경보에서 웹 애플리케이션 시작

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 경보 작업 규칙에 설정된 조건과 일치하는 경보에서 웹 애플리케이션을 시작할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    사용자가 규정한 조건이 충족되면 URL을 준비하도록 구성된 경보 작업 규칙을 만듭니다. 예를 들어 경보 매개변수가 확인되면 그 결과에 따라 이 기능이 지식베이스 문서를 열거나 URL을 구성할 수 있습니다.

    필요한 역할: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator 또는 evt_mgmt_user

    이 태스크 정보

    대시보드의 이벤트 관리Orlando모든 경보 또는 경보 목록에서 경보를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 빠른 응답을 선택합니다. 필요한 링크를 클릭하여 경보 작업 규칙에 구성된 웹 애플리케이션을 시작합니다. 자세한 내용은 경보 작업 규칙을 경보 관리 규칙으로 마이그레이션 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 이벤트 관리 > 모든 경보.
    2. 필요한 경보를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 빠른 응답을 선택합니다.
      경보 작업 규칙 및 경보와 일치하는 필터에 구성된 사용 가능한 웹 애플리케이션 목록이 포함된 창이 나타납니다. 대상 URL을 보려면 커서로 애플리케이션 이름을 가리킵니다.
      주:
      하나 이상의 경보 작업 규칙 매개변수를 확인할 수 없는 경우 관련 애플리케이션 이름이 검은색으로 표시됩니다. 경보 매개변수가 확인되면 애플리케이션 이름이 링크로 변합니다.
    3. 브라우저의 다른 탭이나 창에서 애플리케이션 이름을 클릭하여 URL을 엽니다.

    예

    소스 관리 시스템의 컨텍스트에서 시작하는 것이 대표적인 사용 사례입니다.

    또 다른 예로 ServiceNow 내부뿐 아니라 외부에서도 지식베이스를 검색할 수 있습니다. URL 기반 작업은 경보 매개변수를 활용할 수 있고, URL은 wiki, 메시징 서비스, REST API 등을 참조할 수 있습니다.