프로젝트를 종결하려면 단지 프로젝트 상태를 종결로 변경하는 것 이상의 작업이 필요합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: it_project_manager
이 태스크 정보
프로젝트 후 활동에는 기준선과 실제 값을 보고 프로젝트가 원래 예측치에서 얼마나 벗어났는지 평가하는 작업이 포함됩니다. 또한 인스턴스를 통해 프로젝트에 연결된 관련 인시던트, 문제 또는 변경 사항에 대한 후속 작업이 포함됩니다.
프로젝트를 종결하면 프로젝트와 연결된 모든 프로젝트 작업과 하위 프로젝트가 자동으로 종결됩니다. 일반적으로 종결된 프로젝트는 다시 열 수 없습니다. 프로젝트 상태를 종결에서 진행 중, 보류 중 또는 오픈됨으로 업데이트할 수 없습니다. 그래도 종결된 프로젝트를 다시 오픈해야 하는 경우, 기존 프로젝트 작업을 다시 오픈하거나 프로젝트에 새 작업을 추가합니다. 작업에 대한 이 동작은 다른 종결된 작업에 영향을 주지 않고 프로젝트를 종결 상태에서 진행 중 상태로 전환합니다.
프로젝트가 종결 상태에 있으면 프로젝트 관리 애플리케이션은 실제 기간과 같은 실제 값을 계산합니다. 연결된 향후 자원 계획을 취소하고 종결된 프로젝트에 할당된 자원 계획을 완료할 수 있습니다.
프로시저
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프로젝트의 모든 작업에 대해 작업이 완료되었는지 확인합니다.
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프로젝트 양식에서 상태 필드를 다음 종결 상태 중 하나로 변경합니다.
- 완료 종결: 프로젝트를 끝냈고 모든 작업이 완료되었습니다.
- 미완료 종결: 프로젝트를 끝냈지만 작업은 아직 끝나지 않은 상태로 유지됩니다.
- 건너뛴 채 종결: 프로젝트가 중단되었습니다.
또는 최하위 수준의 하위 작업부터 시작하여 모든 프로젝트 작업을 먼저 종결합니다. 종결 상태는 상위 작업으로 롤업되며, 최상위 수준의 모든 상위 작업이 모두 종결되면 프로젝트 상태가 종결로 변경됩니다. 그러나 상위 작업 및 프로젝트에 대한 기본 종결 상태는
완료 종결입니다. 따라서 프로젝트 작업을 일부 또는 전부를 미
완료 종결 또는 건
너뛴 채 종결로 변경해도 프로젝트 상태는
완료 종결로 변경됩니다.
또한 단계 값을 종결로 변경합니다. 프로젝트 단계는 참조용일 뿐이며 상태 필드에 연결되거나 종 속되지 않습니다.
프로젝트에 하위 프로젝트가 포함된 경우, 상위 프로젝트에 영향을 주지 않으면서 하위 프로젝트를 종결할 수 있습니다. 하위 프로젝트의 상태를 종결 상태로 변경하여 하위 프로젝트를 종결합니다. 하위 프로젝트를 종결하면 하위 프로젝트와 연결된 모든 작업의 상태가 종결되거나 변경됩니다. 또한 하위 프로젝트의 상태를 진행 중으로 변경하면 연결된 모든 작업이 진행 중 상태로 전환됩니다.
상위 프로젝트와 연결된 프로젝트 작업이 종결되지 않은 경우, 해당 상위 프로젝트는 오픈, 진행 중 또는 보류 중 상태로 유지됩니다. 상위 프로젝트와 연결된 작업이 종결된 경우, 상위 프로젝트의 상태도 완료 종결로 변경됩니다.
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프로젝트가 완료된 후 최종 기준선을 생성하여 프로젝트의 실제 값이 예상 값에 얼마나 근접했는지 확인합니다.
주: 기준선은 계획된 시작 및 종료 날짜 값만 실제 시작 및 종료 날짜 값과 비교합니다. 보고서를 사용하여 작업량과 비용을 비교합니다.
결과
인시던트, 문제 또는 변경에서 생성된 프로젝트의 경우, 프로젝트 상태를 업데이트해도 관련 인시던트, 문제 또는 변경 요청 기록이 자동으로 업데이트되지 않습니다. 관련 기록을 수동으로 업데이트해야 합니다. 예를 들어, 프로젝트 완료가 완료되면 관련 변경도 종결할 수 있는 경우, 변경 기록으로 이동하여 상태 필드를 수정합니다. 또한 관련 기록의 작업 메모 필드를 업데이트하여 프로젝트에 대한 관련 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 프로젝트가 성공적으로 종결되고 향후 프로젝트를 위한 템플릿으로 사용할 수 있는 경우, 해당 프로젝트의 복사본을 만드십시오. 프로젝트가 변경, 인시던트 또는 문제 기록에서 생성된 경우에는 ServiceNow에서 수행할 몇 가지 다른 활동이 있습니다.
다음에 수행할 작업
- 다음 조건 중 어느 하나에 해당하는 경우 프로젝트와 연결된 자원 계획을 취소합니다.
- 확인됨, 계획 수립 중 또는 요청됨 상태의 해당 자원 계획이 있는 경우
- 시작 날짜가 프로젝트 종료 날짜보다 나중인 할당됨 상태의 자원 계획이 있는 경우
- 다음 조건에서 프로젝트와 연결된 자원 계획을 완료합니다.
- 할당됨 상태의 해당 자원 계획이 있는 경우
- 자원 계획의 시작 날짜가 프로젝트 또는 작업의 실제 종료 날짜이거나 그 이전입니다.