준비 상태 평가
빌드를 시작하기 전에 인스턴스가 AI 에이전트 배포를 위해 준비되었는지 확인하고, 필요한 애플리케이션을 설치하고, 필요한 역할을 할당하고, 사용자 식별 유형을 분류합니다.
AI 에이전트를 빌드하기 전에 인스턴스가 배포를 위한 기술 및 조직 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 이제 격차를 식별하고 해결하면 빌드 및 테스트 단계에서 방해 요인을 방지하는 데 도움이 됩니다.
준비 상태 평가 실행
Now Assist 준비 상태 평가 이 앱은 인스턴스가 생성형 AI 및 에이전틱 AI 배포를 위해 준비되었는지 확인하는 프로세스를 자동화합니다. 구현에 영향을 줄 수 있는 구성 격차, 데이터 준비 상태 문제 및 사용자 지정을 식별하고 각 문제를 해결할 수 있는 직접 링크를 제공합니다. 이 기능을 사용하려면 Now Assist 준비 상태 평가[sn_assess] 플러그인을 활성화하십시오. 이 평가에 대한 자세한 내용은 에서 확인하십시오 Now Assist 준비 상태 평가.
필요한 애플리케이션 설치
계속하기 전에 다음 애플리케이션이 인스턴스에 설치되어 있는지 확인하십시오.
- Now Assist 관리자 콘솔 [sn_nowassist_admin]
- 및 sn_generative_ai.data_steward 역할을 제공합니다sn_nowassist_admin.nsa_admin. 에서 설치합니다.ServiceNow Store 문서를 참조하십시오.
역할 할당
필요한 애플리케이션이 설치되면 AI 에이전트를 빌드, 구성 및 관리할 사용자에게 다음 역할을 할당합니다.
- sn_aia.admin
- 에서 AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우 AI 에이전트 스튜디오를 생성, 구성 및 관리하는 데 필요합니다.
- sn_nowassist_admin.nsa_admin
- 설정을 구성 Now Assist 관리자 하고, 가드레일을 활성화하고, 개인정보 보호 정책을 관리하는 데 필요합니다.
- sn_generative_ai.data_steward
- 데이터 공유 결정을 내리고 개인정보 보호 정책을 구성하는 데 필요합니다. 에서 데이터 보호 설정을 보안 통제 구성구성하기 전에 이 역할을 할당합니다.
와 함께 Now Assist설치되는 역할의 전체 목록은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist Admin roles.
사용자 식별 유형 분류
는 ServiceNow AI Platform 사용자 [sys_user] 테이블의 ID 유형 필드를 사용하여 인간 사용자, AI 에이전트 사용자 및 컴퓨터 계정을 구분합니다. 빌드하기 전에 사용자를 올바르게 분류하면 접근 제어 및 역할 마스킹 구성이 의도한 대로 작동합니다.
에이전트가 실행될 전용 AI 사용자 계정의 경우 ID 유형을 AI 에이전트로 설정합니다. 기존 인간 사용자 기록은 업데이트될 때까지 기본적으로 분류되지 않음 으로 설정됩니다. 웹 서비스 계정 플래그가 true로 설정된 기록은 자동으로 컴퓨터로 분류됩니다.
다음 단계
인스턴스가 준비 상태 평가를 통과하고 역할이 할당되면 계속 진행 에이전트 계획합니다.