자동으로 SLA 시간 다시 계산

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 기본적으로 사용자가 작업을 열 때 해당 작업에 대한 SLA 타이밍 정보는 자동으로 다시 계산되지 않습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    작업을 열 때마다 자동으로 이 정보가 다시 계산되어 마지막으로 예약된 작업의 정보보다 현재 정보를 제공하도록 설정할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 이동 서비스 수준 관리 > 속성 > SLA 엔진.
    2. 작업 양식이 표시될 때 작업 SLA 기록 다시 계산 속성의 경우 예 확인란을 선택합니다.
      주:
      여러 사용자가 작업을 동시에 열면 잠재적으로 성과에 영향을 미치므로, 이 속성은 기본적으로 비활성화되어 있습니다.
    3. 저장을 클릭합니다.