수동으로 자동화 프로젝트 생성
작업을 자동화할 수 있는 유인 또는 무인 자동화 프로젝트를 수동으로 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 생성합니다. 사전 구축된 템플릿을 기반으로 사용 사례를 대상으로 하는 자동화 프로젝트를 만들거나 템플릿을 사용하지 않고 자동화 프로젝트를 만들 수 있습니다.
시작하기 전에
애플리케이션을 설정 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 하고 인스턴스 상세 정보를 추가합니다.ServiceNow 자세한 내용은 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 설정 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: 없음
이 태스크 정보
무인 자동화는 사람의 감독이 필요하지 않으며 반복성이 높은 작업에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 CRM(고객 관계 관리) 시스템에서 무인 로봇은 사람의 개입 없이 파일에 복사 및 붙여넣기 작업을 Microsoft Excel 수행할 수 있습니다.
유인 자동화에는 사람의 감독이 필요합니다. 예를 들어 연락처 센터에서 로봇은 사용자 도우미로 사용됩니다. 운영자의 워크스테이션에 설치되며 요청 시 인간 운영자가 트리거합니다.
자동화 프로젝트를 생성하려면 제공하는 기본 템플릿 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 또는 사용자가 RPA 허브생성하고 게시한 사용자 지정 자동화 템플릿을 사용할 수 있습니다. 자동화 템플릿은 사용 사례에 맞춰 자동화 프레임워크를 제공합니다. 예를 들어 수동 직원 온보딩 프로세스를 자동화합니다. 에서 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 제공하는 기본 템플릿은 무인 비트랜잭션 워크플로우, 무인 트랜잭션 워크플로우 및 유인 워크플로우입니다. 템플릿 없이 자동화를 생성할 수도 있습니다.
를 사용하여 Now Assist자동화 프로젝트를 생성하려면 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist를 사용하여 자동화 생성.