RPA 허브에서 작업 항목 관리

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 에서 작업 항목을 보다 효율적으로 RPA 허브관리합니다. 작업 항목을 보고, 완료로 표시하고, 작업 항목을 재할당할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    큐를 생성합니다. 자세한 내용은 RPA 허브에서 큐 생성 문서를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_rpa_fdn.rpa_developer, sn_rpa_fdn.rpa_business_user, sn_rpa_fdn.rpa_support_user 또는 sn_rpa_fdn.rpa_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > Robotic Process Automation > RPA 허브 작업 공간.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 선택합니다.
    3. 목록 탭의 빌드 아래에서 큐를 선택합니다.
    4. 큐를 열어 작업 항목을 봅니다.
    5. 옵션: 작업 항목을 완료로 표시하거나 작업 항목을 재할당하려면 작업 항목 탭에서 적절한 작업을 선택합니다.
      옵션작업
      작업 항목을 완료로 표시하려면
      1. 목록에서 하나 이상의 작업 항목을 선택합니다.
      2. 양식 헤더에서 완료로 표시를 선택합니다.
      3. 작업 항목을 완료로 표시하기 위한 설명을 입력합니다.
      4. 완료로 표시를 선택합니다.
      작업 항목의 상태가 성공으로 변경됩니다.
      작업 항목을 재할당하려면
      1. 목록에서 하나 이상의 작업 항목을 선택합니다.
      2. 양식 헤더에서 재할당을 선택합니다.
      3. 작업 항목 재할당에 대한 의견을 입력합니다.
      4. 재할당을 선택합니다.
      작업 항목의 상태가 보류 중으로 변경됩니다.
      진행 중, 보류 중, 실패 또는 성공 상태에 있는 작업 항목을 재할당할 수 있습니다. 재할당 시 작업 항목 양식의 다음 필드 값은 다음으로 재설정됩니다.
      • 시작 날짜- <비어 있음>
      • 완료 날짜 - <비어 있음>
      • 로봇- <비어 있음>
      • 마지막으로 시작한 시간 - <비어 있음>
      • 시도 횟수 - 0
      • 예외 유형 - <비어 있음>
      • 상태 - 보류 중
      • 비고 - <모달에서>
      실패했거나 성공한 작업 항목을 재할당하는 데 필요한 역할: RPA 개발자, RPA 릴리스 관리자 및 RPA 관리자.
    6. 작업 항목 탭에서 작업 항목을 열어 양식의 세부 정보를 봅니다.
    7. 옵션: 활동 및 작성 필드에서 양식의 활동, 작업 메모 및 추가 의견을 봅니다.

    RPA 허브의 작업 항목 양식

    작업 항목 양식을 사용하여 실행된 작업 항목에 대한 자세한 내용을 봅니다.

    표 1. 작업 항목 양식
    필드 설명
    이름 작업 항목의 이름입니다.
    작업 큐 큐 이름.
    상태 작업 항목의 상태입니다.
    예외 유형 예외의 유형:
    • 애플리케이션 - 예를 들어 연결된 애플리케이션과 관련된 SAP애플리케이션에 문제가 지속되는 경우입니다.
    • 비즈니스 - 예를 들어 문제를 해결하기 위해 수동 개입이 필요한 경우입니다.

    자동 재시도 기능은 예외 유형에 따라 작업 항목을 재시도합니다.

    예외 유형 필드가 애플리케이션이면 작업 항목이 자동으로 다시 시도됩니다.

    이 필드를 편집하는 데 필요한 역할: RPA 로봇.
    시작 날짜 작업 항목의 시작 날짜 및 시간입니다.
    완료 날짜 작업 항목의 완료 날짜 및 시간입니다.
    시도 횟수 자동 재시도를 위해 작업 항목을 선택한 횟수입니다.

    최소값은 0입니다.
    상세 정보
    우선순위 작업 항목의 우선순위:
    • 중요
    • 높음
    • 보통
    • 낮음
    할당된 로봇은 작업 큐에서 정의된 우선순위에 따라 봇 프로세스를 실행합니다.
    유형 작업 항목의 유형을 정의하는 문자열 필드입니다.
    스테이지 로봇이 트랜잭션의 여러 스테이지를 유지하기 위한 사용자 지정 필드입니다.
    SLA SLA가 시작된 시간 및 날짜입니다.
    로봇 작업 큐에 할당된 로봇의 이름입니다.
    작성됨 작업 항목의 생성 날짜 및 시간입니다.
    마지막으로 시작한 시간 작업 항목의 마지막 시작 시간입니다.
    다음까지 연기됨 지정된 날짜 및 시간까지 선택되지 않은 작업 항목입니다.
    완료자 작업 항목을 완료한 로봇의 이름입니다.
    발언 로봇 런타임에 의해 업데이트된 비고입니다.
    컨텐츠
    컨텐츠 요청 중요하지 않은 컨텐츠: 작업 항목 양식에 일반 텍스트로 표시되며 작업 항목 처리에 사용할 수 있습니다.
    민감한 요청 컨텐츠 작업 항목 양식에서 암호화되고 마스킹되며 작업 항목 처리에 사용할 수 있는 중요한 요청 콘텐츠입니다.

    작업 항목을 선택하면 중요한 데이터가 해독되어 로봇으로 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 전달됩니다.

    이 옵션을 사용하면 큐를 통해 중요한 정보를 전달할 수 있습니다. 예를 들어 신용 카드 세부 정보는 암호화됩니다.
    응답 컨텐츠 트랜잭션 후 작업 항목을 선택할 때 추가되거나 업데이트되는 콘텐츠입니다.
    트랜잭션 활동
    작업 메모 작업 항목에 대한 작업 메모입니다.
    추가 피드백 이 작업 항목의 업데이트에 대한 설명입니다.
    활동 선택한 작업 항목에 대한 트랜잭션 로그입니다.