설정 퍼스트 이점 스포크

요청을 인증 ServiceNow 하기 위해 API 키를 사용하여 인스턴스를 계정과 퍼스트 이점 통합 ServiceNow 합니다.

시작하기 전에

• 통합 허브 구독을 요청합니다.
• 을 활성화합니다 퍼스트 이점 스포크.
• 필요한 역할: admin.

퍼스트 이점 스포크에 대한 연결 기록 생성

인스턴스와 First Advantage 서버를 통합 ServiceNow 하는 연결 기록을 생성합니다. 인스턴스가 ServiceNow 이 연결 기록을 사용하여 First Advantage 스포크 작업을 수행합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

First Advantage 서버에서 API 키를 가져옵니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
2. 통합을 선택합니다.
3. 연결 탭을 선택합니다.
4. 모든 연결 검색 필드에 First Advantage를 입력합니다.
   아웃바운드 탭이 선택되어 있는지 확인합니다.
5. FirstAdvantage 타일에서 세부 정보 보기를 선택합니다.
   
6. 구성을 선택합니다.
7. 양식을 작성합니다.

   표 1. First Advantage 스포크 연결 양식

   필드	설명
   연결 이름	연결의 이름입니다. 첫 번째 기록의 기본 읽기 전용 이름은 연결 별칭의 이름과 같습니다. 연결 기록을 생성할 때 연결 추가를 클릭하여 다른 이름을 입력할 수 있습니다.
   연결 URL	First Advantage 서버에 대한 연결 URL을 제공하는 옵션입니다. URL은 https://rest-ua.fadv.com입니다.
   배포 이메일	배포 이메일 ID를 제공하는 옵션입니다.
   버전	API의 버전을 제공하는 옵션입니다.
   API 키	First Advantage 서버가 액세스 요청을 인증하는 데 사용하는 API 키를 입력하는 옵션입니다.

   
8. 연결 구성을 선택합니다.
   연결 기록이 구성됩니다.

인스턴스에서 ServiceNow 상태 생성 퍼스트 이점

인스턴스의 ServiceNow상태 목록에 표시할 상태를 생성합니다.퍼스트 이점

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

초안, 준비 및 진행 중 상태 만들기

작업 [task] 테이블에 초안, 준비 및 진행 중 상태를 만듭니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

1. 필터 탐색기에서 sys_choice.list를 입력합니다.
   선택 [sys_choice] 테이블의 기록이 표시됩니다.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식에서 이러한 값을 입력하고 초안 상태에 대해 세 개의 기록을 생성합니다.

   표 2. 기록 1 - 초안 상태

   필드	값
   테이블	작업 [task]
   요소	상태
   레이블	초안
   값	137

   주:

   • 여기에 언급된 대로 값 필드에 정확한 숫자를 입력해야 합니다. 이러한 숫자가 변경되면 스포크 플로우가 트리거되지 않습니다.
   • 기록이 전역 애플리케이션에서 생성되었는지 확인합니다.
4. 제출을 클릭합니다.
5. 마찬가지로 준비 및 진행 중 상태에 대한 기록을 생성합니다.

   표 3. 기록 2 - 준비 상태

   필드	값
   테이블	작업 [task]
   요소	상태
   레이블	준비
   값	173

   표 4. 기록 3 - 진행 중 상태

   필드	값
   테이블	작업 [task]
   요소	상태
   레이블	진행 중
   값	181

   주:

   • 여기에 언급된 대로 값 필드에 정확한 숫자를 입력해야 합니다. 이러한 숫자가 변경되면 스포크 플로우가 트리거되지 않습니다.
   • 기록이 전역 애플리케이션에서 생성되었는지 확인합니다.

결과

작업 [task] 테이블에 초안, 준비 및 진행 중 상태가 생성됩니다

완료 및 취소됨 상태 생성

First Advantage 작업 [sn_fadv_spoke_first_advantage_task] 테이블에 완료 상태와 취소됨 상태를 작성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > First Advantage 스포크 > 작업 주문.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
   주:

   First Advantage 애플리케이션에서 기록이 생성되었는지 확인합니다.
3. 상태를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 사항 구성을 클릭합니다.
4. 취소됨 상태를 만들려면 다음 단계를 수행합니다.
   1. 새 항목 텍스트에 취소됨을 입력합니다.
   2. 숫자 값에 149를 입력합니다.
      주:

      여기에 언급된 것처럼 숫자 값 필드에 정확한 숫자를 입력해야 합니다. 이러한 숫자가 변경되면 스포크 플로우가 트리거되지 않습니다.
   3. 추가를 클릭합니다.
   4. 저장을 클릭합니다.
5. 다음 단계를 수행하여 완료 상태를 만듭니다.
   1. 새 항목 텍스트에 완료를 입력합니다.
   2. 숫자 값에 127 을 입력합니다.
      주:

      여기에 언급된 것처럼 숫자 값 필드에 정확한 숫자를 입력해야 합니다. 이러한 숫자가 변경되면 스포크 플로우가 트리거되지 않습니다.
   3. 추가를 클릭합니다.
   4. 저장을 클릭합니다.

결과

완료 및 취소됨 상태는 First Advantage 작업 [sn_fadv_spoke_first_advantage_task] 테이블에 생성됩니다.

완료 - 성공 및 완료 - 거래 깨짐 상태 생성

First Advantage 직원 작업 [sn_fadv_spoke_first_advantage_employee_task_table] 테이블에 완료 - 성공 및 완료 - 거래 고장남 상태를 작성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > First Advantage 스포크 > 직원 작업.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
   주:

   First Advantage 애플리케이션에서 기록이 생성되었는지 확인합니다.
3. 상태를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 사항 구성을 클릭합니다.
4. 취소됨 상태를 만들려면 다음 단계를 수행합니다.
   1. 새 항목 텍스트에 완료 - 성공을 입력합니다.
   2. 숫자 값에 161을 입력합니다.
      주:

      여기에 언급된 것처럼 숫자 값 필드에 정확한 숫자를 입력해야 합니다. 이러한 숫자가 변경되면 스포크 플로우가 트리거되지 않습니다.
   3. 추가를 클릭합니다.
   4. 저장을 클릭합니다.
5. 다음 단계를 수행하여 완료 상태를 만듭니다.
   1. 새 항목 텍스트에 완료 - 거래 중단을 입력합니다.
   2. 숫자 값에 117 을 입력합니다.
      주:

      여기에 언급된 것처럼 숫자 값 필드에 정확한 숫자를 입력해야 합니다. 이러한 숫자가 변경되면 스포크 플로우가 트리거되지 않습니다.
   3. 추가를 클릭합니다.
   4. 저장을 클릭합니다.

결과

완료 - 성공 및 완료 - 거래 중단 상태는 First Advantage 직원 작업 [sn_fadv_spoke_first_advantage_employee_task_table] 테이블에 생성됩니다.

웹후크 설정 퍼스트 이점

웹후크를 설정하여 인스턴스에서 ServiceNow 이벤트 업데이트를 받고, 초대하고, 주문합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

First Advantage 스포크에 대한 인증 키 작성

Jenkins의 요청을 승인하는 인증 키를 만듭니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 스크립트 - 백그라운드.
2. 스크립트 실행(서버에서 실행된 JavaScript) 텍스트 필드에 다음 명령을 입력합니다.
   gs.info(GlideSecureRandomUtil.getSecureRandomString(32));
3. 스크립트 실행을 클릭합니다.
4. 나중에 사용할 수 있도록 생성된 값을 복사하고 기록합니다.
   

인스턴스의 ServiceNow 키 제공

웹후크 클라이언트에 대한 키를 제공하여 웹후크를 퍼스트 이점 설정합니다퍼스트 이점.

시작하기 전에

• First Advantage 스포크에 대한 인증 키 작성 및 값을 기록합니다.
• 필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > First Advantage 스포크 > FADV 웹후크 클라이언트 상세 정보.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식에서 다음 값을 입력합니다.

   필드	설명
   이름	기록을 고유하게 식별하는 이름입니다.
   권한 부여 키	생성한 권한 부여 키입니다. 자세한 내용은 First Advantage 스포크에 대한 인증 키 작성 문서를 참조하십시오.

4. 제출을 클릭합니다.

API 엔드포인트 액세스

초대 및 주문 이벤트에 대한 API 엔드포인트에 액세스하고 웹후크를 설정하는 데 필요한 세부 정보를 퍼스트 이점 공유합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 웹 서비스 > 스크립트 기반 REST API.
2. 예를 들어, First Advantage 웹후크에 대한 퍼스트 이점 스포크기록을 엽니다.
3. 자원 탭에서 다음을 수행합니다.
   1. 초대 이벤트에 대한 기록(예: 초대 상태)을 엽니다.
   2. 자원 경로에 제공된 경로(예: /api/sn_fadv_spoke/fadv/invite_status)를 복사하여 기록합니다.
   3. 주문 이벤트에 대한 기록(예: 주문 상태)을 엽니다.
   4. 자원 경로에 제공된 경로(예: /api/sn_fadv_spoke/fadv/order_status)를 복사하여 기록합니다.

다음에 수행할 작업

인스턴스에 대한 ServiceNow 웹후크를 설정하려면 문의하십시오퍼스트 이점. 이를 위해 다음 세부 정보를 다음과 공유하십시오.퍼스트 이점

• fadvKey<authorization-key> 형식의 사용자 지정 헤더입니다.
  주:

  • 사용자 지정 헤더가 이 형식인지 확인하십시오. 변경이 있는 경우 스포크 플로우가 트리거되지 않습니다.
  • 이전에 다음에서 제공한 것과 동일한 키를 제공합니다. First Advantage 스포크 > FADV 웹후크 클라이언트 상세 정보.
  • 여기에 언급된 것과 동일한 케이스를 사용합니다: fadvKey.
• <ServiceNow-instance-URL>/api/sn_fadv_spoke/fadv/invite_status 형식의 초대 이벤트에 대한 API 엔드포인트
• 다음 형식의 주문 이벤트에 대한 API 엔드포인트: <ServiceNow-instance-URL>/api/sn_fadv_spoke/fadv/order_status

과 계정 및 패키지 동기화 퍼스트 이점ServiceNow

계정과 패키지를 동기화 퍼스트 이점 하여 계정과 패키지의 퍼스트 이점 상세 정보를 저장합니다ServiceNow.

시작하기 전에

필요한 역할: First Advantage 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > First Advantage 스포크 > 계정.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식에 값을 입력합니다.

   표 5. 계정 양식

   필드	설명
   기본 계정	계정이 기본 계정임을 지정하는 옵션입니다. 확인란을 선택합니다.
   계정 ID	기본 계정의 ID입니다.
   계정 이름	기본 계정의 이름입니다.

4. 제출을 클릭합니다.
   기본 계정이 생성되고 기록이 표시됩니다.
5. 다음으로 이동 First Advantage 스포크 > 계정.
6. 계정 가져오기 관련 목록을 클릭합니다.
7. 다음으로 이동 First Advantage 스포크 > 패키지.
8. 패키지 가져오기 관련 링크를 클릭합니다.

결과

퍼스트 이점 계정 및 패키지 상세 정보가 검색됩니다.

주:

FADV 관리자 역할을 가진 사용자만 계정 및 패키지 상세 정보를 동기화할 수 있습니다. FADV 사용자 역할을 가진 사용자는 검색된 상세 정보만 볼 수 있습니다.