이메일 에이전틱 워크플로우 사용

이메일 에이전틱 워크플로우를 사용하여 인바운드 이메일을 지능적으로 분석하고, 정보를 추출하고, 필요한 작업을 수행하고, 응답의 초안을 작성합니다.

이메일 알림의 이메일 에이전틱 워크플로우

표 1. 사용 가능한 이메일 에이전틱 워크플로우

에이전트 워크플로우 이름	설명	사용 가능한 AI 에이전트
작업 의도	의도를 식별하고, 작업을 실행하고, 적절한 이메일 응답 초안을 작성하여 인바운드 이메일을 통해 생성된 작업을 분류합니다.	의도 식별 에이전트 의도 실행자 에이전트 이메일 작성기 에이전트

역할 권한 및 접근

실행 역할은 의도를 실행하는 데 필요한 최소한의 권한을 제공합니다. 특정 작업에 대한 권한을 확장하기 위해 필요에 따라 추가 의도 실행 역할을 추가할 수 있습니다. 이러한 권한이 없으면 권한이 부족하여 실행에 실패할 수 있습니다.

표 2. 작업 실행을 위한 역할

역할	설명
sn_notif_agents.notification_ai_admin	의도, 작업, 맵 작업을 읽고 생성할 수 있는 권한이 있습니다.
sn_notif_agents.notification_ai_reader	의도와 작업을 읽을 수 있는 권한이 있습니다.
sn_notif_agents.intent_executor	의도를 실행할 수 있는 권한이 있습니다.

주:

작업이 실행되면 발신자의 권한이 사용되고 게스트 사용자는 기본적으로 sn_notif_agents.intent_executor로 제한되는 guest_email_agent 역할을 사용합니다. 실행 작업에 더 많은 접근 권한이 필요한 경우, 해당 권한을 sn_notif_agents.intent_executor 역할 아래에 하위 역할로 추가해야 제대로 실행될 수 있습니다. 시스템은 사용자 권한에 따라 역할을 마스킹하여 사용자와 sn_notif_agents.intent_executor 역할 모두에 공통된 역할만 표시합니다.

회신 이메일 작업에 대한 이메일 생성

AI 검색 프로파일을 회신 이메일 작업에 연결한 후 사용자는 프로파일의 컨텐츠를 사용하여 대답할 수 있는 쿼리를 제출할 수 있습니다. AI 검색은 보낸 사람의 권한을 확인하고 해당 역할에 허용되는 정보만 반환합니다.