에이전트 클라이언트 수집기 시스템 요구 사항

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 시스템 요구 사항은 효과적으로 설치하고 실행 에이전트 클라이언트 수집기 (ACC)하는 데 필요한 기본 사양 및 구성입니다.

    에이전트 클라이언트 수집기를 설치하려면 먼저 다음을 수행해야 합니다.

    • 로 작업할 때 :MID 서버
      • 하나 이상의 MID 서버가 에이전트 연결 요청에 사용할 수 있도록 인스턴스에 제대로 등록되고 유효한지 확인합니다. 자세한 내용은 MID 서버 구성을 참조하십시오. 준비 환경에서는 하나 MID 서버만 필요합니다. 그러나 프로덕션 환경에서는 제로터치 구성을 지원하도록 두 MID 서버 개 이상을 구성하고 한 개에 오류가 발생해도 항상 사용할 수 있도록 MID 서버 합니다.
      • 에이전트 MID 서버를 설치할 지정된 서버에서 로 유효성 검사된 연결이 있는지 확인합니다.
      • 에이전트 클라이언트 수집기 수신기가 실행되는 MID 서버 포트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
    • MID 없는 배포를 사용하는 경우 다음에 설명된 MID 없는 구성 에이전트 클라이언트 수집기지침을 따릅니다.
    • 다음 플러그인이 인스턴스에 설치되어 있어야 합니다.
      애플리케이션 플러그인
      ACC-F
      • MID 서버
      • CMDB 범위가 지정된 애플리케이션의 경우
      • 에이전트 클라이언트 수집기 전역 유틸리티
      • MID 웹 서버
      • 서비스 오류 관리
      ACC-VC
      • 가시성용 에이전트 클라이언트 수집기 - 콘텐츠
      • 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크
      • 디스커버리 [com.snc.discovery] 플러그인
      ACC-M
      • 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크
      • 에이전트 클라이언트 수집기 모니터링
      • 이벤트 관리 및 서비스 매핑 Core
      • 메트릭 인텔리전스 - [com.snc.sa.metric] 플러그인
      ACC-L
      • 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크
      • 에이전트 클라이언트 수집기 로그 분석
      • 상태 로그 분석
      DEX
      • 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크
      • ITOM 클라우드 서비스 코어 [sn_itom_cloud_svc]

      이러한 플러그인이 다음에 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 시스템 정의 > 플러그인 페이지.

      기본 시스템과 함께 제공되는 모든 플러그인은 인증서로 서명됩니다.ServiceNow 필요에 따라 사용자 지정 플러그인을 사용하고 설명된 대로 플러그인에 대한 OpenSSL 보안 서명 사용자신의 인증서를 사용하여 서명할 수 있습니다.

    • 시스템에 에이전트 설치를 위한 최소 요구 사항이 있는지 확인합니다.
      표 1. 최소 설치 요구 사항
      에이전트 클라이언트 수집기 구성요소 요구 사항
      에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크
      • 1GB 램
      • 300MB의 디스크 여유 공간
      • 1개의 CPU 코어
      에이전트 클라이언트 수집기 모니터링
      • 1GB 램
      • 1GB의 디스크 여유 공간
      • 1개의 CPU 코어
      가시성용 에이전트 클라이언트 수집기 - 콘텐츠
      • 1GB 램
      • 1GB의 디스크 여유 공간
      • 1개의 CPU 코어
    • 지원되는 운영 체제 배포 중 하나에 설치 에이전트 클라이언트 수집기 하고 있는지 확인합니다. 지원되는 운영 체제에 대한 자세한 내용은 다음의 에이전트 클라이언트 수집기 프레임워크 를 ServiceNow® Store참조하십시오.
    중요사항:
    지원되는 모든 운영 체제는 x86-64 CPU 아키텍처 유형에서만 작동합니다. ACC-F v3.1.1은 또한 Apple Silicon 아키텍처에서 ARM64에 대한 기본 지원을 추가합니다. 최신 정보는 지식베이스의 Now Supportx86-64가 아닌 컴퓨터 및 포함된 보드에 대한 에이전트 클라이언트 컬렉션[KB1172387] 문서를 참조하십시오.

    ACC-L을 사용하는 경우: 기본 에이전트 클라이언트 수집기 사용자와 함께 제공됩니다.servicenow 이 사용자에게 구성된 모든 로그 경로를 볼 수 있는 에이전트 클라이언트 수집기 읽기 권한이 있는지 확인합니다. 예를 들어 에이전트 클라이언트 수집기 servicenow 기본 시스템과 함께 설치되는 사용자에게 /var/log/ in Linux 및 C:\Windows\System32의 경로를 볼 수 있는 권한이 없습니다.Windows 사용자에 대한 servicenow 권한 구성에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 ACC-L 권한 거부 문제 [KB1117271] 문서를 참조하십시오.Now Support

    에이전트를 지원하는 데 필요한 컴퓨터와 서버 수(예: 프록시 에이전트가 필요한 컴퓨터 수)를 결정할 때 에이전트의 성능 KPI를 고려하십시오. 에이전트 성능 KPI에 대한 자세한 내용은 에이전트 클라이언트 수집기 URL 모니터링의 성능 및 범위 문서를 참조하십시오.