운영 데이터

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 12월 05일
  • 소요 시간: 2분
  • 부서, 위치, 사용자, 그룹 및 역할을 구성하여 ServiceNow 구현의 기초를 구축합니다.

    부서

    부서 상세 정보를 관리하고 구성합니다. 운영 데이터에서 부서를 선택하면 기존 부서 목록이 표시됩니다. 목록에서 기존 부서를 선택하여 수정할 수 있습니다. 부서 추가를 선택하여 새 부서를 개별적으로 추가합니다.

    부서를 보여주는 이미지

    필드 설명
    이름 부서 이름
    부서장 부서장의 이름
    ID 부서의 ID
    기본 연락처 부서의 기본 연락처
    설명 부서의 선택적 설명
    Excel에서 두 개 이상의 부서를 추가하는 대 량 업로드 옵션도 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 대량 업로드를 선택하면 Excel 템플릿을 만들고 부서 기록이 저장된 시트를 업로드하는 옵션이 제공됩니다.

    저장을 선택하여 최근 부서 설정을 저장하고 기존 부서 목록으로 리디렉션합니다. 저장 및 추가를 선택하여 현재 부서 설정을 저장하고 부서 추가 양식을 다시 로드합니다.

    위치

    모든 위치의 주소와 연락처 정보를 저장합니다. 운영 데이터에서 위치를 선택하면 기존 위치 목록이 표시됩니다. 목록에서 기존 위치를 선택하여 기존 위치를 수정할 수 있습니다. 위치 추가를 선택하여 새 위치를 개별적으로 추가합니다.

    위치를 보여주는 이미지

    필드 설명
    이름 위치 이름
    연락처 위치의 연락처 정보
    주소 위치의 도로명 또는 번호
    전화 위치의 연락처 번호
    팩스 위치의 팩스 연락처 번호
    구/군/시 위치의 도시 이름
    시/도 위치의 시/도 이름
    상위 상위 위치를 정의하여 다단계 위치 정의를 관리합니다.
    우편 번호 위치의 우편 번호
    위도 정확한 위도 지리적 위치
    경도 정확한 경도 지리적 위치
    국가 위치의 국가 이름
    주:
    별표가 있는 필드는 필수입니다.
    Excel 시트에서 두 개 이상의 위치를 추가하는 대 량 업로드 옵션도 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 대량 업로드를 선택하면 Excel 템플릿을 만들고 위치 기록이 저장된 시트를 업로드하는 옵션이 제공됩니다.

    저장을 선택하여 최근 위치 세부 정보를 저장하고 기존 위치 목록으로 리디렉션합니다. 저장 및 추가를 선택하여 현재 위치 세부 정보를 저장하고 위치 추가 양식을 다시 로드합니다.

    사용자

    직책이 지정된 사용자를 추가하고 관리한 다음, 단순화된 접근 제어를 위해 그룹을 할당합니다. 운영 데이터에서 사용자를 선택하면 기존 사용자 목록이 표시됩니다. 목록에서 기존 사용자를 선택하여 수정할 수 있습니다. 새 사용자를 개별적으로 추가하려면 사용자 추가 를 선택합니다.

    기존 사용자 옆에 있는 확인 표시를 선택하면 역할 할당 옵션이 활성화됩니다. 역할 및 사용자 할당 모달이 오른쪽 패널에 표시됩니다.

    사용자를 보여주는 이미지

    Excel에서 두 명 이상의 사용자를 추가하는 대 량 업로드 옵션도 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 대량 업로드 를 선택하면 Excel 템플릿을 만들고 사용자 기록이 저장된 시트를 업로드하는 옵션이 제공됩니다.

    저장을 선택하여 최근 사용자 상세 정보를 저장하고 기존 사용자 목록으로 리디렉션합니다. 저장 및 추가를 선택하여 현재 사용자 세부 정보를 저장하고 사용자 추가 양식을 다시 로드합니다.

    그룹

    그룹을 사용하여 사용자를 구성하고 역할을 할당합니다. 운영 데이터에서 그룹을 선택하면 기존 그룹 목록이 표시됩니다. 목록에서 기존 그룹을 선택하여 수정할 수 있습니다. 그룹 추가를 선택하여 새 그룹을 개별적으로 추가합니다.

    Excel에서 두 개 이상의 그룹을 추가하는 대 량 업로드 옵션도 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 대량 업로드 를 선택하면 Excel 템플릿을 만들고 그룹 기록이 저장된 시트를 업로드하는 옵션이 제공됩니다.

    저장을 선택하여 최근 사용자 상세 정보를 저장하고 기존 그룹 목록으로 리디렉션합니다. 저장 및 추가를 선택하여 현재 그룹 상세 정보를 저장하고 그룹 추가 양식을 다시 로드합니다.

    역할 할당

    스마트 기본값을 활용하여 사용자 및 그룹이 접근 권한을 제어할 역할을 정의합니다. 운영 데이터에서 역할 할당을 선택하면 기존 역할 목록이 표시됩니다.

    주:
    기존 역할의 상세 정보를 수정하거나 새 역할을 만들 수 없습니다.