에이전트 클라이언트 수집기 설치
지원되는 호스트 머신에 설치할 에이전트 클라이언트 수집기 수 있습니다. 에이전트 클라이언트 수집기 HTTP/S 프로토콜을 사용하여 연결되며 MID 서버 설정된 후에도 연결이 활성 상태로 유지됩니다. 하나는 MID 서버 여러 에이전트를 동시에 처리할 수 있지만 단일 에이전트는 한 번에 하나 MID 서버 씩 작동하며 페일오버 보호를 제공하기 위해 필요한 경우 다른 MID 서버 에이전트로 전환합니다.
에이전트의 IP 주소가 변경되면 에이전트의 MID 서버 목록에 따라 연결 대상을 MID 서버 선택합니다.
단일 MID 서버 에이전트에 연결할 수 있는 최대 에이전트 수는 속성 sn_agent.mid.max_allowed_agents MID 서버 에서 구성할 수 있습니다. 기본값은 4,000입니다.
ACC-VC의 경우 기본 1GiB MID 서버 는 에이전트 700개를 동시에 지원할 수 있습니다. 에 MID 서버 대한 8GiB 구성은 8,000개의 에이전트를 동시에 지원할 수 있습니다. 확장할 수도 있습니다. 예를 들어 힙 크기가 8GiB인 MID 서버 5개는 에이전트를 최대 40,000개 처리할 수 있습니다.
에이전트 클라이언트 수집기 는 Ruby 버전 3.3.2와 함께 설치됩니다.
기본 사용자 계정은 servicenow라는 로컬 사용자입니다. 이 사용자에게는 기본 수준 권한이 있습니다.
| 기능 | Windows | Linux | macOS |
|---|---|---|---|
| 기본 인벤토리 | * | * | * |
| 일련 번호 | * |
sudo DMIDECODE |
* |
| 실행 중인 프로세스 | 디버그 프로그램 | * | * |
| 실행 중인 프로세스에 TCP 연결 매핑 | * | sudo ss | * |
| 스토리지 장치 | 로컬 시스템 | * | * |
| 로그인한 사용자 | 로컬 시스템 | * | * |
| 패키지 자체 업그레이드 | 로컬 시스템 | sudo rpm/dpkg | 지원되지 않음 |
단일 호스트 서버에 에이전트를 완전히 다시 설치하면 인스턴스에 두 번째 에이전트 기록이 등록됩니다. 에이전트 클라이언트 수집기 페이지에서 원래 에이전트를 삭제합니다().
상태 = 다운 또는 연결 해제됨 중 삭제되지 않은 에이전트는 30일 후에 자동으로 삭제됩니다. Autoflush 양식 페이지에서 이 설정을 수정할 수 있습니다(Autoflush 양식 참조).
사용자와 에이전트(클라이언트) 간의 MID 웹 서버 보안 인증을 위해 수동 전송 계층 보안 프로토콜(mTLS)을 사용합니다. 자세한 내용은 mTLS를 사용하여 에이전트를 연결합니다.MID 서버 문서를 참조하십시오.
에어갭 환경에서 에이전트 클라이언트 수집기를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스에서 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 에어갭 구성 항목 관리 솔루션[KB1585753] 문서를 참조하십시오.
골든 이미지 모드를 사용하면 추가 에이전트를 복제할 수 있습니다. 골든 이미지 모드 설정은 각 OS의 설치 절차 필수 구성요소에 설명되어 있습니다. 운영 체제별 골든 이미지 플러그인의 구조와 모듈성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 골든 이미지 구조 및 모듈성.
에이전트 클라이언트 수집기 은 도메인 분리를 지원합니다. 에이전트의 도메인과 생성하는 CI는 에이전트가 연결된 도메인 MID 서버 에 의해 결정됩니다. 사용자의 도메인은 에 대한 MID 서버웹소켓 엔드포인트 확장을 생성할 수 있도록 가장 낮은 도메인 수준(리프 도메인이라고 함)이어야 합니다.