기록에 대한 링크 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 아웃바운드 이메일 본문 또는 템플릿에 특수 ${URI} 매개변수를 추가하면 특정 기록에 대한 링크가 생성됩니다.

    사용자가 LINK라는 단어를 클릭하면 인스턴스는 아직 로그인하지 않은 경우 사용자에게 로그인하라는 메시지를 표시한 다음 사용자를 URI에 지정된 기록으로 리디렉션합니다.

    그림 1. URI 이메일 알림

    매개변수에는 ${URI} 자동으로 생성된 URI 외에 이메일 링크에 sysparm 용어와 같은 추가 인수를 지정하는 형식이라는 ${URI+} 확장명이 있습니다. 예를 들어(가독성 향상을 위해 공백 추가):

    ${URI+&sysparm_scriptlet=current.assigned_to=gs.getUserID()
&sysparm_scriptlet_condition=current.assigned_to.nil()
&sysparm_view=incident_active}

    이 예시에서는 JavaScript를 실행합니다.

    current.assigned_to=gs.getUserID()

    JavasScript는 조건이 충족될 때 실행됩니다.

    current.assigned_to.nil()

    또한 스크립트는 뷰를 incident_active으로 설정합니다.