유인 로봇를 사용하여 자동화 실행

릴리스 버전: Australia

업데이트 날짜 2026년 03월 12일

소요 시간: 4분

유인 로봇을 실행하여 유인 봇 프로세스(유인 자동화)를 실행합니다.

시작하기 전에

패키지를 생성합니다. 자세한 내용은 봇 프로세스에 할당할 패키지 생성 문서를 참조하십시오.

라이센스를 사용할 수 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 RPA 허브의 로봇 라이센스 배포 문서를 참조하십시오.

자동 할당 시스템 속성 sn_rpa_fdn.allow_rda_robot_auto_assignment 이 false이면 할당된 RPA 지원 사용자가 유인 로봇 기록을 사용할 수 있어야 합니다. 자동 할당 시스템 속성이 true인 경우 자동화 실행 시 유인 로봇 기록을 자동으로 생성할 수 있는 유인 로봇 라이센스를 사용할 수 있어야 합니다. 이 시스템 속성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 속성 구성 RPA 허브.

봇 프로세스를 생성합니다. 봇 프로세스를 생성하는 동안 봇 프로세스 양식에서 프로세스 유형 필드를 유인으로 선택합니다. 자세한 내용은 RPA 허브 에서 봇 프로세스 기록 구성 및 RPA 허브의 봇 프로세스 양식 문서를 참조하십시오.

로봇을 실행하려면 다음 조건이 충족되는지 확인하십시오.

연결된 봇 프로세스의 수명 주기 스테이지 상태를 게시해야 합니다.
실행 중인 로봇의 수명 주기 스테이지 상태는 사용 중이어야 합니다.

유인 사용자 또는 그룹을 유인 봇 프로세스에 할당합니다. 자세한 내용은 유인 봇 프로세스에 유인 사용자 또는 그룹 할당 문서를 참조하십시오.

및 ServiceNow RPA 허브 인스턴스 간의 유인 로봇 연결을 설정합니다. 자세한 내용은 유인 로봇 설정 문서를 참조하십시오.

데스크톱 내 데스크톱을 실행하기 위한 인프라 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

최소 요구 사항은 다음과 같습니다.

Intel 프로세서(1vCPU)
8GB 램
최소 20GB의 디스크 여유 공간(OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후).
Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019
.NET Framework 4.7.1 이상
DPI 크기 조정 설정을 비활성화해야 합니다.

권장 요구 사항은 다음과 같습니다.

Intel 프로세서(4vCPU)
16GB 램
최소 50GB의 디스크 여유 공간(OS, 패치 및 기본 소프트웨어 설치 후).
Microsoft Windows 10 또는 Windows Server 2016 또는 Windows Server 2019
.NET Framework 4.7.1 이상
DPI 크기 조정 설정을 비활성화해야 합니다.

필요한 역할: sn_rpa_fdn.rpa_assisted_user 및 snc_internal

주:

로봇이 FIPS(연방 정보 처리 표준) 지원 인스턴스에 연결을 시도하는 경우 유인 로봇 로봇 사용자에게 snc_internal 역할이 있어야 합니다.

이 태스크 정보

유인 로봇을 사용하여 자동화를 실행하려면 두 가지 방법이 있습니다. 및 인스턴스 간의 유인 로봇ServiceNow RPA 허브 연결을 설정한 후에 이러한 작업을 수행합니다. 자세한 내용은 유인 로봇 설정 문서를 참조하십시오.

프로시저

대화 상자에서 유인 로봇 실행할 유인 봇 프로세스를 선택합니다.
포함된 작업 자동화가 활성화된 봇 프로세스는 이 목록에 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 RPA 허브의 포함된 작업 자동화(ETA) 문서를 참조하십시오.

유인 로봇을 실행하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

옵션	작업
실행 옵션에서	실행 아이콘( )을 선택합니다. 유인 로봇 자동화를 실행합니다.
데스크톱 내 데스크톱 옵션에서	데스크톱 내 데스크톱 아이콘( )을 선택합니다. 유인 로봇 데스크톱 세션에서 자동화를 실행합니다. 이 옵션은 자동화를 실행하는 동안 동시에 작업하려는 경우에 유용합니다. 이 옵션은 봇 프로세스를 생성하는 동안 봇 프로세스 양식에서 데스크톱 내 데스크톱 사용 확인란을 선택한 경우에만 나타납니다. 자세한 내용은 RPA 허브 에서 봇 프로세스 기록 구성 및 RPA 허브의 봇 프로세스 양식 문서를 참조하십시오. 중요사항: 데스크톱 Zscaler 내 데스크톱에서 자동화가 실행되면 메인 세션에서 연결이 끊어지고 봇 세션에서 연결이 설정됩니다. 이로 인해 로봇이 반응하지 않는 상태가 될 수 있습니다. 제한 사항에 대한 Zscaler 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 https://help.zscaler.com/zpa/understanding-client-connector-support-multiple-tenants. Desktop In Desktop 기능에서 10 또는 Windows 11에 Windows 예기치 않게 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 Credential Guard와 같은 시스템의 보안 메커니즘 때문일 수 있습니다. 네이티브 자격 증명 프롬프트를 표시하지 않는 방법에 대한 자세한 내용은 KB2030392 단원을 참조하십시오. 팁: 컴퓨터에서 11 운영 체제를 사용하는 Windows 경우 Credential Guard가 기본적으로 11에서 Windows 활성화되어 있으므로 로그인 자격 증명을 입력해야 할 수 있습니다. 매번 로그인 자격 증명을 입력하지 않으려면 Credential Guard를 비활성화할 수 있습니다. 비활성화하는 단계에 대한 자세한 내용은 다음의 https://learn.microsoft.com/en-us/windows/security/identity-protection/credential-guard/configure?tabs=regCredential Guard 사용 안 함 섹션을 참조하십시오.

옵션

작업

실행 옵션에서

실행 아이콘(

)을 선택합니다.

유인 로봇 자동화를 실행합니다.

데스크톱 내 데스크톱 옵션에서

데스크톱 내 데스크톱 아이콘(

)을 선택합니다.

유인 로봇 데스크톱 세션에서 자동화를 실행합니다.

이 옵션은 자동화를 실행하는 동안 동시에 작업하려는 경우에 유용합니다.

이 옵션은 봇 프로세스를 생성하는 동안 봇 프로세스 양식에서 데스크톱 내 데스크톱 사용 확인란을 선택한 경우에만 나타납니다. 자세한 내용은 RPA 허브 에서 봇 프로세스 기록 구성 및 RPA 허브의 봇 프로세스 양식 문서를 참조하십시오.

중요사항:

데스크톱 Zscaler 내 데스크톱에서 자동화가 실행되면 메인 세션에서 연결이 끊어지고 봇 세션에서 연결이 설정됩니다. 이로 인해 로봇이 반응하지 않는 상태가 될 수 있습니다. 제한 사항에 대한 Zscaler 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 https://help.zscaler.com/zpa/understanding-client-connector-support-multiple-tenants.

Desktop In Desktop 기능에서 10 또는 Windows 11에 Windows 예기치 않게 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 Credential Guard와 같은 시스템의 보안 메커니즘 때문일 수 있습니다. 네이티브 자격 증명 프롬프트를 표시하지 않는 방법에 대한 자세한 내용은 KB2030392 단원을 참조하십시오.

팁:

컴퓨터에서 11 운영 체제를 사용하는 Windows 경우 Credential Guard가 기본적으로 11에서 Windows 활성화되어 있으므로 로그인 자격 증명을 입력해야 할 수 있습니다. 매번 로그인 자격 증명을 입력하지 않으려면 Credential Guard를 비활성화할 수 있습니다. 비활성화하는 단계에 대한 자세한 내용은 다음의 https://learn.microsoft.com/en-us/windows/security/identity-protection/credential-guard/configure?tabs=regCredential Guard 사용 안 함 섹션을 참조하십시오.

옵션: 유인 로봇을 중지하려면 다음 작업을 수행합니다.
1. 중지 아이콘( 을 선택합니다.
2. 확인 대화 상자에서 예를 선택합니다.