Salesforce Marketing Cloud 스포크 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 8분

    • 인스턴스를 ServiceNow 통합하고 Salesforce Marketing Cloud 자격 증명을 사용하여 Salesforce Marketing Cloud 요청을 인증 ServiceNow 합니다.

    시작하기 전에

    • 통합 허브 구독을 요청합니다.
    • Salesforce Marketing Cloud 스포크를 활성화합니다.
    • Salesforce Marketing Cloud 필요한 역할: 새 사용자와 역할을 생성할 수 있는 권한이 있는 admin 사용자입니다.
    • 필요한 역할: admin.

    프로시저

    1. 옵션: Salesforce Marketing Cloud 스포크에 기본 인증 사용
    2. 옵션: Salesforce Marketing Cloud 스포크에 OAuth 2.0 사용

    Salesforce Marketing Cloud 스포크에 기본 인증 사용

    기본 인증을 사용하여 Salesforce Marketing Cloud 스포크로 ServiceNow 요청 인스턴스를 확인할 수 있습니다.

    SOAP API에 Salesforce Marketing Cloud 접근하기 위한 사용자 생성

    SOAP API에 접근할 수 있는 사용자를 작성하십시오.Salesforce Marketing Cloud SOAP API를 사용하면 데이터 확장에서 Salesforce Marketing Cloud 기록을 검색하고 사용자에 대한 Salesforce Marketing Cloud 정보를 가져올 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 새 사용자 및 역할을 생성할 수 있는 권한이 있는 Salesforce 관리자 사용자입니다.

    프로시저

    1. 웹 브라우저에서 인스턴스 Salesforce Marketing Cloud 로 이동합니다.
    2. 관리자 자격 증명을 이용해 로그인합니다.
    3. 인스턴스의 페이지 헤더에서 프로파일 아이콘을 클릭한 다음 설정을 선택합니다.
      설정 페이지가 열립니다.
    4. 사용자를 생성합니다 Salesforce Marketing Cloud .
      1. 다음으로 이동 관리 > 사용자 > 사용자 그런 다음 만들기를 클릭합니다.
        새 사용자 양식이 열립니다.
      2. 일반 설정 양식 섹션의 필드에 내용을 입력합니다.
        표 1. 일반 설정
        필드 설명
        이름 사용자의 이름입니다.
        회신 이메일 주소 이메일 메시지를 보내고 회신할 이메일 주소입니다. Salesforce Marketing Cloud 또한 잊어버린 암호 요청을 이 이메일 주소로 보냅니다.

        이메일 주소를 입력한 후 확인을 클릭하여 이메일 주소를 확인합니다.
        이름 드롭다운에서 추가 이메일 주소가 이메일에 채워지기 전에 도메인 검증 프로세스를 통해 회신 이메일 주소를 보내는 옵션입니다.
        알림 이메일 주소 알림을 보낼 Salesforce Marketing Cloud 이메일 주소입니다.
        사용자 이름 사용자의 사용자 이름입니다.
        외부 키 API 호출 중에 사용자를 고유하게 식별하는 키입니다.
        시간대 사용자가 위치한 시간대입니다.
        문화 코드 이 사용자의 사용자 인터페이스에 사용되는 언어입니다 Salesforce Marketing Cloud .
        API 사용자 사용자가 API에 액세스할 수 있는지 여부를 나타내는 옵션입니다.Salesforce Marketing Cloud 이 옵션을 사용하려면 확인란을 선택합니다.
        임시 암호 사용자가 처음으로 로그인할 때 사용하는 임시 암호입니다. 사용자는 첫 번째 로그인 시 이 암호를 변경하라는 메시지가 표시됩니다.
        암호 검증 임시 암호를 확인하는 필드입니다.
      3. 저장을 클릭합니다.
    5. 할당된 사용자가 SOAP API에 액세스 Salesforce Marketing Cloud 하고 사용자 및 데이터 확장을 관리할 수 있도록 하는 사용자 역할을 생성합니다.
      1. 다음으로 이동 관리 > 사용자 > 역할 그런 다음 만들기를 클릭합니다.
        새 역할 양식이 열립니다.
      2. 속성 양식 섹션의 필드에 내용을 입력합니다.
        표 2. 속성
        필드 설명
        이름 사용자 역할의 이름입니다.
        외부 키 사용자 역할을 고유하게 식별하는 키입니다.
        설명 사용자 역할에 대한 설명입니다.
      3. 권한 양식 섹션에서 이메일 > 구독자 > 데이터 확장 권한 범주를 선택한 다음, 데이터 액세스 권한 보기 및 관리에 대한 허용 확인란을 선택합니다.
      4. 다음을 확장합니다. 이메일 > 관리자 > API 접근 권한 범주를 선택한 다음, WebService API 액세스 권한에 대해 허용 확인란을 선택합니다.
      5. 다음을 확장합니다. 관리 > 사용자 권한 범주를 선택한 다음, 다음 접근 권한에 대해 허용 확인란을 선택합니다.
        • 뷰
        • 업데이트
        • 사용 안 함
        • 비즈니스 단위 관리
      6. 저장을 클릭합니다.
    6. 사용자에게 사용자 역할을 할당합니다.Salesforce Marketing Cloud
      1. 다음으로 이동 관리 > 사용자 > 사용자.
      2. 사용 가능한 사용자 목록에서 4단계에서 만든 사용자의 확인란을 선택합니다.
      3. 역할 관리를 클릭합니다.
        선택한 사용자의 역할 양식이 열립니다.
      4. 역할 양식 섹션에서 역할 편집을 클릭합니다.
      5. 사용 가능한 역할 목록이 나타나면 5단계에서 생성한 사용자 역할의 확인란을 선택합니다.
      6. 저장을 클릭합니다.

    Salesforce Marketing Cloud에 대한 연결 및 자격 증명 생성

    인스턴스를 ServiceNow SOAP API와 연결할 수 있도록 연결 Salesforce Marketing Cloud 및 자격 증명을 생성합니다.Salesforce Marketing Cloud

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 인스턴스에서 다음으로 이동합니다.ServiceNow 연결 및 자격 증명 > 연결 및 자격 증명 별칭.
    2. 사용 가능한 연결 및 자격 증명 별칭 목록에서 SalesforceMarketingCloud를 선택합니다.
    3. 연결 및 자격 증명 별칭 양식에서 새 연결 및 자격 증명 관련 링크 생성 을 클릭합니다.
      연결 및 자격 증명 생성 대화 상자가 열립니다.
    4. 대화 상자에서 필드에 내용을 입력합니다.
      표 3. 연결 및 자격 증명 생성 대화 상자
      필드 설명
      연결 정보를 입력하십시오.
      연결 이름 연결의 이름입니다.
      SOAP 연결 URL SOAPConnection 엔드포인트의 URL입니다. https://<subdomain>.soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx 를 입력합니다. 여기서 <subdomain>은 하위 Salesforce Marketing Cloud 도메인입니다.
      자격 증명 정보를 입력하십시오.
      사용자 이름 프로파일 이름 자격 증명의 이름입니다.
      사용자 이름 SOAP API에 접근할 수 있는 사용자의 사용자 이름입니다 Salesforce Marketing Cloud . 에서 만든 SOAP API에 Salesforce Marketing Cloud 접근하기 위한 사용자 생성사용자의 사용자 이름을 입력합니다.
      암호 SOAP API에 접근할 수 있는 사용자의 암호입니다.Salesforce Marketing Cloud 에서 만든 SOAP API에 Salesforce Marketing Cloud 접근하기 위한 사용자 생성사용자의 암호를 입력합니다.
    5. 만들기를 클릭합니다.

    Salesforce Marketing Cloud 스포크에 OAuth 2.0 사용

    OAuth 2.0을 사용하여 Salesforce Marketing Cloud 스포크로 ServiceNow 요청 인스턴스의 유효성을 검사할 수 있습니다.

    Salesforce Marketing Cloud 스포크에 대한 OAuth 2.0 자격 증명 만들기

    Salesforce Marketing Cloud 스포크를 사용하려면 OAuth 2.0 자격 증명을 만듭니다 Salesforce Marketing Cloud .

    시작하기 전에

    필요한 역할: Salesforce Marketing Cloud 관리자

    프로시저

    1. 테넌트에 Salesforce Marketing Cloud 로그인합니다.
    2. 다음으로 이동 설정 홈 > 플랫폼 도구 > 앱 > 설치된 패키지.
    3. 새로 만들기를 선택하여 패키지를 만듭니다.
    4. 구성요소 추가를 선택합니다.
    5. API 통합을 선택하여 API를 애플리케이션에 통합 Salesforce Marketing Cloud 합니다.
    6. 다음을 선택합니다.
    7. 통합 유형으로 서버 간 을 선택합니다.
    8. 다음을 선택합니다.
    9. 통합에 필요한 범위를 선택합니다.
    10. 저장을 선택합니다.
      클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀이 구성 요약에 표시됩니다. 아래의 구성요소 섹션으로 이동합니다. 설정 > 설치된 패키지 > DETAILS 클라이언트 ID 및 클라이언트 비밀을 볼 수 있습니다. 나중에 사용할 수 있도록 값을 복사합니다.

    Salesforce Marketing Cloud 스포크에 대한 연결 및 자격 증명 만들기

    Salesforce Marketing Cloud 스포크의 OAuth 2.0 인증을 위한 연결 및 자격 증명을 작성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 연결 및 자격 증명 > 연결 및 자격 증명 별칭.
    2. SalesforceMarketingCloudSOAPConnection 기록을 엽니다.
    3. 관련 링크 탭에서 새 연결 및 자격 증명 링크 작성을 클릭합니다.
    4. 연결 및 자격 증명 별칭 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      필드 설명
      연결 이름 연결을 고유하게 식별하는 이름입니다. 예: SFMC SOAP 연결.
      SOAP 연결 URL SOAP 연결 엔드포인트의 URL입니다. https://<subdomain>.soap.marketingcloudapis.com/Service.asmx 를 입력합니다. 여기서 <subdomain>은 Salesforce Marketing Cloud 하위 도메인입니다.
      OAuth 클라이언트 ID Salesforce Marketing Cloud 스포크에 대해 작성된 클라이언트 ID입니다.
      OAuth 클라이언트 비밀 Salesforce Marketing Cloud 스포크에 대해 작성된 클라이언트 비밀입니다.
      OAuth 리디렉션 URL OAuth 리디렉션 URL입니다. https://<instance-name.service-now.com>/oauth_redirect.do 형식이어야 합니다.
      연락처 수 데이터 확장 연락처 수 보고서 데이터를 검색할 데이터 확장의 이름입니다.
    5. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.