Zoom 스포크

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 10분

    • 인스턴스에서 를 사용하여 Zoom 스포크 회의를 생성하고 관리 Zoom 합니다ServiceNow. 이 스포크를 사용하여 참가자를 추가하거나, 세부 정보를 검색하거나, 회의를 종료 또는 삭제하거나, 회의의 참가자 세부 정보를 가져올 수 있습니다.

    스토어에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    통합 허브 구독

    이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.

    스포크 버전

    Zoom 스포크 v4.6.2 가 최신 버전입니다.

    지원되는 버전

    Zoom API 버전 v2.0.

    스포크 종속성

    앱을 설치하는 데 문제가 있는 경우 다음 종속 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.
    • ServiceNow 통합 허브 작업 단계 - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow 플로우 디자이너 - 동적 입력(com.glide.hub.dynamic_inputs)
    • 키 관리 프레임워크(com.glide.kmf.global)
    • NOW Platform 암호화(com.glide.now.platform.encryption)
    • ServiceNow 통합 허브 런타임(com.glide.hub.integration.runtime)
    • 복합 객체(com.glide.cobject)

    스포크 플로우

    이 스포크에는 샘플 플로우가 없습니다.

    스포크 하위 플로우

    스포크는 Zoom 회의, 녹화, 웨비나 및 사용자와 관련된 인바운드 이벤트를 처리하기 위한 샘플 하위 플로우를 제공합니다. 사용 가능한 샘플 하위 플로우는 다음 표에 설명되어 있습니다.

    표 1. 스포크 하위 플로우
    하위 플로우 설명
    Zoom 회의 이벤트 처리 회의 웹후크 이벤트를 처리합니다 Zoom .
    Zoom 기록 이벤트 처리 웹후크 이벤트 기록을 처리합니다 Zoom .
    Zoom 사용자 이벤트 처리 사용자 웹후크 이벤트를 처리합니다 Zoom .
    Zoom 웨비나 이벤트 처리 웨비나 웹후크 이벤트를 처리합니다 Zoom .
    Zoom 회의 생성 회의를 Zoom 생성하고 회의 URL을 제공합니다.Zoom

    이 하위 플로우는 애플리케이션의 회의 스케줄러 AI 에이전트가 사용합니다.통합 허브에 대한 Now Assist

    스포크 모듈

    그러면 Zoom 스포크 애플리케이션이 Zoom 인스턴스에 추가되고 다음 표에 모듈이 포함됩니다.
    표 2. 스포크 모듈
    모듈 설명
    전화 번호 전화 번호 목록을 Zoom 표시합니다.
    Zoom 웹후크 레지스트리 에 연결된 Zoom웹후크 레지스트리 목록을 표시합니다.

    스포크 작업

    Zoom 스포크 에서 이벤트가 발생할 때 작업을 자동화 Zoom 할 수 있는 동작을 제공합니다.ServiceNow AI Platform 사용 가능한 작업은 다음 표에 설명되어 있습니다.

    표 3. 스포크 작업
    범주 동작 설명 세분화된 범위 필요
    클라우드 기록 관리 회의 녹화 설정 조회 회의의 클라우드 기록 설정을 검색합니다.
    주:
    회의 암호가 검색되어 일반 텍스트로 표시됩니다.

    cloud_recording:읽기:recording_settings:관리자
    회의 녹화 조회 지정된 회의 ID로 기록된 모든 회의를 조회합니다.

    cloud_recording:읽기:list_recording_files:관리자
    기록 스트림 조회 지정된 사용자의 기록된 모든 회의를 나열합니다.

    cloud_recording:읽기:list_user_recordings:admin
    전화 관리 사용자에게 통화 요금제 할당 사용자에게 통화 계획을 할당합니다.

    전화:쓰기:calling_plan:관리자
    전화번호를 사용자에게 할당 전화를 이미 활성화 Zoom 한 사용자에게 전화 번호를 할당합니다. 전화:쓰기:user_number:관리자
    국가 코드 가져오기(메타데이터) 국가와 해당 ISO 코드의 메타데이터를 검색합니다.
    계정 호출 로그 스트림 조회 계정에 대한 호출 로그를 검색합니다. 전화:읽기:list_call_logs:관리자
    통화 계획 조회 통화 플랜 목록을 조회합니다.

    전화:읽기:list_calling_plans:관리자
    전화번호 상세 정보 조회 계정에서 지정된 전화 번호의 상세 정보를 검색합니다 Zoom . 전화:읽기:번호:관리자
    전화번호 스트림 조회 전화 번호 목록을 조회합니다. 전화:읽기:list_numbers:관리자
    전화 사용자 스트림 조회 할당된 Zoom 전화 라이센스가 있는 계정과 연결된 모든 사용자를 검색합니다. 전화:읽기:list_users:관리자
    사용자 통화 로그 스트림 조회 사용자의 Zoom 전화 통화 내역을 검색합니다. 전화:읽기:list_call_logs:관리자
    사용자 전화 프로파일 조회 전화 사용자의 프로파일을 검색합니다 Zoom . 전화:읽기:사용자:관리자
    사용자 기록 스트림 조회 전화 사용자의 기록을 검색 Zoom 합니다.

    전화:읽기:list_recordings:관리자
    사용자 전화 설정 조회 사용자의 Zoom 전화 프로파일을 검색합니다. 전화:읽기:user_setting:관리자
    사용자 보이스메일 스트림 조회 전화 사용자의 보이스메일을 검색합니다 Zoom .

    전화:읽기:list_voicemails:관리자
    사용자 통화 플랜 할당 취소 전화를 활성화 Zoom 한 사용자에게 통화 요금제 할당을 취소합니다.

    전화:삭제:users_calling_plan:관리자
    사용자 전화번호 할당 취소 전화를 활성화 Zoom 한 사용자에게 전화 번호 할당을 취소합니다.

    전화:delete:user_number:admin
    주요 회사 번호 업데이트 계정의 주 회사 번호를 업데이트합니다.
    사용자 전화 프로파일 업데이트 사용자의 Zoom 전화 프로파일을 업데이트합니다. 전화:업데이트:사용자:관리자
    사용자 전화 설정 업데이트 특정 Zoom 전화 사용자의 설정을 업데이트합니다.

    전화:update:user_setting:admin
    회의 관리 회의 등록자 추가 특정 회의를 위한 참가자를 등록합니다. 회의:쓰기:회의:관리자
    회의 생성 사용자 ID, 이메일 주소 및 시작 시간, 회의 유형, 어젠다 등의 기타 상세 정보를 사용하여 Zoom 사용자의 회의를 작성합니다. 이 작업은 회의 세부 정보에 하나 이상의 대체 호스트의 이메일 ID를 포함할 수도 있습니다. 회의:쓰기:회의:관리자
    회의 증명서 다운로드 지정된 증명서 ID에 대한 회의 증명서를 다운로드합니다. cloud_recording:읽기:녹음:관리자
    회의 삭제 회의 ID를 사용하여 특정 회의를 삭제합니다. meeting:delete:meeting:admin
    회의 종료 진행 중인 회의를 종료합니다. meeting:delete:meeting:admin
    회의 상세 정보 조회 회의 ID로 특정 회의의 상세 정보를 가져옵니다. 회의:읽기:회의:관리
    회의 업데이트 ID로 회의를 식별한 다음 시작 시간, 기간 및 주제와 같은 상세 정보를 업데이트합니다. 회의:업데이트:회의:관리자
    종료된 회의 인스턴스 조회 종료된 모든 회의 인스턴스를 나열합니다. 회의:읽기:list_meetings:관리자
    사용자 스트림으로 라이브 회의 조회 특정 사용자의 모든 라이브 또는 진행 중인 회의를 나열합니다. 회의:읽기:list_meetings:관리자
    회의 스트림 조회 지정된 사용자의 회의를 나열합니다. 회의:읽기:list_meetings:관리자
    과거 회의 참가자 스트림 조회 이전 회의의 참가자에 대한 정보를 나열합니다. 회의:읽기:list_past_participants:관리자
    사용자 관리 사용자 생성 계정에 사용자를 작성합니다.
    주:
    이 작업에는 Zoom Pro 플랜 이상이 필요합니다. 계정의 Zoom SSO 사용자에 대해 사전 프로비저닝을 사용하도록 설정해야 합니다.
    		 사용자:쓰기:사용자:관리자
    사용자 제거 계정에서 특정 사용자를 삭제합니다. 사용자:삭제:사용자:관리자
    사용자 연결 해제 계정에서 특정 사용자의 연결을 해제합니다. 사용자:삭제:사용자:관리자
    사용자 상세 정보 조회 사용자 ID를 사용하여 계정의 특정 사용자에 대한 상세 정보를 가져옵니다. 사용자:읽기:사용자:관리자
    사용자 스트림 조회 계정과 연결된 모든 사용자를 검색합니다.

    사용자:읽기:list_users:관리자
    사용자 설정 업데이트 특정 사용자의 설정을 업데이트합니다. 사용자:업데이트:사용자:관리자
    채팅 관리 채널에 구성원 추가 채널에 구성원을 Zoom 추가합니다. team_chat:write:members:admin
    채널 생성 채널을 작성합니다 Zoom . team_chat:write:user_channel:admin
    채널 조회 채널의 상세 정보를 검색합니다 Zoom . team_chat:읽기:user_channel:관리자
    채널 구성원 스트림 조회 채널의 구성원에 대한 상세 정보를 조회합니다 Zoom . team_chat:읽기:list_members:admin
    사용자 채팅 메시지 스트림 조회 채널에서 Zoom 구성원의 채팅 내역을 조회합니다. team_chat:읽기:list_user_messages:관리자
    사용자 채널 스트림 조회 채널의 이름을 검색합니다Zoom . team_chat:읽기:list_user_channels:관리자
    채널에서 구성원 제거 채널에서 Zoom 구성원을 제거합니다. team_chat:delete:member:admin
    채팅 메시지 보내기 채널에 Zoom 채팅 메시지를 보냅니다. team_chat:write:user_message:admin
    채널 업데이트 채널의 상세 정보를 업데이트합니다 Zoom . team_chat:업데이트:user_channel:admin
    유틸리티 작업 채팅 메시지 첨부 파일을 기록에 복사 채팅 메시지가 포함된 첨부 파일을 인시던트 기록에 복사합니다. team_chat:읽기:user_message:관리자

    사용 가능한 AI 에이전트

    사용 가능한 AI 에이전트를 통합 허브 설치 Now Assist 하고 사용합니다. 자세한 내용은 통합 허브에 대한 Now Assist 문서를 참조하십시오.

    이 스포크는 인간과 유사한 인텔리전스를 모방하여 인스턴스에서 작업을 ServiceNow 수행하는 독립 실행형 AI 에이전트를 제공합니다.
    • ServiceNow 에이전트 시스템에서는 목표를 실행하기 위한 하나 이상의 독립 실행형 AI 에이전트와 함께 대규모 언어 모델(LLM) 지침 세트로 구성된 에이전트 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 에이전트 워크플로우를 생성하고 필요한 트리거를 제공하기 위해 AI 에이전트를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .

      사용 가능한 다른 AI 에이전트를 검색하고 에이전트 워크플로우에 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Find AI agents 문서를 참조하십시오.

    • 필요한 스포크 AI 에이전트의 클론을 생성하고 요구 사항에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 클론 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
    • AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 .
    사용 가능한 AI 에이전트는 다음과 같습니다.
    AI 에이전트 설명
    Zoom 사용자 관리 AI 에이전트 사용자의 상세 정보를 조회하고 사용자를 생성, 삭제 및 연결 해제합니다.
    Zoom 회의 관리 AI 에이전트 회의를 생성, 종료 및 삭제하고, 회의 상세 정보를 조회하고, 회의 등록자를 추가합니다.
    Zoom 클라우드 기록 관리 AI 에이전트 회의 녹화 및 회의 녹화 설정을 조회합니다.
    Zoom 채팅 관리 AI 에이전트 사용자가 채팅 채널을 만들고 관리하고, 메시지를 전송 및 업데이트하고, 구성원 관련 작업을 처리할 수 있습니다.

    애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.

    주:
    AI 에이전트를 실행하는 사용자에게 AI 에이전트와 연결된 테이블의 데이터에 액세스하거나 데이터에 대한 작업을 수행하는 데 필요한 역할과 권한이 있는지 확인합니다.

    Zoom 스포크 요구 사항

    이러한 작업은 인스턴스 Zoom 스포크 에서 실행할 수 있는 REST 호출을 사용하며, 자세한 내용은 플로우 빌드를 참조하십시오. 별칭과 Zoom 연결된 연결 기록을 사용하여 작업이 실행되는 위치를 구성하고 선택 속성을 설정합니다 Zoom 스포크 . 별칭에 대한 자세한 내용은 연결 및 자격 증명 별칭을 참조하십시오.

    연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항

    통합 허브 는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보를 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 Connections and Credentials 문서를 참조하십시오.

    이 스포크는 연결 및 자격 증명 별칭 기록을 사용하여 Zoom 작업 권한을 부여합니다. 스포크 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 설정 Zoom 스포크