[(4-1)/(4-1)\] \* 100 | 100 |
    [표 1. 점수]

    {#set-max-norm-input__table_bnt_flc_mzb}

최대 정규화 입력이 선택된 경우

:

    수식: `([응답 값]/ [가장 높은 값]) * 100`.

    이 예시에서는 질문을 통해 값이 `각각 1`, `2`, `4` 이고 정규화 입력 값이 각각 `3`, `5`, `9` 인 답변 중에서 선택할 수 있습니다.
    {#set-max-norm-input__table_fqp_nlc_mzb__entry__3}

    | 응답 | 계산 | 점수 |
    |-|-|-|
    | 개 | (1 / 4) \* 100 | 25 |
    | 고양이 | (2 / 4) \* 100 | 50 |
    | 금붕어 | (4 / 4) \* 100 | 100 |
    [표 2. 점수]

    {#set-max-norm-input__table_fqp_nlc_mzb}

## 다중 선택 유형 질문 {#set-max-norm-input__section_r21_vlh_lzb}

최대 정규화 입력이 선택되지 않은 경우

:

    수식: `([선택한 응답에 대한 정규화 입력 값의 합계] / [모든 정규화 입력 값의 합계]) * 100`.

    이 예에서 질문은 값이 `1`, `2`, `4` 이고 정규화 입력 값이 `각각 3`, `5`, `9` 인 답변 중에서 다중 선택을 허용합니다.
    {#set-max-norm-input__table_bl2_tnc_mzb__entry__3}

    | 응답 | 계산 | 점수 |
    |-|-|-|
    | 개와 고양이 | (\[3+5\] / 17) \* 100 | 47 |
    | 고양이 | (5 / 17) \* 100 | 29 |
    | 고양이와 금붕어 | (\[5+9\] / 17) \* 100 | 82 |
    | 금붕어 | (9 / 17) \* 100 | 53 |
    [표 3. 점수]

    {#set-max-norm-input__table_bl2_tnc_mzb}

최대 정규화 입력이 선택된 경우

:

    * 시스템은 가장 낮은 값을 가진 응답에 대해 값 `0` 을 사용합니다. 이 예에서 Dog 응답에는 값 `0`이 할당됩니다.
    * 각 선택 항목에 대한 수식: `([선택한 응답에 대한 가장 높은 정규화 입력 값] / [정규화 입력 값의 최대값]) * 100`.
    * 메트릭(질문)의 점수는 모든 응답 중에서 계산된 최대 점수입니다.
    {#set-max-norm-input__ul_wmd_3pp_lzb}  
    이 예에서 사용자는 개와 고양이를 선택합니다.

    * Dog 응답의 점수는 `(0/9) * 100 = 0`입니다.
    * Cat 응답의 점수는 `(5/9) * 100 = 55.5`입니다.
    * 전체 메트릭의 점수는 `55.5`입니다.
    {#set-max-norm-input__ul_ds1_ypp_lzb}

    수식: `(선택한 응답에 대한 정규화 입력 값 중 가장 높은 값/모든 정규화 입력 값 중 가장 높은 값) * 100`.

    이 예에서 질문은 값이 `1`, `2`, `4` 이고 정규화 입력 값이 `각각 3`, `5`, `9` 인 답변 중에서 다중 선택을 허용합니다.
    {#set-max-norm-input__table_zqh_24c_mzb__entry__3}

    | 응답 | 계산 | 점수 |
    |-|-|-|
    | 개와 고양이 | (5 / 9) \* 100 | 56 |
    | 고양이 | (5 / 9) \* 100 | 56 |
    | 고양이와 금붕어 | (9 / 9) \* 100 | 100 |
    | 금붕어 | (9 / 9) \* 100 | 100 |
    [표 4. 점수]

    {#set-max-norm-input__table_zqh_24c_mzb}