--- sourceDocument: 호주 거버넌스, 위험 및 준수 sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/governance-risk-compliance Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 거버넌스, 위험 및 준수 ft:clusterId : - grc bundleId : - grc workflow : - Technology --- # 클래식 평가 엔진에서 다음으로 마이그레이션 스마트 평가 엔진 # 클래식 평가 엔진에서 다음으로 마이그레이션 스마트 평가 엔진 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분 클래식 평가 엔진에서 스마트 평가 엔진으로 마이그레이션할 경우 기능 차이, 제한 사항, 설정 요구 사항 등 어떤 변경 사항이 있는지 알아봅니다. 이 개요는 사용자와 팀이 새 엔진을 활성화하기 전에 영향을 평가하는 데 도움이 됩니다. ## TPRM에서 SAE 사용 {#tprm-migrate-asmnt-sae__section_in2_pss_rfc} 애플리케이션 버전 21.0.x 외부 공급업체 위험 관리 부터 활성화됨(sn_vdr_risk_asmt.sae_enabled) 속성을 설정 스마트 평가 엔진 하여 스마트 평가 엔진()SAE을 활성화할 수 있습니다. 이 속성을 SAE 설정하면 가 기본 평가 엔진이 되고 레거시 환경을 대체합니다. 전환은 되돌릴 수 없습니다.{#tprm-migrate-asmnt-sae__grc-tprm-upgrade-info-2} 경고: 프로덕션 인스턴스를 변경하기 전에 비프로덕션 인스턴스에 이 속성을 설정하고 철저한 테스트를 수행하십시오. 그렇지 않으면 예기치 않은 문제가 발생할 수 있습니다. ## 스마트 평가 엔진 제한 {#tprm-migrate-asmnt-sae__section_k41_ch5_rfc} TPRM SAE 질문서 템플릿에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다. * 모든 새 평가는 질문서 템플릿을 사용해야 SAE 합니다. * 외부 공급업체 위험 평가자는 더 이상 응답 보기 페이지에서 문제를 생성할 수 없습니다. 문제 생성 규칙을 사용하여 자동으로 문제를 생성할 수 있습니다. * 외부 공급업체 위험 평가자는 더 이상 개별 질문에 대한 의견을 작성할 수 없습니다. 질문서 수준의 의견 섹션만 사용할 수 있습니다. * 서명 기능은 지원되지 않습니다. * IRQ(고유 위험 질문서) 응답 또는 IRQ 계산 위험 계층을 기반으로 외부 평가에 질문서를 자동으로 첨부하는 기능은 현재 지원되지 않습니다.스마트 평가 엔진 * 지원되지 않는 질문 유형: 백분율, 순위, 이미지 배율 및 사용자 지정 메트릭. 마이그레이션 전에 이러한 질문 유형을 지원되는 형식으로 변환하거나, 마이그레이션 후 템플릿 디자이너에서 새 질문을 생성해야 합니다. 주: 백분율 및 이미지 배율 질문 유형의 경우 고객은 각각 숫자 유형과 라디오 버튼 유형을 사용할 수 있습니다. 순위 및 사용자 지정 메트릭 질문 유형은 지원되지 않습니다. 마이그레이션 전에 이러한 질문 유형을 지원되는 형식으로 변환하거나, 마이그레이션 후 템플릿 디자이너에서 새 질문을 생성해야 합니다. * 클래식 템플릿의 섹션에 지원되지 않는 질문만 포함되어 있는 경우 템플릿에 TPRM SAE 빈 섹션이 생성됩니다. TPRM SAE 빈 섹션이 있는 템플릿은 게시할 수 없습니다. 따라서 게시하기 전에 이러한 섹션에 대체 질문을 추가하거나 빈 섹션을 삭제해야 합니다. 마이그레이션 결과, 마이그레이션 제한 사항 및 질문서 생성 TPRM SAE 에 대한 자세한 내용은 및 [TPRM SAE 질문서 또는 문서 요청 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/tGs2WAXnR3mk3Qq3feNPUg "TPRM SAE 위험 식별을 지원하는 SAE 질문서 또는 문서 요청 템플릿을 생성합니다. SAE를 통합한 후 새 사용자는 SAE 템플릿을 생성해야 하며, 기존 사용자는 기존 템플릿을 마이그레이션한 후 추가 템플릿을 생성할 수 있습니다.")을 참조하십시오[템플릿을 템플릿으로 마이그레이션한 TPRM SAE 결과](https://www.servicenow.com/docs/WOfVX6E8Hq2JBcYan5c~2A "형식으로 마이그레이션 스마트 평가 된 템플릿을 볼 수 있습니다."). * 점수 매기기 마이그레이션은 TPRM 템플릿 마이그레이션 중에 오류가 없는 경우에만 진행됩니다. 오류가 있는 경우 점수 매기기 마이그레이션이 TPRM 발생하지 않습니다. 자세한 내용은 [평가에 대한 점수 매기기 구성](https://www.servicenow.com/docs/WdFde8K4Qri1wmScKFp6~A "평가 응답에 대한 점수를 설정하여 평가, 섹션 또는 하위 섹션 수준에서 의미 있는 점수를 계산합니다.") 및 [평가의 정규화](https://www.servicenow.com/docs/KUyNaAac71fWBQl5AGalXw "에서 스마트 평가 엔진 정규화는 공정한 비교 및 우선 순위 지정을 촉진하기 위해 평가 질문 점수를 공통 척도로 조정하는 것을 의미합니다.") 문서를 참조하십시오. * 이벤트 기반 관리 규칙은 평가 예약을 위한 기본 옵션이며 반복 평가를 대체합니다. {#tprm-migrate-asmnt-sae__ul_bkh_43x_xgc} ## 플러그인 의존성 {#tprm-migrate-asmnt-sae__section_ekf_sss_rfc} 활성화됨 스마트 평가 엔진 (sn_vdr_risk_asmt.sae_enabled) 속성을 설정하면 다음 애플리케이션과 플러그인이 자동으로 설치됩니다. * 작업 공간 애플리케이션 \[sn_vrm_ws\]이 벤더 위험 관리 자동으로 설치되므로 질문서와 기능에 액세스할 SAE 수 있는 작업 공간을 사용할 벤더 위험 관리 수 있습니다. * 스마트 평가 엔진 애플리케이션과 플러그인이 자동으로 설치되어 평가에 스마트 평가 엔진의 기능을 사용할 수 있습니다. 스마트 평가 엔진 다음을 포함하는 애플리케이션 패키지: * 스마트 평가 Core 플러그인 \[com.sn_smart_asmt\] * 스마트 평가 디자이너 플러그인 \[com.sn_smart_asmt_desg\] * 스마트 평가 연결 플러그인 \[com.sn_smart_asmt_conn\] * 스마트 평가 마이그레이션 도구 플러그인 \[com.sn_smart_asmt_mig\] * 스마트 평가 종속성 플러그인 \[com.sn_smart_asmt_dep\] * 스마트 평가 사후 평가 작업 플러그인 \[com.sn_impact_fwk\] 및 \[com.sn_smart_imp_auto\] * 스마트 평가 응답 자동화 플러그인 \[com.sn_smart_resp_auto\] * 스마트 평가 점수 매기기 플러그인 \[com.sn_smart_scoring\] {#tprm-migrate-asmnt-sae__ul_bst_zb5_rfc} {#tprm-migrate-asmnt-sae__ul_njd_cb5_rfc} 주: 이러한 플러그인에 대한 자세한 내용은 해당 문서를 참조하십시오 [스마트 평가 엔진 구성](https://www.servicenow.com/docs/NxxyAZGAGR5X8qJxwVMlXw "에서 애플리케이션을 다운로드 ServiceNow Store 한 다음 필요에 맞게 초기 설정 검사 목록의 설정을 구성하여 애플리케이션을 활성화하거나 업그레이드 스마트 평가 엔진 할 수 있습니다.")[스마트 평가 구성](https://www.servicenow.com/docs/YqDZ600EUlmEkbfhn0tyyQ "TPR 관리자 및 TPR 관리자 역할에는 다양한 책임이 포함됩니다. 를 TPRM 기본 시스템 설정한 후에는 특정 설정뿐만 아니라 일상적인 위험 평가 작업을 활성화하고 개선하는 기타 평가 설정을 구성합니다 스마트 평가 엔진 . TPRM 관리자는 템플릿을 사용하도록 설정 SAE 하고 작업 SAE 할 수 있습니다."). ## 마이그레이션 개요 {#tprm-migrate-asmnt-sae__section_hgb_cj5_rfc} 활성화됨(스마트 평가 엔진sn_vdr_risk_asmt.sae_enabled) 속성을 설정한 후 모든 TPRM 평가는 지원하는 SAE 템플릿과 자동화 규칙(계층 기반 규칙, 제공자 기반 규칙, 이벤트 기반 규칙 및 문제 생성 규칙)만 자동으로 사용합니다SAE. 완료될 때까지 기내 평가를 계속할 수 있습니다. 클래식 질문서 템플릿을 사용하여 새 평가를 생성할 수 없습니다. 다음 다이어그램은 질문서에서 템플릿으로의 TPRM SAE 마이그레이션 워크플로우를 보여줍니다. 그림 1. SAE 마이그레이션 워크플로우 1. 템플릿을 하나씩 또는 대량으로 마이그레이션합니다. 마이그레이션 후 모든 템플릿은 기본적으로 초안 상태입니다. 2. 마이그레이션된 각 질문서 템플릿을 개별적으로 검토하여 정확하고 완전한지 확인합니다. 3. 질문서 템플릿을 게시 TPRM SAE 합니다. 게시 후 다음 작업이 자동으로 수행됩니다. * 마이그레이션된 질문서 템플릿을 사용하도록 모든 관련 평가 템플릿이 업데이트됩니다. 평가 템플릿의 모든 질문서 템플릿이 게시된 경우, 평가 템플릿은 스마트 평가 지원으로 자동 표시됩니다. * 모든 문제 생성 규칙은 관련 질문서 템플릿이 게시된 경우 스마트 평가 지원으로 자동 표시됩니다. * 모든 자동화 규칙(계층 기반 규칙, 제공자 기반 규칙, 이벤트 기반 규칙 및 문제 생성 규칙)은 관련 평가 템플릿이 스마트 평가 지원으로 표시된 후 자동으로 스마트 평가 지원으로 표시됩니다. {#tprm-migrate-asmnt-sae__ul_pkh_2kd_cgc} 주: 질문서 템플릿에 TPRM SAE 적용할 때 문제 생성 규칙이 예상대로 작동하려면 하나 이상의 질문에 '기본 응답 사용'이 true로 설정되어 있어야 합니다. 4. 각 평가 템플릿을 검토하여 스마트 평가 지원으로 표시되어 있는지 확인합니다. 평가 템플릿이 스마트 평가 지원으로 표시되지 않은 경우 새 TPRM SAE 질문서 템플릿을 수동으로 추가하면 상태가 업데이트됩니다. {#tprm-migrate-asmnt-sae__ol_zgq_xsq_xfc} 자세한 내용은 , [TPRM SAE 질문서 또는 문서 요청 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/tGs2WAXnR3mk3Qq3feNPUg "TPRM SAE 위험 식별을 지원하는 SAE 질문서 또는 문서 요청 템플릿을 생성합니다. SAE를 통합한 후 새 사용자는 SAE 템플릿을 생성해야 하며, 기존 사용자는 기존 템플릿을 마이그레이션한 후 추가 템플릿을 생성할 수 있습니다."), [외부 평가 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/JIOx6RjQm_k8AwUX3Mimyw "평가 템플릿을 정의할 때 외부 공급업체 위험 관리자는 외부 공급업체 위험 평가에 대한 일정 정보를 제공합니다.")및 [문제점 생성 규칙 생성](https://www.servicenow.com/docs/1ArG9qtiScpSrk5UhTQmYw "외부 평가에 대한 질문 응답을 기반으로 문제를 자동으로 생성하는 문제 생성 규칙을 생성합니다. 문제는 외부 공급업체 또는 계약에 대한 우려 사항을 해결하는 데 도움이 됩니다.")를 참조하십시오[템플릿을 템플릿으로 SAE 마이그레이션](https://www.servicenow.com/docs/vOm6MjKk2MHi6Vt67O8G0w "기존 질문서 또는 문서 요청 템플릿을 질문서 템플릿으로 TPRM SAE 마이그레이션합니다. 에서 사용하려면 SAETPRM먼저 모든 클래식 템플릿을 템플릿으로 TPRM SAE 마이그레이션하거나 새 템플릿을 만들어야 합니다."). ## 비교할 클래식 평가 엔진 스마트 평가 엔진 {#tprm-migrate-asmnt-sae__section_r1w_zj5_rfc} 다음 표에서는 클래식 평가 엔진과 스마트 평가 엔진. {#tprm-migrate-asmnt-sae__table_vkx_hjq_hcc__entry__2} | 클래식 평가 엔진 기능 | 스마트 평가 엔진 기능 | |-|-| | 메트릭 유형 | 템플릿 | | 메트릭 범주 | 섹션 | | 메트릭 | 질문 | | 추가 정보 | 근거 | | 평가 가능한 기록 | 범위 | | 하나의 평가에 여러 개의 접근 가능한 기록 | 결합된 평가 | | 평가 일정 예약 및 트리거 | 평가 플로우 작업 트리거 | | 도메인 분리 | 도메인 분리 | | 질문 의존성 | 조건부 가시성 | | 정답 | 선호하는 답변 | | 점수 매기기 | 점수 매기기 | | 자동 응답 | 응답 자동화 | [표 1. 비교 가능한 기능] {#tprm-migrate-asmnt-sae__table_vkx_hjq_hcc} 다음 다이어그램은 활성화한 후 SAE의 평가 템플릿과 질문서 간의 관계를 보여줍니다. 그림 2. 업그레이드 후 평가 템플릿 * 활성화(sn_vdr_risk_asmt.sae_enabled) 속성을 설정하기 스마트 평가 엔진 전에 기본적으로 다음이 사용됩니다. * 기존 질문서 템플릿 * 기존 평가 {#tprm-migrate-asmnt-sae__ul_jdg_3nq_xfc} * enabled()sn_vdr_risk_asmt.sae_enabled 속성을 설정한 스마트 평가 엔진 후 기본값으로 다음 항목이 사용됩니다. * SAE 질문서 템플릿(새 템플릿 또는 마이그레이션됨). * 스마트 평가 지원으로 표시된 평가입니다. * 계층 기반, 제공자 기반 및 이벤트 기반 관리 규칙은 스마트 평가 지원으로 표시된 평가에서만 작동합니다. {#tprm-migrate-asmnt-sae__ul_iqj_znq_xfc} {#tprm-migrate-asmnt-sae__ul_wnq_2nq_xfc} 주: 모든 질문서 템플릿을 검토하고 게시해야 합니다. 모든 평가 템플릿과 자동화 규칙을 검토하여 스마트 평가 지원으로 표시되어 있는지 확인해야 합니다. **관련 개념** * [스마트 평가 구성](https://www.servicenow.com/docs/YqDZ600EUlmEkbfhn0tyyQ "TPR 관리자 및 TPR 관리자 역할에는 다양한 책임이 포함됩니다. 를 TPRM 기본 시스템 설정한 후에는 특정 설정뿐만 아니라 일상적인 위험 평가 작업을 활성화하고 개선하는 기타 평가 설정을 구성합니다 스마트 평가 엔진 . TPRM 관리자는 템플릿을 사용하도록 설정 SAE 하고 작업 SAE 할 수 있습니다.") * [점수 평가](https://www.servicenow.com/docs/YvrLO7wfVad4fV6VHuF4GQ "채점은 스마트 평가 엔진 평가 내의 다양한 질문에 대한 응답을 평가하는 체계적인 방법입니다. 점수를 답변에 부여함으로써 정성적 응답을 정량적 데이터로 변환하여 각 평가에 대해 측정 가능하고 비교 가능한 결과를 제공할 수 있습니다.") * [평가의 정규화](https://www.servicenow.com/docs/KUyNaAac71fWBQl5AGalXw "에서 스마트 평가 엔진 정규화는 공정한 비교 및 우선 순위 지정을 촉진하기 위해 평가 질문 점수를 공통 척도로 조정하는 것을 의미합니다.") **관련 태스크** * [템플릿을 템플릿으로 SAE 마이그레이션](https://www.servicenow.com/docs/vOm6MjKk2MHi6Vt67O8G0w "기존 질문서 또는 문서 요청 템플릿을 질문서 템플릿으로 TPRM SAE 마이그레이션합니다. 에서 사용하려면 SAETPRM먼저 모든 클래식 템플릿을 템플릿으로 TPRM SAE 마이그레이션하거나 새 템플릿을 만들어야 합니다.") * [TPRM SAE 질문서 또는 문서 요청 템플릿 생성](https://www.servicenow.com/docs/tGs2WAXnR3mk3Qq3feNPUg "TPRM SAE 위험 식별을 지원하는 SAE 질문서 또는 문서 요청 템플릿을 생성합니다. SAE를 통합한 후 새 사용자는 SAE 템플릿을 생성해야 하며, 기존 사용자는 기존 템플릿을 마이그레이션한 후 추가 템플릿을 생성할 수 있습니다.") * [평가 템플릿에 지침 및 질문 추가](https://www.servicenow.com/docs/Vqzs78kaHGH_3gqHeAKNCw "애플리케이션을 사용하여 평가 템플릿에 지침과 질문을 추가합니다.스마트 평가 엔진 지침과 질문을 사용하여 지정된 응답자로부터 정확하고 관련성 있는 정보를 수집할 수 있습니다.") * [평가 템플릿에 참조 정보 추가](https://www.servicenow.com/docs/1h5UGGxNlKo0Qx4QNx5dSA "평가 템플릿에 참조 정보를 추가하면 평가자가 평가 스마트 평가 엔진에 응답하는 동안 필요한 정보에 액세스할 수 있습니다. 평가 템플릿을 사용하면 외부 참조의 필요성을 최소화하고 평가 프로세스의 효율성을 높일 수 있습니다.") **관련 참조** * [템플릿을 템플릿으로 마이그레이션한 TPRM SAE 결과](https://www.servicenow.com/docs/WOfVX6E8Hq2JBcYan5c~2A "형식으로 마이그레이션 스마트 평가 된 템플릿을 볼 수 있습니다.") * [레거시 메트릭 유형을 템플릿의 섹션으로 마이그레이션하는 방법](https://www.servicenow.com/docs/zg9tP5pwtCicSvRCeZXTjQ "레거시 메트릭 유형은 애플리케이션의 스마트 평가 엔진 평가 템플릿에 있는 특정 섹션으로 마이그레이션됩니다.")