메시징 알림 생성
알림은 메시지가 전송되는 시기, 대상 및 포함된 항목을 정의합니다. Slack 또는 Teams에 알림을 보내려면 알림에 메시징 컨텐츠 기록을 추가하고 알림 메시징 채널을 구성합니다. 조치가 필요한 알림은 그룹이 아닌 개별 사용자에게 보내야 합니다.
시작하기 전에
프로시저
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필드를 적절하게 입력하거나 수정합니다.
표 1. 메시징 알림 필드 필드 설명 이름 알림의 고유한 이름을 입력합니다. 사용자가 알림을 쉽게 구분할 수 있도록 설명적인 이름을 사용합니다. 테이블 메시지를 트리거할 테이블을 선택합니다. 동일한 애플리케이션 범위 내의 테이블 또는 데이터베이스 뷰여야 합니다. 주:작업 [task] 테이블에서 실행되는 알림은 지원되지 않습니다. 대신 작업에서 확장된 테이블을 사용하십시오.범주 알림의 범주를 선택합니다. 범주는 시스템 설정에서 관련 알림을 그룹화합니다. 주:사용자가 알림 목록에서 알림을 찾지 못할 수 있으므로 범주를 분류되지 않음으로 두지 마십시오.설명 이 알림에 대한 설명을 입력합니다. 주:알림 기록은 메시징, 이메일 및 푸시 알림 간에 공유됩니다. 양식의 일부 필드는 메시징 알림 기록과 관련이 없습니다. 여기에 설명되지 않은 필드는 기본값으로 둡니다. -
전송 시기 탭을 열고 양식을 작성합니다.
주:동일한 트리거가 여러 알림을 생성하는 경우 시스템은 하나의 알림만 보냅니다. 시스템은 제목과 본문이 다른 경우에도 다른 모든 알림을 중복으로 간주합니다. 중복 무시 비즈니스 규칙은 이 기능을 제어합니다.
필드 설명 보낸 시간 알림이 전송되는 조건을 선택합니다. - 기록이 삽입되거나 업데이트되는 경우
- 특정 이벤트가 실행되는 경우
- 플로우 디자이너의 알림 단계 일 때
가중치 동일한 대상 테이블 및 수신자가 있는 다른 알림과 비교했을 때 알림 우선순위에 대한 숫자 값을 설정합니다. 시스템은 가중치가 가장 높은 알림만 전송합니다. 기본값 0을 사용하면 조건이 충족되는 가정으로 시스템에서 항상 알림을 보냅니다. 조건 조건 작성기를 사용하여 이 알림이 전송되는 조건을 선택합니다. 예를 들어 다음을 선택합니다. 우선순위가 높음 및 중요인 인시던트에 대해서만 알림을 전송합니다. 삽입됨 기록이 삽입될 때 메시징 알림을 사용하려면 이 확인란을 선택합니다. 이 필드는 다음과 같은 경우 전송 필드를 기록 삽입됨 또는 업데이트됨으로 설정했을 때 나타납니다. 업데이트됨 기록이 업데이트될 때 메시징 알림을 사용하려면 이 확인란을 선택합니다. 이 필드는 다음과 같은 경우 전송 필드를 기록 삽입됨 또는 업데이트됨으로 설정했을 때 나타납니다. 이벤트 이름 이 알림을 트리거하는 이벤트를 선택합니다. 이 필드는 다음과 같은 경우 전송 필드를 이벤트가 실행되도록 설정할 때 나타납니다. 고급 조건 스크립트를 생성하여 현재 메시징 기록에 따라 알림 보내기, 필드 값 변경 또는 시스템 속성 변경과 같은 추가 필터 조건을 정의합니다. 고급 조건 스크립트는 알림을 보내려면 true 를 반환하거나 전역 응답 변수를 true 로 설정해야 합니다.
고급 조건 스크립트는 다음과 같은 전역 변수를 사용합니다.
- current: 알림이 연결된 테이블의 현재 기록을 포함합니다.
- event: 알림을 트리거한 이벤트 포함.
주:고급 조건 필드는 알림에 설정한 다른 조건과 함께 평가됩니다. 알림을 보내려면 조건과 고급 조건 모두 예로 평가되어야 합니다.