자동화된 서비스 제안 기반 애플리케이션 서비스 매핑

자동으로 생성된 제안에 따라 새 애플리케이션 서비스를 매핑합니다. 또는 서비스 지문 기능을 사용하여 자동화된 서비스 제안 몇 번의 클릭만으로 새 애플리케이션 서비스를 만들거나 기존 서비스에 추가합니다.

시작하기 전에

• 서비스 매핑 플러스이 설치되어 있어야 합니다. 자세한 내용은 서비스 매핑 플러스 설치 문서를 참조하십시오.
• 애플리케이션이 애플리케이션 서비스를 검색하고 매핑할 준비가 되었는지 확인합니다. Configurable Workspace의 애플리케이션 서비스 준비 상태 대시보드 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: service_mapping_admin

이 태스크 정보

자동으로 생성된 제안이 제공되는 것 외에도 애플리케이션 서비스 후보의 구성요소에 대한 정보가 포함된 제안을 사용하여 서비스 지문 애플리케이션 서비스를 식별하고 선택할 수도 있습니다. 자세한 내용은 자동화된 서비스 제안 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간 > 서비스 매핑
2. ML 기반 후보를 선택합니다.
   주:

   버전 1.16.3부터 서비스 매핑 플러스 무시되거나 관련이 없는 후보를 제외하고 가장 관련성이 높은 후보만 포함하도록 필터링 프로세스가 업데이트되었습니다. 이 개선 사항을 사용하려면 를 설치해야 ITOM 콘텐츠 서비스합니다.
3. 후보 제안에 따라 애플리케이션 서비스를 선택하거나 원하는 구성요소가 있는 서비스를 식별합니다.

   검색 방법	작업
   원하는 구성요소를 기준으로 후보 중에서 선택	탭을 서비스 지문 선택합니다. 구성요소를 포함하는 제안 목록을 서비스 지문 검토합니다. 선호하는 애플리케이션 서비스 후보를 선택합니다.
   기본 상세 정보를 사용하여 후보 선택	애플리케이션 서비스 제안 탭을 선택합니다. 제안된 애플리케이션 서비스 목록을 검토합니다. 선호하는 후보를 선택합니다.

4. 옵션: 맵을 미리 봅니다.
   1. 미리 보기 맵을 선택합니다.
   2. 제안된 애플리케이션 서비스 맵의 구성요소를 검토합니다.
      주:

      이 미리 보기 맵은 연결이 없는 항목이 표시되지 않으므로 후보와 다르게 나타날 수 있습니다. 자세한 내용은 지원지식베이스의 ServiceNow자동 서비스 제안 문제 해결 [KB1205971] 문서를 참조하십시오.
   3. 목록 탐색을 선택하여 후보 목록으로 돌아갑니다.
5. 애플리케이션 서비스 매핑을 선택합니다.
6. 제안된 후보와 함께 새 애플리케이션 서비스를 만들거나 기존 애플리케이션 서비스에 제안된 후보를 추가합니다.

   작업	단계
   새 애플리케이션 서비스 생성	새 서비스 생성을 선택합니다. 양식에서 필드를 채웁니다. 표 1. 애플리케이션 서비스 매핑 양식 필드 설명 이름 새 애플리케이션 서비스에 제안된 미리 채워진 고유 이름입니다. 이 이름을 사용합니다. 고유한 이름을 입력하거나 다른 이름 제안을 선택하여 추가 옵션을 봅니다. 자세한 내용은 애플리케이션 서비스 후보에 대한 이름 제안 문서를 참조하십시오. 번호 애플리케이션 서비스에 대해 미리 채워진 고유 ID입니다. 설명 새 애플리케이션 서비스에 대한 설명입니다. 서비스 소유자 매핑된 애플리케이션 서비스에 대한 변경을 승인하거나 거부하는 사용자입니다. 서비스 그룹 이 서비스를 추가하려는 특정 애플리케이션 서비스 그룹입니다. 기본 모두 설정은 모든 그룹에서 애플리케이션 서비스를 사용할 수 있음을 의미합니다.
   기존 서비스에 후보 추가	기존 서비스에 추가를 선택합니다. 기존 서비스의 이름을 입력하고 목록에서 원하는 서비스를 선택합니다.

7. 맵 서비스를 선택합니다.
8. 옵션: 맵 보기 를 선택하여 새 애플리케이션 서비스 또는 수정된 애플리케이션 서비스를 봅니다.

관련 개념

• 자동화된 서비스 제안